Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velmi nás mrzí, že vyzvednutí objednávky nemohlo být kompletní. Bohužel zboží z vaší objednávky nebylo skladem na prodejně ani na centrálním skladě. Neměli jsme jej tedy odkud dodat. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. omlouváme se za prodlení a komplikace. Vaše objednávka byla vytvořená během akce Black Friday, kdy jsem na e-shopu upozorňovali na možné zpoždění v expedici. Zároveň i přepravci mají velký nával zásilek a dochází také k prodlení. Objednávka je již připravená k osobnímu odběru na prodejně. Měla vám už i přijít SMS zpráva a email. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velmi nás mrzí, že vyzvednutí objednávky trvalo déle, než je obvyklé. Čas našich zákazníků je pro nás důležitý a je pochopitelné, že při rychlém odběru nechcete na prodejně zbytečně čekat. Situaci předáme vedoucímu prodejny v Jičíně, aby ji s kolegy projednal a zajistil, že podobné prodlevy se nebudou opakovat. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás vaše negativní zkušenost. Vaše objednávka byla rezervace zboží na prodejně k osobnímu odběru. V tomto případě obsluha prodejny bere zboží ze zásob prodejny a nedochází k žádnému balení. Pouze při objednávkách doručovaných na adresu domů je z důvodu přepravy zboží baleno. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás vaše negativní zkušenost. Každá konzerva má přesné složení uvedené na etiketě nebo v popisu produktu na našem webu. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás vaše negativní zkušenost. Pokud doručené zboží bylo poškozené lze jej samozřejmě reklamovat. Neváhejte nám do emailu zaslat fotografie poškození, abychom mohli zahájit reklamační řízení a vyřešit kompenzaci. Za prodlení se omlouváme. Bylo způsobeno probíhající akcí Black Friday, na možné zpoždění v expedici a doručení jsme upozorňovali na e-shopu. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.