Hlavička stránky
Logo obchodu Košík.cz

Košík.cz

397 hodnocení

45 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Marta Doubravovápřed rokem
Nedoporučuji obchod

Kakao Van Houten při koupi více kusů za velmi dobrou cenu

- na druhou stranu je to jejich kakao úplně ztvrdlé. Moje poslední kakao od stejného výrobce mi vydrželo celý rok sypké. Co mě však naštvalo nejvíc, že Authentic Vepřová zmasilá žebra - ribs - dle jejich popisu "pořádně masitá vepřová žebra od českého řezníka z naší prémiové řady Authentic" - jsou ve skutečnosti téměř holé kosti!! Měla jsem chuť na vepřová žebírka po asijském způsobu, nakoupila veškeré ingredience a výsledek je, že budeme ohlodávat holé kosti. A to nemluvím o tom, že vakuově balený výrobek měl trvanlivost ještě 5 dní, ale po otevření žebírka docela zapáchala. Musela jsem je pořádně propláchnout octovou vodou. Jídlo ještě není úplně hotové, uvidíme, jak to dopadne, ale nejspíš to bude tak, že hotové jídlo omyju vodou a kosti dám ohlodat psům. Trošku drahý špás - pár kostí za téměř pětistovku a práce s vařením. Předtím jsem u nich nakoupila v listopadu 2023, a sice potraviny s označením Pořádně nebo Pořádné, tedy Pořádné sádlo ve sklenici, Pořádná držkovka a Pořádné vepřové maso ve vlastní šťávě. Sádlo a držkovka šlo do popelnice. Sádlo TEKLO!!! i když bylo v lednici. Držkovka smrděla, hnus! Maso taky zapáchalo, ale to jsme dali psům. Jinak nakupuji u konkurence, kde se ale bohužel postupně taky dost zhoršili. Chtěla jsem znovu dát šanci Košíku, ale jak vidět, nedobře jsem udělala. Nikdy více.

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, paní Doubravová, děkujeme za recenzi a omlouváme se za komplikace. Mrzí nás, že jste měla tuto zkušenost. Ozvěte se nám prosím na e-mail zakaznici@kosik.cz, abychom se s vámi na situaci mohli podívat a dořešit případnou reklamaci. Přejeme vám pěkný den, Barbora, Tým Košík.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Úspora času nákup pohodlně z domu a výnos nákupu až k bytu.Objednávali jsme poměrně často cca 3-4x za měsíc ale poslední dobou je to horší s dostupností a už objednávat nebudeme.

Poslední 3 objednávky záměna jídla pro kočky nebo nepřišlo půl nákupu a kurýr ještě tak arogantně odpověděl že to asi ve skladu nenaskladnili a po každé poslední objednávce jsem musel sednout do auta a stejně zajet do obchodu. Plus když dělám nákup ukazuje mi vše skladem a až dojde k poslednímu kroku tak vidím že některé věci na další den nejdou ale až obden a nákup musím upravit. Dříve vše bez problému.

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi a omlouváme se za komplikace. Mrzí nás, že jste měli tuto zkušenost. Ozvěte se nám prosím na e-mail zakaznici@kosik.cz, abychom se s vámi na situaci mohli podívat. Přejeme vám pěkný den, Lukáš, Tým Košík.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Filip Dufekpřed rokem
Doporučuji obchod

Dnes jsem poprvé objednal na Košík.cz, nákup byl mix různých potravin a drogerie. Vše bylo v pořádku, nic rozbitého, zelenina kvalitní = lepší než z našeho místního obchodu. Trochu dražší maso i když bylo v akci. Ale cenu jsem akceptoval, takže si nemůžu stěžovat na ceny. Obecně bych řekl že některé produkty jsou levnější a některé dražší. To je ale všude, stejně tak i v jakémkoliv supermarketu na zákazníky zkouší různé akce a slevy, které ve finále žádnou slevou nejsou. Kurýr byl super, ochotný a slušný. Jako službu to hodnotím na jedničku.

Není si na co stěžovat.

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, pane Dufku, děkujeme vám za krásnou zpětnou vazbu na naše služby. Těšíme se na vaše další velkonákupy a uděláme vše pro to, abyste si to s námi užil i příště. Krásný zbytek dne přeje, Lukáš, Tým Košík.cz.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Juraj Vaľo Ing.před rokem
Doporučuji obchod, ale...

celu dodavku jogurtov sme museli vyhodit pre zničene kelimky.díky

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi a omlouváme se za komplikace. Mrzí nás, že jste měl tuto zkušenost. Ozvěte se nám prosím na e-mail zakaznici@kosik.cz, abychom se s vámi na situaci mohli podívat. Přejeme vám pěkný den, Lukáš, Tým Košík.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vaclav Podubeckypřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

- kurýři bývají milí a ochotní, i když někdy je jazyková bariéra - platební možnosti jsou široké - balení smysluplně tříděné, zpětný odběr obalů a lahví - aplikace, sledování kurýra, fakturace - systém má košík opravdu zmáknutý

- omezení značek, chybí portfolio levnějších produktů - pravidelné poškození produktů, typicky jogurty, smetany a další mléčné výrobky - zatím v každé objednávce, i když je kosik ochotný kompenzovat, je to otravné a někdy je rozblemcaná smetana všude - kvalita zeleniny je u konkurence lepší - přílišná proměnlivost cen v řetezu - přidat do košíku - zaplatit - občas už není termín, ale chápu, dáno poptávkou - velmi často vyšší cena než kamenné obchody - řekl bych až provokativní a častá poznámka "ušetřili jste", když ten dojem nemám

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, pane Podubecký, děkujeme za recenzi a omlouváme se za komplikace. Mrzí nás, že jste měl tuto zkušenost. Ozvěte se nám prosím na e-mail zakaznici@kosik.cz, abychom se s vámi na situaci mohli podívat. Za vaše milá slova vám mockrát děkujeme. Přejeme vám pěkný den, Kristýna, Tým Košík.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jana Pokornápřed rokem
Nedoporučuji obchod

Podruhé mi dnes bylo doručena objednávka v které chyběli položky , je sice hezké že vám vrátí kredity ale je to opravdu nepříjemné řešit

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi a omlouváme se za komplikace. Mrzí nás, že jste měl tuto zkušenost. Ozvěte se nám prosím na e-mail zakaznici@kosik.cz, abychom se s vámi na situaci mohli podívat. Přejeme vám pěkný den, Lukáš, Tým Košík.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomáš Křížekpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Nákup až do domu.

Většina kurýrů ani neumí česky a nevyznají se v mapě

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi a omlouváme se za komplikace. Mrzí nás, že jste měl tuto zkušenost. Ozvěte se nám prosím na e-mail zakaznici@kosik.cz, abychom se s vámi na situaci mohli podívat. Přejeme vám pěkný den, Lukáš, Tým Košík.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pelechpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Nákup přivezli až domů

Novým zákazníkům slibují volné kredity (150,-) které ale nejde využít. Ale naláká to k dalšímu nákupu.

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, pane Pelechu, děkujeme za vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že vám nefungovala možnost využití kreditů. Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na e-mailu zakaznici@kosik.cz a rádi pro vás najdeme řešení. Budeme čekat na vaši zprávu. S přáním krásného dne Kristýna za Tým Košík.cz.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dominika Nemecekpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Potraviny přišly v domluveném čase.

Bohužel přišla úplně jiná objednávka, rozhodně ne v hodnotě, kterou jsem zaplatila. Z mých cca 20 věcí… přišlo pouze 5, plus k tomu úplně jiné věci, které jsem si rozhodně neobjednala. Samotné jednání společnosti, která nedokázala vyřešit problém, bylo po ránu opravdu rychlé probuzení. Vzhledem k tomu, že se jednalo o produkty, které jsem opravdu RÁNO potřebovala, řešení košíku bylo opravdu výborné - nejdříve mezi 16-17h. Jednalo se zejména o ovoce, které do kavárny potřebuji na zdobení dortů. Nic méně možná kompenzace od košíku taky “skvělá” za komplikace sleva na další nákup, výborně. Rozhodně si objednám zas :(

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, omlouváme se za komplikace s objednávkou, chápeme, jak nepříjemné to pro vás bylo. Vždy nabízíme nejbližší možné řešení, a situaci prověříme, aby se to neopakovalo. Pokud budete cokoliv potřebovat, jsme vám k dispozici na zakaznici@kosik.cz. Pěkný den přeje, Lukáš, Tým Košík.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomsu Mirapřed rokem
Doporučuji obchod

Chci poděkovat za nákupy,které mi Košík letos přivezl.Před pár měsíci jsem řešila,že občas chyběla některá položka v nákupu.Musím konstatovat,že hodně dlouho nechybělo nic,takže paráda.V poslední době hodně rozšířil sortiment.Zboží mám vždy v skvělé kvalitě,pečlivě uložené v taškách.Když byl drobný zádrhel,např.kratší trvanlivost než bych čekala,tak bez problémů byly vráceny kredity.Pracovníci na infolince příjemní a ochotní.Ještě nikdy jsem neměla zpožděný nákup,kurýr vždy poděkuje za dýško,což nebývá jinde pravidlem. A nejsem nasazená Košíku,jen spokojená zákaznice.Vše a všude je to jen o lidech,a možná jen na skladě, ze kterého zavážejí nás dělaj ti nejlepší.Přeji vše nejlepší do Nového roku a těším se na další nákupy.Irena Tomšů,Sokolov.

Za mě nic.

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme vám za krásnou zpětnou vazbu na naše služby. Těšíme se na vaše další velkonákupy a uděláme vše pro to, abyste si to s námi užil i příště. Krásný zbytek dne přeje, Lukáš, Tým Košík.cz.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Leni lenipřed rokem
Nedoporučuji obchod

V životě ne! Absolutně nás vypekli na vánoce. Objednali jsme si nákup na vánoce včetně pití. Přijede kurýr a místo 6x coca Cola a dvou džusů doveze 24 plechovek Tiger energetaku. Reakce kosiku. Je nám líto. Dnes už vám nákup nikdo nepřiveze. Ale připíšeme vám 200 kreditů. Vzhledem k tomu, že už u nich v životě nenakoupím. A říct mi, že jsem si to objednala na štědrý den a spoléhala na to, takže vlastně můj problém? Jako u mě skončili a doufám, že co nejdřív skončí definitivně. Kdykoliv bych chybu dokázala odpustit. Ale nechat rodinu na štědrý den bez pití? To je vrchol a snaha řešit žádná. Prostě jen řeknou je nám líto nejde to...

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Je nám líto, že došlo k takové chybě, zejména v tak důležitém období. Jak jsme již řešili telefonicky, situace nás velmi mrzí a udělali jsme maximum, abychom ji s vámi co nejlépe vyřešili. Přesto se omlouváme za způsobené komplikace a vážíme si toho, že jste nám dali vědět. Pokud byste ještě cokoliv potřebovali, jsme vám k dispozici na e-mailu zakaznici@kosik.cz. S pozdravem, Lukáš, Tým Košík.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Roman Hloušekpřed rokem
Nedoporučuji obchod

V podstatě žádné

Tento obchod absolutně ne!!! Nejenom že nedodají objednané zboží,ale pokaždé Vás ještě okradou!!! Reklamace u nich v podstatě neexistuje! Nejhorší firma,u které jsem nakoupil. Abych byl upřímný,tak jsem jim dal dva pokusy aby mě přesvědčili,že první objednávka byla jen nedopatření. Bohužel druhý nákup byl ještě horší!!! Lži co uvádí na svých webovkách jsou nehorázné. Lidi,hlavně u nich nebakupujte!!! Je to opravdu hrozné! Moje zásadní a školácká chyba byla,že jsem si recenze na tuto vykutálenou firmu přečetl,až po mé neblahé zkušenosti s nákupem na košík.cz!!!!& Již nikdy víc!!!

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, mrzí nás, že jste měl s našimi službami takto negativní zkušenost. Chápeme, že situace mohla být nepříjemná, ale rádi bychom upřesnili, že za právem reklamované zboží jsme vám peníze vrátili. Okradení určitě nepřichází v úvahu – transparentnost a férové jednání jsou pro nás zásadní. Pokud máte pocit, že něco nebylo správně vyřešeno, napište nám prosím na zakaznici@kosik.cz a situaci prověříme. Přejeme vám pěkný den, Lukáš, Tým Košík.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavel Novákpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Kurýr

přesto že jsem měl malý nákup tak hlavní věc kterou jsem chtěl (bageta) byla zaměněna byli mi vráceny peníze ale já jsem chtěl své zboží a to mi teď už nikdo nedá bohužel jsem zklamaný protože položka která byla zaměněna tak jsem jí chtěl nejvíce a ted tu mám něco co půjde do koše! Bohužel jsem jíž dříve měl problém že my dodaly zboží s termínem spotřeby v ten den co my to došlo. Nejvíc mi vadí že jsem měl malý nákup, kdybych měl nákup kde bude opravdu hodně položek tak bych nějakou tu chybu přehlédl ale když si objednáte nějaký produkt tak byste ten produkt měli dostat!!

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi a omlouváme se za komplikace. Mrzí nás, že jste měl tuto zkušenost. Ozvěte se nám prosím na e-mail zakaznici@kosik.cz, abychom se s vámi na situaci mohli podívat. Přejeme vám pěkný den, Lukáš, Tým Košík.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Marek Jirsákpřed rokem
Doporučuji obchod

Super obchod, nakupuju už nejméně 5 roků a spokojenost. Jen tak dál, až na tu fialovou... Aby si tady někdo z těch zapšklejch lidí nemyslel, že k nim patřím, tak nepatřím. Jsem zákazník z Družce a s košíkem nemám nic společného.

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme vám za krásnou zpětnou vazbu na naše služby. Těšíme se na vaše další velkonákupy a uděláme vše pro to, abyste si to s námi užil i příště. Krásný zbytek dne přeje, Lukáš, Tým Košík.cz.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

milý kurýr

Dodali mi úplně jiné zboží aniž by se mě zeptali, zda souhlasím s náhradou. Místo adventního kalendáře Pilsner (24ks) jsem dostala dva kartony piva Pilsner po 7ks tedy dohromady 14ks. Po okamžité reklamaci tohoto zboží trvalo půl dne než mi řekli, že to stejně nemají a mít už nebudou. TAKŽE TENHLE E-SHOP JE TOTÁLNĚ K ÚPLNĚ K NIČEMU!!! v životě už tu nic nekoupím, protože co si člověk objedná to nedostane a vlastně bude mít překvapení co vlastně asi dostane!! nejhorší zkušenost, katastrofa, děs.

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme vám za zaslanou recenzi. Za nepříjemnosti se moc omlouváme. Situaci s vámi dořešila kolegyně ze zákaznické podpory. Věříme, že se podobná záměna zboží nebude do budoucna opakovat. Přejeme vám pěkný den, Kristýna, Tým Košík.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Objednala jsem po dlouhé době a kupodivu nic nechybělo.

V minulosti se mi stávalo, že chyběly položky z objednávky a když jsem zavolala na infolinku, bylo z operatorky cítit, že jí obtěžuji. Ani na začátku hovoru nepozdravila. Není to jiné ani teď. Pokud pošlete na Košík.cz jakýkoliv dotaz, tak se vám ani neozvou.....

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi a omlouváme se za komplikace. Mrzí nás, že jste měla tuto zkušenost. Ozvěte se nám prosím na e-mail zakaznici@kosik.cz, abychom mohli s vámi situaci řešit. Přejeme vám pěkný den, Lukáš, Tým Košík.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Silvie Michalovápřed rokem
Nedoporučuji obchod

4 dny zaplacený nákup a v den doručení mi napsali, že to hlavní nepřivezou. Konkrétně měli dovézt husu, zelí a knedlík. Dovezli jen zelí a knedlík. Tady už nikdy nenakoupím. U jejich konkurence se mi toto nikdy nestalo.

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, paní Michalová, děkujeme za recenzi a omlouváme se za komplikace i tuto zkušenost. Chápeme, že šlo o klíčové položky a moc nás mrzí, že jsme objednávku nesplnili tak, jak bylo slíbeno a narušili tím vaše plány. Pokud nám dáte ještě šanci, napište nám prosím na e-mail zakaznici@kosik.cz. Přejeme vám pěkný den, Lukáš, Tým Košík.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

nebylo mi umožněno si nakoupit, zboží nebylo vůbec dodáno, nikdo se neozval, že mi nákup nepřivezou, kdybych se nezavolala sama nezjistila bych, že zboží nedostanu, protože žádné prý není skladem. Vaše dáma na druhém konci drátu si vyloženě dělala ze mě legraci, vynikající přístup k zákazníkovi, dělejte si srandu z někoho jiného. Už nikdy vás nedoporučím naopak všechny budu varovat

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi a omlouváme se za komplikace. Ozvěte se nám prosím na e-mail zakaznici@kosik.cz, abychom mohli s vámi situaci řešit. Přejeme vám pěkný den, Lukáš, Tým Košík.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Sabridabripřed rokem
Nedoporučuji obchod

Dovoz domů

V každém nákupu něco chybí nebo je něco zkaženého.Zakaznicka podpora se domáhá toho fotit zkažené zboží- jsem už jako foto studio! Otřesné zkušenosti.Tento týden jsme vyhodili dvě balení odpornych klobás a několik tácu chlebíčků - bohužel se majonézy ukázaly jako zkažené.V tomtéž nákupu chybělo zboží.Reklamace neúspěšná.Prechazime ke konkurenci.

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi a omlouváme se za komplikace. Ozvěte se nám prosím na e-mail zakaznici@kosik.cz, abychom mohli s vámi situaci řešit. Přejeme vám krásný den, Kristýna, Tým Košík.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

2x za sebou porušený obal jídla. Doposud jsem byl spokojen. Končím u Košíku.

Košík.czZobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi a omlouváme se za komplikace. Ozvěte se nám prosím na e-mail zakaznici@kosik.cz, abychom mohli s vámi situaci řešit. Přejeme vám pěkný den, Lukáš, Tým Košík.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Jiný splátkový prodej)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Vlastní přeprava

Kontaktní údaje