Košík.cz

Maji 50krat denne reklamu v TV,ale kdyz si pak neco chce clovek obednat nema sanci kdyz jezdi jen Prahu a okoli,zbytek republiky nemam sanci a musim obednavat u konkurence ...

Výborná komunikace se zákazníkem, dodržení dodacího času, zboží bez závad, ochotný kurýr.

Vše v pořádku. Dodání dle časového pásma. Ochotný řidič.

Hrůza .. objednala jsem si nákup již včera večer .. zaplatila ho online protože mě o to kurýr prosil u prvního nákupu .. ale chvíli před doručením mi přišlo info o tom že docela drahá položka není ???že je vyprodaná ? Když jsem ji zaplatila již včera večer ? Nehledě na to že se mi penize z účtu strhly .. ale podle košíku zaplatím méně o tuhle položku .. takže jsem nespíš zaplatila za něco co nedostanu a ještě k tomu je ta položka stále dostupná v aplikaci a je možné ji normálně objednat .. tohle je hrůza .. bohužel nedoporučuji a zůstaneme u rohlíku

Nemusíme jezdit po obchodech

Téměř vždy něco v dodávce chybí. Také je problém s časem dovozu. Například dnes zpoždění 2,5 hodin. Pokud se to opakuje, tak je chyba v managementu. A to se všude uvádí, že na severu Čech je velká nezaměstnanost.

Využívám košík ráda, ještě jsem neměla žádný problém. Ušetří mi to čas, večer si objednám, ráno dovezou. Kurýři jsou vždy velmi milí a ochotní, zboží vždy přijede všechno a v pořádku. Za mě velká spokojenost.

Do dnešního dne NIC,NIC a zase NIC!

zaplatil jsem za objednávku č.6024008190 11.7.2026 1429 kč,dosud nedorazila a pokud reklamuji dodávku tak mi stále opakují že platba dorazila,ale aby mi sdělili kdy a komu předali zásilku to ne!! A ještě něco-to číslo telefonu co mají,po spojení automat hlásí že preferují eletr,kontakt a rozloučí se!

To co se deje nevim stale neco nemaji napr.brambory sesene houby takove ty platkove syry ty levnejsi porad pisi zitra pozitri a spoustu jineho zbozi jsem znechucena tu nakupovat

Výběr zboží

Vždy při objednání masa, přijde zkažené. Reklamaci nikdy neuznává.

V poslední době mi nedoručí celý nákup stále něco chybí v objednávce

Vždy jsem byl spokojený.

Jenže teď už 3 týdny. Například,, V Pátek večer chci objednat na sobotu rano a Sobota absolutně nedostupný dovoz a pak až v Neděli odpoledne. Co se děje??

- přehledný internetový obchod - veškeré objednané zboží je v naprostém pořádku - doručeno přesně na čas - doprava zdarma - zaváží i do menších obcí - objednáno v sobotu večer, doručeno v neděli ráno - velmi milá a ochotná kurýrka Vše bylo v naprostém pořádku. Oproti nejmenované konkurenci, která zaváží jen do větších měst, kosik.cz doručuje i do menších obcí! A navíc - objednáno v sobotu večer, doručeno v neděli ráno! Kurýr (mladá dívčina) byla velmi milá a ochotná. Hned nabízela pomoc s odnosem. Takový přístup k zákazníkům kdyby měli ve všech firmách, bylo by to super! Moc děkuji a vřele doporučuji!

Dříve bylo vše většinou OK. Což už dnes zdaleka neplatí.

S přítelem jsme dlouholetí zákazníci Košíku (od roku 2018). Objednáváme pravidelně. V poslední době se však služby zhoršily (opakovaně dodáno oschlé, tvrdé pečivo, nekvalitní ovoce a zelenina, zpoždění kurýrů, málo časových oken pro dodání zboží, záměna zboží apod.). OK, může se stát. Ale když si objednáte za 1500 Kč s tím, že vám slibují velkovýhody, tak narazíte. Dříve byly aspoň kupony na dopravu zdarma, slevy... Ale o dopravě zdarma si můžete nechat už jen zdát... Jediný kupon během 30denního členství. A jiné kupony? Výsměch. Aktuálně nám členství platí ještě téměř měsíc (25 dnů) a máme zde jediný kupon na 10% slevu na proteinové tyčinky... A ještě formou cashback. Nestydí se Košík ani trochu toto vydávat za VELKOVÝHODY??? A mimochodem, o půl jedné (12:30 hodin) si můžete zboží objednat až na 21 hodin. Paráda, to chcete... No nic, u Rohlíku máme Premium, tam je to o něčem jiném, sice na Košíku si rádi kupuje Authentic produkty, ale v této situaci a kvůli tomuto chování k zákazníkům to rádi oželíme. Počkáme, až se věci zlepší a pokud ne, už dále objednávat nebudeme.

snad všechny, od posledního nákupu, kdy jsem čekal až se uráčí dovézt objednávku ( zpoždění jak u české pošty ) jsem zkusil po delší době jim dát šanci a závěr?? nic se nezměnilo a zase budu čekat kdo ví jak dlouho. u každého nákupu vždy alespoň část zboží na padrť. jednání zákaznické linky? otřesné. podle nich je prý jediné zazvonění to, že se vám snažili dovolat - výsměch zákazníkům NEDOPORUČUJI, běžte radši ke konkurenci. tuhle katastrofu radši obejděte obloukem.

Moje zkušenost se společností Košík.cz je naprosto otřesná a považuji ji za nepřijatelnou. V důsledku jejich pochybení jsem přišel o 5000 Kč, přičemž situace dodnes nebyla nijak vyřešena. Opakovaně jsem se snažil věc řešit přes zákaznickou linku. Po několika pokusech o kontakt jsem se nedočkal žádného konkrétního závěru. Při každém hovoru mi bylo slíbeno, že se mi ozvou, termín, který si sami opakovaně zvolili, nedodrželi, dokonce se neozvali vůbec. Tento přístup nepůsobí jen neprofesionálně, ale přímo jako systematické vyhýbání se odpovědnosti a vědomé klamání. Zákaznická podpora je zjevně nefunkční a místo řešení problému jen oddaluje jeho vyřízení a přesouvá jej z jednoho zaměstnance na druhého. Komunikace je prázdná, bez výsledků a bez jakékoliv snahy situaci skutečně napravit. Do dnešního dne jsem neobdržel žádnou finanční náhradu. Takové jednání považuji za krajně nefér a varuji ostatní zákazníky, aby byli při využívání této služby maximálně obezřetní. Zároveň vyzývám všechny, kteří mají podobnou zkušenost, aby ji veřejně sdíleli, případně mě kontaktovali za účelem společného řešení zákonnými způsoby, např. postoupení věci PČR. Jen tlak veřejnosti může donutit společnost změnit přístup k zákazníkům a nevyhýbat se tak slušnosti a zodpovědnosti.

Pro lenochy super služba

Poslední dobou už nenajdete v den objednávky žádný volný termín. Ani když objednáváte v 10 ráno. I to prioritní doručování zmizelo. Tohle je obrovský mínus. Brno

Možnost objednat vše i lékárnu. Nákup vždy v pořádku a když něco chybělo vrácené peníze hned, buď v podobě creditu a nebo zpět na účet.

Bohužel od minulého týdne nákup dovezou až obden. Což když si uděláte nákup třeba v středu ráno dodají to nejdřív až v pátek a ještě platíte dopravu 80Kč pokud nenakoupíte nad 1500,-Kč.

Hrůza, spatne zboží, po záruce a to nemluvím o zelenině Stačilo, za ty peníze jsem chtěla kvalitu . NEDOPORUCUJI

Dodali mně láhev Metropolu, kde z naprosto nepochopitelných důvodů bylo hrdlo láhve užší, než velikost šroubovacího uzávěru - takže teklo. Druhá láhev byla v pořádku. Podle vyjádření obchodu a specialistů o výrobce je ale vše v pořádku !!

Včera první nákup,zelenina, ovoce a vše ostatní super.Výborná aplikace.Řidič Michal super s pozdravem Pavel Zúbek.

Až na ty brambory min. půlka skončila v koši.