Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Po prověření jsme zjistili, že objednávka byla vytvořena v neděli 22. 3. Jelikož nebylo vše zboží skladem – na což jsme Vás při objednávce upozornili – došlo k expedici z centrálního skladu hned následující pracovní den, tedy 23. 3. Doručení na prodejnu pak proběhlo 24. 3. Objednávka byla připravená k vyzvednutí do 2 pracovních dnů, což odpovídá avizované lhůtě. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, mrzí nás, že Vaše zkušenost nebyla pozitivní. Rádi bychom pochopili, co konkrétně Vám při jednání vadilo, abychom mohli situaci zlepšit. Budeme rádi, pokud nám napíšete (info@superzoo.cz) více informací, abychom mohli reagovat a příště zajistit lepší zkušenost. Děkujeme za zpětnou vazbu. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, mrzí nás, že jste měl potíže s přístupem na platební bránu v naší aplikaci. Doporučujeme zkontrolovat, zda máte aktuální verzi aplikace, případně vymazat cache nebo restartovat zařízení. Pokud by problém přetrvával, napište nám prosím na zákaznickou podporu (INFO@SUPERZOO.CZ), rádi Vám s platbou pomůžeme. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že doručení zboží neproběhlo podle Vašich představ. Vaši připomínku předáme přepravci, se kterým spolupracujeme a doručuje nám zboží. Rádi bychom však upozornili, že kurýři si čas doručení plánují sami podle své rozvozové trasy, a proto bohužel nemáme možnost objednat konkrétní čas doručení. Za tým Super zoo Anežka.