Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení s komentářem. Omlouváme se za způsobené komplikace. Pokud vám došlo poškozené zboží neváhejte nás emailově (info@superzoo.cz) kontaktovat ohledně dořešení reklamace. Pevně věřím, že celou nepříjemnost vyřešíme k vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení s komentářem. Omlouváme se, že skladová zásoba neodpovídala skutečnosti. Bohužel se při posledních kusech na prodejně se může stát, že je zboží prodané dříve než dojde k vychystávání objednávky (kolegové na prodejně mají zmiňovaných 60 minut na přípravu). Nebo při vychystávání je zjištěno poškození aj. V takových případě je zboží objednané k doručení z centrálního skladu (je-li ještě skladem a nejedná se o dovýprodej jako v tomto případě). Doručení na prodejnu trvá standardně 1-2 pracovní dny, o čemž informujeme právě emailově. Ve vašem případě ovšem bylo požadované objednání zboží, které již nebylo skladem. Věřím, že nám dáte příležitost ukázat vám, že to umíme lépe. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.