Hlavička stránky
Logo obchodu Superzoo.cz

Superzoo.cz

95 % spokojených zákazníků

5 270 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 5 344 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

nknezkovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

rychlost

kočka nepřijala nové stelivo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renata.rothovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

kvalita některých produktů

Firma sice nabízí slevy pro chovatele, ale zboží o které mám zájem není možné objednat. Takže klamavá reklama...?

Superzoo.czZobrazit reakci obchodu Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Program slev pro chovatele se vztahuje na vybrané produkty a může být omezen dostupností zboží. Rozhodně však není naším záměrem působit klamavě nebo zákazníky uvádět v omyl. Rádi se podíváme na konkrétní produkt, o který jste měla zájem, a prověříme jeho dostupnost či případnou alternativu. Neváhejte nás kontaktovat na naši zákaznické lince 321 000 180 nebo emailově na info@superzoo.cz. Ta tým Super zoo Anežka.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanka.petrekovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomasliska.47před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
MARTINKREMER221před 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Můžu pochválit dopravu zdarma

Když si něco objednám a ukazuje mi to, že zboží je na skladě a potom nedorazí, tak opravdu nechápu

Superzoo.czZobrazit reakci obchodu Superzoo.cz

Dobrý den, mrzí nás Vaše nepříjemná zkušenost s objednávkou. Chápeme, že pokud je u zboží uvedeno „skladem“ a následně Vám nedorazí, působí to velmi matoucím a frustrujícím dojmem. Dostupnost se může ve výjimečných případech změnit v krátkém čase (například z důvodu souběžných objednávek nebo technické chyby v aktualizaci skladu), ale to samozřejmě není omluva za komplikace, které Vám tím vznikly. Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stebovkapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Zboží dorazilo rychle.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
da.dolezalpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Přehledný výběr zboží na prodejně a milá obsluha.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mikulasekjpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlý přístup ochota tak super

Nahlásit
Nahlásit recenzi
peprlovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslav.pribyl99před 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Hezká prodejna

Neměli co jsem potřeboval. Bylo mi řečeno ať si to objednám nebo seženu jinde. Asi je to pro ně složitý mít na prodejně. S pozdravem Přibyl

Superzoo.czZobrazit reakci obchodu Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení s komentářem. Mrzí nás, že jste na prodejně nenašel to, co jste potřeboval. Rozumíme, že taková situace může být nepříjemná. Sortiment jednotlivých poboček se může lišit podle velikosti prodejny a skladových možností, proto některé položky nemusí být vždy fyzicky skladem. V takových případech se snažíme nabídnout možnost objednání z centrálního skladu nebo doporučit jinou nejbližší pobočku, kde je zboží dostupné. Omlouváme se, pokud komunikace nepůsobila vstřícně – určitě není naším cílem zákazníky odbývat. Vaši zpětnou vazbu předáme vedení prodejny, aby se podobná situace neopakovala. Děkujeme za pochopení a přejeme příjemný den. Za tým Super zoo, Radka.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
andedancepřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renata.hofipřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Komunikace, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
johnny30před 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Kočkolit přišel roztrhnutý a bylo to obtížné ho vyndat z krabice.

Superzoo.czZobrazit reakci obchodu Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení s komentářem. Mrzí nás, že Vám kočkolit dorazil poškozený a manipulace s ním byla nepříjemná. To by se samozřejmě stávat nemělo. Pravděpodobně došlo k poškození obalu během přepravy. Budeme rádi, když nám zašlete číslo objednávky a fotografii poškozeného balení – situaci prověříme s dopravcem a domluvíme se s Vámi na náhradě nebo jiném vhodném řešení. Děkujeme za pochopení a přejeme příjemný den. Za tým Super zoo, Radka.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Vše vždy bez problému.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
iva.tesapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost,přehlednost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kamil.lenkvikpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janouchovadpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi příjemná a ochotná obsluha

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maru.jindriskovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Komunikaci, milý personál, dobrá nabídka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
agi.angelpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlý nákup, dobré ceny, skvělá doprava.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Katka.mikuspřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Ochota prodavačky příjemné prostředí prodejny

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayU)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaDPD CZGLSPPL

Výdejní místa

Vlastní místaZásilkovna

Kontaktní údaje