Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velice se Vám omlouváme za komplikace, které nastaly. Samozřejmě se nejedná o lživé reklamy, pokud máme akci na dopravu zdarma, je viditelná až ve 3. kroku objednávky. Jelikož se akce netýká všech zákazníků, tak web ukazuje stále stejnou hlášku kolik korun zbývá do dopravy zdarma. Jakmile se přejde na výběr termínu a platby ukáže se Vám částka za dopravu 0. Je nám nesmírně líto, že Vám tato informace nebyla okamžitě poskytnuta při dotazu na chatu.
Bohužel nemáme k dispozici bližší informace k Vašemu profilu, do této recenze nebyl uveden email, ani číslo objednávky. Rádi bychom celou situaci prověřili, prosím kontaktujte nás telefonicky na čísle 226 220 500, linka funguje každý den od 7:00 do 23:00, nebo napište na email zakaznici@kosik.cz.
Uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala.
Děkujeme Vám a přejeme krásný den.
S pozdravem
Tým zákaznické podpory Košík.cz