Košík.cz

Nemusím se tahat s nákupy a tezjymi vecmi

Nečekejte příjezd včas a občas něco rozbité riztrzene

Nákup prakticky až domů.

Nemá smysl dělat větší nákupy akčního zboží. Košík.cz totiž vždy doveze takové zboží, které má maximálně týden do konce minimální trvanlivosti. Tudíž se spotřebováním musíte hodně máknout, nebo to prostě pak vyhodit.

Neuveritelne predrazene ceny. Proc musim kupovat krkovici 1kg za 220kc z Makra, kdyz tam prijedu osobne a vedle prodavaji ji za 90kc ve sleve nebo 110kc normalne. Ja si radse objednam jidlo z Allegro, z Polska a prijde za 2-3 dny a presne ve stanovenou dobu. Ovsem jeste bude levnejsi. Kosik.cz je nejlepsi priklad jak se nema podnikat.

Minulý týden byla ma objednávka doručena s 2 hodinovým zpožděním a zdá se, ze je to novy standard viz dnešní hodina a půl (bez omluvy). Naprosto neřeším žádné 5-15 minut zpoždění, mnohem víc mě štve nezájem košíku o tom zákazníka informovat, omluvit se, změnit to... To časové okno je tam vybráno z nějakého důvodu a to, že se mi ani nikdo neozve, že bude tak obrovské zpoždění, a naopak se musím já pidit po tom, co se stalo + mi přijde potvrzení, že objednávka přijde na čas a ať sleduju neexistujícího kurýra, to beru skoro jako podraz. Bylo by hezké, kdybyste mohli zákazníky aspoň předem informovat, že se nestíhá, ne aby volali hodinu po termínu doručení co se děje. Každopádně mě už se to netýká- já už na košíku nenakoupim... PS: asi všichni kurýři co sem potkala byli slušní a milí, mají nervy že železa a přeju jim, ať si najdou lepšího zaměstnavatele, který z nich nebude denně dělat blbce.

Tak tato objednávka byla poslední, když si obj. 2x12ks mlék v krabici, tak bych byla ráda, aby mi byly dodány v originál balení a ne naházeny jak šutry v taškách, z toho 4ks jsou propíchnuté a tečou a to se nestalo poprvé, za mě Košíkcz NEDOPORUČUJI !!!

- Vtipálci se v reklamě prsí jakou mají nabídku oproti supermarketu. Realita je taková že polovina zboží na eshopu je nedostupná. - Z dostupného zboží na eshopu vám doručí plus mínus polovinu věcí, protože zrovna došlo. Objednáte si maso, zeleninu, tatarku a minerálku. Hodinu před doručením pošlou sms že maso a zelenina už nebyla a dovezou vám tatarku a minerálku. Tak si můžete lízat u televize a máte to i čím zapít. - Postupně jsem udělal 3 nákupy nad 1000 korun. ANI JEDEN NEBYL KOMPLETNÍ. V nejhorším z nich doručili drobnosti za 300Kč (cca 1/3 věcí). - Ze všech obchodů co dělají rozvoz potravin na Ostravsku jsou s absolutním odstupem nejhorší. Kdybych neměl první měsíc doručení zdarma, tak bych ty zbytky nákupu co doručujou ani nepřevzal. Sorry. - Kvalita balení je taková smíšená. Některé mražené věci měly děravý obal. Když na třetí nákup konečně dovezli rybu v papírovém sáčku Makro, při dávání do lednice mě oblila voda.

Dnes jsem se poprvé rozhodla vyzkoušet objednávku na Košíku. Musím říct, že to bylo první a také poslední využití vašich služeb. Z 22 produktů, které jsem si zde objednala mi bylo dovezeno pouze 12. Samozřejmě jste se trefili do těch nejvíce důležitých, bez kterých nemohu uvařit. Řešení které mi bylo nabídnuto bylo takové, že mi zbytek mé objednávky dovezou až druhý den ráno nebo se bude stornovat celý nákup. Jsem velice zklamaná a nespokojená s řešením problému. Očekávala jsem, že mi zapomenutou tašku dovezou, ale bylo mi řečeno, že váš sklad zavírá v 17:00. Tuto službu rozhodně nedoporučuji.

Já dělám velké objednávky v hodnotě od 4000 do 5000 a zákaznický servis ignoruje požadavky! Už několik krat požadovala ze ti velké objednávky nechci aby posílali od 15 do 20 malých papírových tašek!!! Oni proste odpovídají ze není schopni to udělat na skladě :D

Prolhaní lháři. Zboží je jen šunt. Nic nekupovat!!!

V objednávce nepřišlo požadované zboží v poslední objednávce místo normálního chleba přišel plednivý chléb

Milí ochotni kurýři, doručování na čas a zboží je v dobrém stavu s dobrou trvanlivostí

Dodnes nebyl větší problém, ale narazila jsem na jednu věc, která by potřebovala dotunit. V případě, že nestihnete telefon, nebo kurýra, stačí o pár minut, o nákup jste přišli. Musíte jít, objednat si to celé znovu a znovu celé zaplatit. Peníze vám vrátí po zrušení nákupu, ale netuším kdy bude. Nákup hlavně přijde až následující den a to není úplně adekvátní, pokud jste pracující člověk, co si věci plánuje.

Poslední cca půl rok žádný

Markantní zhoršení stavu a upadající kvalita služeb kosik.cz v Libereckém regionu. Pravidelná zkušenost, nákup 1-2x každý týden, 6-10 nákupů měsíčně je již za hranou akceptovatelnosti a neustálého přehlížení stavu na Liberecké pobočce. V objednávce mám vždy zvoleno, že si nepřeji nahrazovat nedostupné produkty alternativním zbožím a přeji si snížit cenu objednávku podle reálného stavu dováženého zboží. I přes to pravidelně je dodáváno zcela jiné zboží, s jiným složením, jinou cenou. O toto zboží jako zákazník nemám zájem, pokud bych o něj zájem měl, vložil bych si jej do objednávky. Žádná objednávka není kompletní. Chybějící zboží, které je však na faktuře. Při přebírání nákupu jej zaplatíte. Pokud potřebujete nakoupit na konkrétní recept, po dovezení nákupu nemáte z čeho uvařit, protože v dodávce chybí více jak polovina ingrediencí. Z nákupu přivezli ani ne polovinu zboží. Museli jsme řešit další objednávkou a čekat na dodávku další den, kde nepřivezli další polovinu toho co měli dovézt. Objednávka se nakonec řešila 7 dnů. Řidič jsou často naprosto nekompetnentní, často jsou drzí, arogantní a jezdí s velkým zpožděním, Nakonec jsou často líný vyndat nákup i z auta, natož jej odnést alespoň ke dveřím domu. Zřejmě velká fluktuace zaměstnanců. Tak jednu objednávku z deseti obsluhuje kompetentní řidič. Ten však nevydrží a už k vám nikdy nepřijede. Je to škoda. Řidiči jsou asi závodníci, co si neumí nákup do vozu ani naložit. Min. 1-2x za měsíc máme zbytky z havárie jiných objednávek. Naposledy jsme měli ve všech taškách téměř dvě kila rozsypaného kočičího steliva a tašky vypadali jako po postupném pádu na schodech ze třetího patra, až do přízemí. Stelivo bylo naprosto všude, ve všech taškách, ve všech sáčcích, v zelenině, v pečivu, které je kontaminované ale i rozmačkané. Cizí stelivo v nákupu jsme zažili již 3x, 4x sypký prací prášek do myčky a tak 10x tekutý prášek a jinou tekutou drogerii z poškozených cizích objednávek. Ušetřený čas v první části nákupu vynaložíte na řešení neustálých problémů. Trávíte čas dokazováním chyb na straně poskytovatele služeb/dodavatele zboží. Zákazníka opravdu nebaví řešit neustále nějaké problémy s nedodaným zbožím a s jinými problémy v rámci nákupu na kosik.cz. Důvěra a spolehlivost ke kosik.cz od změny struktury zcela chybí. Pobočka v Makru v Liberci má důvěru a spolehlivost sice na velmi vysokých číslech, ale v záporných hodnotách. Od dnešního dne to má v naší domácnosti jednoduché řešení. Už ani jediný nákup. S touto kvalitou služeb si kosik.cz nezaslouží objednávku ani jediného "rohlíku". Máme tu výhodu, že můžeme přejít ke konkurenci, která je u nás dostupná a tak taky činíme.

Již nic.

Dříve spokojenost, dnes katastrofa. Předražené zboží ve spoustě případů těsně před lhůtou spotřeby. Slovenské máslo 250 gramů prodávají za 80 Kč a máslo je 4 dny před koncem data spotřeby. Operátorka ovšem drze tvrdí, že je vše v pořádku, případně je to moje chyba, že jsem si zboží vybrala... a musím 2 ks tohoto másla obratem spotřebovat. Ani nerozbalené, téměř prošlé zboží bohužel nelze vrátit. Otřesná kvalita ovoce a zeleniny. Zelené, promrzlé jahody za 240,- Kč kg. Arogance zaměstnanců, hnus.

Kdyby přijel někdy Košík včas tak budu slavit !!! Rohlík jezdí ještě dřív a volá jestli může ale tady vám to o hodinu zpozdí jako by se nechumelilo. Kvalitu zboží ani nekomentuju!

Všechny klady, jako nákup z domova a doručení domu, jsou prakticky takový vtip. Můžete si vybrat co chcete, KDY to chcete, ale skutečnost je zcela odlišná.

Jeden velký zápor je Kosik.cz V 5 odpoledne objednáte, zaplatíte, vyberete si čas doručení tak, aby vam vyhohoval alespoň rámcove. V tomto případě na 21-22… a pak už jen čekáte a čekáte a sledujete trasování kurýra, který má ještě ve 22:11 před vámi obsloužit 3 zákazníky a předpokládaný čas je 23:00, nicméně i ten úměrně s pokročilým večerem roste. Takže za mne zcela zbytečná služba. A pokud si někdo chce zkazit večer, doporucuju objednat si Kosik.

Nedorucuji po cele Cr jak tvrdi ..

Zboží bylo převážně v pořádku, jen občas něco chybí . Vše dorazí včas a kurýři jsou milí a ochotní. Doporučuji nakupovat jen věci těžší a objemné. Všechno je to o lidech na obou stranách a o lokalitách. Práce všech si vážím.

Nakupuji už 9 měsíců a to za nemalé peníze. Poslední dobou je to horší v kvalitě ovoce a zeleniny. Potíže jsou i s trvanlivostí, která je mnohdy na hraně spotřeby. Např. Šunka. Dříve se reklamace obešly bez obstrukcí. Zákazník asi není vždy na prvním místě. Spoléhat se na kvalitu při velkém množství objednávek není možné.

Nakupuji zde přesně rok,široký sortiment,výhodné ceny u velkonákupu,maso,zelenina,ovoce,pečivo je vždy čerstvé,ochota na infolince a příjemní kurýři,když se něco nepovede,hned vrátí kredity na účet a ještě přijde omluvný email.Asi je to vše o lidech,kteří obstarávají různá pracoviště po republice.Mám pocit,že nakupuji u jiného Košíku než,který hodnotí zákazníci pode mnou.

Je pravda,že občas chybí nějaká položka,to by chtělo vytunit,ale věřím,že se povede,více než 1 položka v nákupu mi ještě nechyběla a není to určitě každý nákup.

Ahoj, přihlásila jsem se na Zákaznickou péče s Rumunštinou.Všechny kritéria jsem splnila a bezdůvodně mě ve zkušební době propustily.

Jak tu píšou ostatní - jedna veliká sázka do loterie, problémy s kvalitou, množstvím, kurýry, zákaznickou linku by dfct. mít ani nemuseli, protože tam nic neřeší !!! Když náhodou chytnete akci, jste rádi, že objednáte. Přijede kurýr, většinou Vám ani nerozumí, ani Vy jemu, protože je to cizinec - chudák, arogantní, neuctivý a tváří se, jako byste mu tím, že musí pracovat, ubližovali, a čekáte, zda nepřijde překvapení v podobě toho, CO vám přiveze, byť byla objednávka, kterou přijali, jasná. Ideální stav - dovezou vše (stalo se naposledy před rokem), poněkud horší, přivezou vše, kvalita na nic, nejhorší a v poslední době nejčastější - nepřivezou půlku z objednávky, kvalita toho, co přivezou, na nic a ještě k tomu kurýr, který nejen, že se tváří, jako by právě přijel z bojiště a vy ho svojí objednávkou obtěžujete, ale ještě lže a je sprostý. U KOŠÍKU PLATÍ, NA TO POZOR, ŽE PRAVDU MÁ VŽDY JEJICH KURÝR, I KDYŽ LŽE, AŽ SI VĚŘÍ !!! ZÁKAZNÍK PRO NĚ NIC NEZNAMENÁ, JE OBTÍŽNÝ HMYZ A NEDEJ BOŽE, ABYSTE SI STĚŽOVALI !!! Dostane se Vám odměny v podobě zvýšení limitu na objednávku a chovají se k vám, jak k onuci !!! Objednáte suroviny na vepřo - knedlo - zelo, přivezou knedlo a zelo, vepřo ne. Objednáte suroviny na řízky,přivezou vše, kromě masa !!! Objednáte rohlíky, pomazánku, salám, přivezou rohlíky bez pomazánky a salámu, objednáte rajčata, brambory, mléko, zápalky a jogurty, rajčata jsou ve spodu rozmasakrovaná, na to hozených 5kg brambor, na jogurtech 6l mléka. V další tašce samostatně dvě balení zápalek...atd. Nakonec kurýr nedorazí,ačkoliv s vámi před 5 min. mluvil a stojíte u branky, abyste si nákup převzali, jak tydýt. Projede kolem, ani nepřibrzdí a na centrálu zavolá, že nejsme doma !!! A KDYŽ VOLÁTE NA ZÁKAZNICKOU LINKU, ŽE KURÝR PROJEL KOLEM, ANI NEZASTAVIL, DOSTANE SE VÁM ODPOVĚDI, ŽE KURÝR ŘÍKAL, ŽE TU BYL, ALE VY NE !!! To byste v tu chvíli vraždili, protože máte plný pozemek dělníků, kteří viděli totéž, ale je vám to prd platné. Nakupujeme u nich už přes 4 roky, ale to, co se děje poslední půlrok-rok, je šílenost !!! Arogance, neuctivost, nepoctivost. Místo, aby počítali cenu akční, počítají cenu plnou. Kdo si ceny nekontroluje, má smůlu. Minulý týden mi na účet vraceli téměř 1.600,- Kč, protože jsem si všimla, zaplať Bůh, že jsem platila nějak moc. Ani se neomluvili a kdybych se neozvala, ani by to nevysvětlili. Vysvětlením bylo, že je zlobil systém a byl nastaven tak, že nezapočítal slevy !!! PŘECHÁZÍME K ROHLÍKU, KDE SE MI TOTO NIKDY NESTALO A PAN KŘETÍNSKÝ, AŤ SE VE SVÉ AROGANCI A PENĚZÍCH UTOPÍ. Ona si karma najde každého !!!