Košík.cz

401 hodnocení

45 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Karel Mudrapřed 3 lety

Nedoporučuji obchod

Neochota a lživé reklamy prisla mi sms zprava, ze budu mit na 7 dni dopravu zdarma a pri nakupu mi hlasilo, ze musim jeste nakoupit , abych mela dopravu zdarma, kdyz jsem to chtela resit pres chat tak me tam odmitala nejaka Sabina vyridit, ze ma zakaznika na drate co je mi do toho ja jsem taky snad zakaznik a chtela jsem to vyresit hned nemam cas ztracet cas je to jeji prace mela to resit hned vubec me nezajima nejaky jiny zakaznik na drate.A nemluve o tom jak vzdy napisou nejaky cas prijezdu a pak maji zpozdeni nekolik hodin a musim vecne hlidat cas a sledovat zarizeni, protoze nikdo mi ani nezavola nebo neda info, ze se zpozdi pak se teda omluvi, ale za to cekani, ze mi v 22:00 priveze nakup kdy ja uz chci jit spat.muze dat aspon slevu nebo pri pristim nakupu dopravu zdarma.Takze ne diky Kosik uz ne a to jsem nakupovala tady docela rada, ale uz toho mam dost tahle ta Sabina na chatu me dozrala.Sbohem

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velice se Vám omlouváme za komplikace, které nastaly. Samozřejmě se nejedná o lživé reklamy, pokud máme akci na dopravu zdarma, je viditelná až ve 3. kroku objednávky. Jelikož se akce netýká všech zákazníků, tak web ukazuje stále stejnou hlášku kolik korun zbývá do dopravy zdarma. Jakmile se přejde na výběr termínu a platby ukáže se Vám částka za dopravu 0. Je nám nesmírně líto, že Vám tato informace nebyla okamžitě poskytnuta při dotazu na chatu. Bohužel nemáme k dispozici bližší informace k Vašemu profilu, do této recenze nebyl uveden email, ani číslo objednávky. Rádi bychom celou situaci prověřili, prosím kontaktujte nás telefonicky na čísle 226 220 500, linka funguje každý den od 7:00 do 23:00, nebo napište na email zakaznici@kosik.cz. Uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala. Děkujeme Vám a přejeme krásný den. S pozdravem Tým zákaznické podpory Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Tereza před 3 lety

Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží, kvalita výrobku

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Stareobjektivypřed 3 lety

Doporučuji obchod

Rychlost dodání, dárek k nákupu

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Jaroslavkozak 7před 3 lety

Nedoporučuji obchod

Ochotu pracovnice telefoní linky řešit problém Ivě 3/4 na deset večer.

Je aktuálně 21:48... Nákup měl dorazit mezi 19-20 Informace z chatu v 20:40, že nákup dorazí určitě během 15 minut, pak přestali odpovídat. Kdybych nezavolal na infolinku, nevím doteď,jak na tom jsem. Od té doby, co se už nejezdí z Prahy ,ale z Makra v Plzni to je sestupně dolů s kvalitou služeb.

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, pane Kozáku, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velice se Vám omlouváme za komplikace, které nastaly. Ověřovali jsme Vaši objednávku, byla Vám poskytnuta omluvná kompenzace a celou situaci ohledně zpoždění jsme předali na oddělení dopravy k prověření. Uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala. Děkujeme Vám a přejeme krásný den. S pozdravem Tým zákaznické podpory Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 3 lety

Doporučuji obchod, ale...

Jsem pravidelny zakaznik,nakupuji uz pres rok a az na par deobnych chyb napr datum spotreby do dnes bylo vse ok.

Lzi kosiku o tom jak snadno muze zakaznik zbozi reklamovat bez volani a psani na par kliknuti to jsou lzi!! Dorucili jste mi nekvalitni jablka(trictvrte jablek pobouchana jedno melo cernou plisen) ,dqle uzena plec byla horka tu sem vyhodil cervena paprika plesniva ,horka,tak jsem zbozi reklamoval v domeni ze mi pripisete kredity a ejhle..... najednoi email od kosiku ze pokud nedodam fotografie ze reklamaci zamitnou!!!! To jako vazne?? Tak proc pisete na svych webovych strankach ze reklamace je na par kliknuti kdyz to tak neni, a pani ze zakaznicke linky mi pise email kdyz nedodam foto tak reklamaci zamitne,jako sorry tohle na svych webovych strankach nikde nepisete ani pismenem ani slovem! Jsemm z toho sklamany! Nehlede na to ze bydlim na vesnici a jsem.na vasi sluzbe zavislej nehlede na to ze mate vse v e shopu drazsi nez v beznem hypermarketu a navic ta drzost ze po me chce vase zamestnankyne foto spatnych potraviny navic by me zajimalo jak pozna z fotky ze je uzena plec horka! Byt vami tak duveruji zakaznikovi!!! Dale mi v objednavce chybela polevka do hrnecku kureci, na to mi vase zamestnankyne napsala email ze pokud nedodam foto tak mi reklamaci zamitne! co to sakra je! chci aby se k tomu vyjadrit nekdo z manageru kosik.cz zda toto chovani vasi zamestnankyne je v poradku a co ma zakaznik udelat pro to aby mu byla vracena castka jednak za reklamaci a jednak za chybejici zbozi ktere jsem jiz zaplatil :/ nejvic me mrzi arogantni jednani a neochota vasi zamestnankyne ktera resi mou reklamaci!

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velice se Vám omlouváme za komplikace, které nastaly. Bohužel nemáme k dispozici bližší informace k Vašemu profilu, do této recenze nebylo uvedeno jméno, ani číslo objednávky. Rádi bychom celou situaci prověřili, prosím kontaktujte nás telefonicky na čísle 226 220 500, linka funguje každý den od 7:00 do 23:00, nebo napište na email zakaznici@kosik.cz. Uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala. Děkujeme Vám a přejeme krásný den. S pozdravem Tým zákaznické podpory Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Petrpřed 3 lety

Doporučuji obchod, ale...

A vážený Martine , nakupoval jste pod Prahou, nebo pod Plzní? Je v tom totiž obrovský rozdíl. S pražskou pobočkou jsem byl, až do změny, také spokojený.

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den Petře, děkujeme Vám za zaslané hodnocení. Pokud existuje něco, co bychom mohli na naší službě zlepšit a udělat nákupy pro Vás příjemnější, určitě nám dejte vědět. Můžete nás kontaktovat telefonicky na čísle 226 220 500, linka funguje každý den od 7:00 do 23:00, nebo napište na email zakaznici@kosik.cz. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá. Děkujeme Vám a přejeme krásný den. S pozdravem Tým zákaznické podpory Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Koziak Martinpřed 3 lety

Doporučuji obchod

Nakupoval jsem zde poprve.Mel jsem strach v jakem stavu vse doruci a byl jsem prekvapen,vse rozdeleno aby se neponicilo,i jogurty v poradku,pecivo cerstve a kuryr ochotny.Mel prijezd mezi 7-8 rano a v sedm presne volal.Ja nemam co by za me bylo spatne.Jen tak dal.

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Maykldanovpřed 3 lety

Nedoporučuji obchod

Dodávají pouze zboží, které je pro ně výhodné dodat. Pro koho je tato služba určena? Jak dlouho bude tento cirkus pokračovat?

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Mrzí nás, že s naši službou nejste spokojeni. Bohužel nemáme k dispozici žádné bližší informace co přesně bylo v nepořádku. Pokud máte problém s objednávkou na eshopu Košík.cz, určitě nás kontaktujte telefonicky na čísle 226 220 500, linka funguje každý den od 7:00 do 23:00, nebo napište na email zakaznici@kosik.cz. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá. Děkujeme Vám a přejeme krásný den. S pozdravem Tým zákaznické podpory Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 3 lety

Nedoporučuji obchod

Všechno, první objednávka jsem chtěla kuřecí prsní řízky ale neměli to jsem zjistila až po kouknuti na email s tím ze mi dají náhradu stehenní což jsem odmítla, kurýr pořádně česky neuměl takže taky šílený a dneska jsem si objednala 10sáčku vanilkové cukru u dr.Oetker a přišlo mi deset balíčků skořicového cukru, to tam neumíte číst nebo co?! Sorry ale u Vás už fakt NE!!!

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velice se Vám omlouváme za komplikace, které nastaly. Bohužel nemáme k dispozici bližší informace k Vašemu profilu. Rádi bychom celou situaci prověřili, prosím kontaktujte nás telefonicky na čísle 226 220 500, linka funguje každý den od 7:00 do 23:00, nebo napište na email zakaznici@kosik.cz. Uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala. Děkujeme Vám a přejeme krásný den. S pozdravem Tým zákaznické podpory Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 3 lety

Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání, jednoduchá aplikace

Již poněkolikáté mi přišly jogurty prasklé a vyteklé. Vlastně je to každý nákup,když je objednám!!!!

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 3 lety

Nedoporučuji obchod

Špatná zkušenost. Objednala jsem si nakup na 6-7h ráno, a když jsem zadala adresu, nezobrazovala se v jejich aplikaci, tak jsem zadala adresu restaurace, která je v budově. Aplikace zadala i tak špatnou adresu, které jsem si do rána nevšimla. Kolem 06:49 jsem řidiči poslala svou správnou adresu (2 minuty od té špatné) bez odpovědi. V 06:56 mi zavolal řidič, že je na místě. Když jsem vysvětlila svou správnou adresu, řekl, že nemůže přijít na jinou adresu, a ukončil hovor. Zavolala jsem zákaznický servis a byla jim celá situace ukradená, i když jsem udělala vše správně. Kurýr navíc tvrdil, že má kvůli mě zpoždění, i když se u mě nezpozdil ani 2 minuty (telefonicky). Myslela jsem, že tato služba má být především o pohodlí, a akorát mi zničili ráno. A teď musím do obchodu. Už nikdy nebudu nakupovat u Košíku.

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Michaelapřed 3 lety

Doporučuji obchod, ale...

Ochotní kurýři (asi jsem mela stesti)

Opakovaně dodávané zboží s minimální dobou trvanlivosti, výjimkou není doba spotřeby v den doručení nákupu. Přitom se nejedna o potraviny, u kterych je předpoklad okamzite spotřeby - napr velká majoneza apod. Pecivo take není vždy čerstvé. Toto se mi na rohlíku nikdy nestalo. Již nenakoupím a rozhodne nikomu nedoporučím.

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velice se Vám omlouváme za komplikace, které nastaly. Bohužel nemáme k dispozici bližší informace k Vaší reklamaci. Pokud máte problém s objednávkou na eshopu Košík.cz, určitě nás kontaktujte telefonicky na čísle 226 220 500, linka funguje každý den od 7:00 do 23:00, nebo napište na email zakaznici@kosik.cz. Obratem s Vámi reklamaci dořešíme a poskytneme Vám patřičnou kompenzaci s vrácením finančních prostředků. Uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala. Děkujeme Vám a přejeme krásný den. S pozdravem Tým zákaznické podpory Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Eva Drahosovapřed 3 lety

Nedoporučuji obchod

Informace o doručení.

Baleny chléb konečnou dobou trvanlivosti ( nákup přišel 18.10.22 chleba má trvanlivost 18.10.22),nahnily česnek a prelepena etiketa u rajčat o čemž nevím co si myslet. Již nenakoupim.

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, paní Drahošová, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velice se Vám omlouváme za komplikace, které nastaly. Bohužel nemáme k dispozici bližší informace k Vaší reklamaci. Pokud máte problém s objednávkou na eshopu Košík.cz, určitě nás kontaktujte telefonicky na čísle 226 220 500, linka funguje každý den od 7:00 do 23:00, nebo napište na email zakaznici@kosik.cz. Uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala. Děkujeme Vám a přejeme krásný den. S pozdravem Tým zákaznické podpory Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Nairrenpřed 3 lety

Doporučuji obchod

Chválím vše od pohodlnosti a funkčnosti aplikace po chování kurýrů. Společnost to dělá skvěle a přeji hodně úspěchů i dál. Kurýři jsou natolik milí, že bych si přál, aby měli co nejlepší pracovní podmínky.

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Zdenkabechynovapřed 3 lety

Doporučuji obchod

Vše dorazilo v pořádku. Pán dal automaticky tašky až ke dveřím. Za mě super :)

Nebyl s ničím problém.

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

MH před 3 lety

Doporučuji obchod

Se službou jsem velice spokojená. Pokud budu nakupovat těžší věci, tak v klasickém obchodě už určitě ne. Donáška před dveře bytu - 12 ks 2,25litrových vod už se pronese. Kvituji také možnost doobjednávky, když na něco zapomenu. A minimální objednávku za 500 Kč není v dnešní době žádný problém splnit. Možnost dopravy zdarma v určité časy považuji za bezkonkurenční. Děkuji a zase příště.

Zatím jsem měla jen 3 objednávky a upřímně asi nic.

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Martin Martinpřed 3 lety

Doporučuji obchod

Zboží dorazilo čerstvé

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Lukáš Kindlpřed 3 lety

Nedoporučuji obchod

Dovoz

Skoro všechno. Na košíku již nikdy nenakoupím. Papriky poničené a v rozkladu. Místo krůtího masa 520g jen 434g za totožnou cenu. Kachní játra s trvanlivostí 2 dny. Celkově pomíchané do tašek všelijak. Košíku se nedá věřit, že výběr surovin provede profesionálně. Připomíná to vybírání zbytků v obchodě před zavírackou.

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, pane Kindle, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velice se Vám omlouváme za komplikace, které nastaly. Ověřovali jsme Vaši fakturu a maso bylo fakturováno a naúčtováno zcela správně. Na faktuře máte váhu 0,434 kg za 104,11 korun. Maso jste si i přesto, že vše bylo v pořádku vyreklamoval, reklamace Vám byla výjimečně uznána, jako omluva za způsobené nepříjemnosti. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás opravdu důležitá a velice si jí vážíme. V případě dalších dotazů nás můžete kontaktovat telefonicky na čísle 226 220 500, linka funguje každý den od 7:00 do 23:00, nebo napište na email zakaznici@kosik.cz. Děkujeme Vám a přejeme krásný den. S pozdravem Tým zákaznické podpory Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Barbora Hudečkovápřed 3 lety

Doporučuji obchod

Široká nabídka sortimentu Okamžité vrácení peněz při problému (záměna příchutě jogurtů a zhoršená kvalita hroznů) Dostupnost časů doručení (i jeho dodržení) Milý řidič Dárek k nákupu moc potěšil

Chybí nabídka čerstvého bezlepkového pečiva

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Laira před 3 lety

Nedoporučuji obchod

Kurýr bxl milý

Některé položky nedorazily. Zelenina přišla nahnilá a přemrzlá. Pečivo tvrdé.

Zobrazit reakci obchodu Košík.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velice se Vám omlouváme za komplikace, které nastaly. Bohužel nemáme k dispozici bližší informace k Vaší reklamaci. Pokud máte problém s objednávkou na eshopu Košík.cz, určitě nás kontaktujte telefonicky na čísle 226 220 500, linka funguje každý den od 7:00 do 23:00, nebo napište na email zakaznici@kosik.cz. Uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala. Děkujeme Vám a přejeme krásný den. S pozdravem Tým zákaznické podpory Košík.cz

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Jiný splátkový prodej)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Vlastní přeprava

Hlavička stránky

Košík.cz

Hodnocení obchodu

Platba

Doprava

Kontaktní údaje