TMnábytek.cz

Dobrý den, velmi se omlouváme za zpoždění Vaší objednávky, ke kterému došlo na straně výrobce. Podle našich záznamů byl nábytek již předán přepravní společnosti a doručení je naplánováno na pondělí 9. listopadu mezi 11:00 a 13:00. Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení. S pozdravem, Petr z týmu Tmnábytek.cz

Dobrý den, děkujeme za milé hodnocení. Záleží nám na tom, aby dobrý dojem z nákupu završilo i bezproblémové doručení. Vaše uznání rádi předáme kurýrní firmě — je povzbuzením pro všechny, kteří se na vyřízení objednávky podílejí. S pozdravem, Petr z týmu TMnábytek.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení! Velmi nás těší, že Vám naše nabídka nábytku i ceny vyhovují. Snažíme se, aby si u nás každý zákazník mohl vybrat podle svého vkusu i rozpočtu. Budeme rádi, když nás navštívíte i při příštím nákupu. S pozdravem, Petr z týmu Tmnábytek.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení a ocenění vstřícného přístupu při komunikaci. Rozumíme tomu, že nutnost zajistit montáž stolků představuje další starosti i případné náklady. Většina nábytku v naší nabídce je dodávána v demontovaném stavu, což je běžné zejména kvůli bezpečnější přepravě. Informace o způsobu dodání jsou uvedeny u jednotlivých výrobků. Vaše připomínka je pro nás přesto cenná a pomáhá nám lépe vnímat očekávání zákazníků. S pozdravem, Petr z týmu Tmnábytek.cz

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení! Jsme rádi, že vše proběhlo hladce a nový nábytek Vám dělá radost. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou. Přejeme Vám, ať Vám nábytek dlouho a dobře slouží, a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Petr z týmu Tmnábytek.cz

Dobrý den, děkujeme za milou zpětnou vazbu. Těší nás vaše spokojenost a dodává nám chuť do další práce. S pozdravem Petr z týmu TMnábytek.cz

Dobrý den, děkujeme za vstřícné hodnocení. Mrzí nás, že nábytek nedorazil zcela v pořádku. I drobné poškození si zaslouží pozornost — pokud nám zašlete fotografie, rádi s Vámi projdeme možnosti řešení. S pozdravem Petr z týmu TMnábytek.cz

Dobrý den, děkujeme za milé hodnocení! Máme radost, že nákup proběhl k Vaší spokojenosti. Vaše zpětná vazba je pro náš tým povzbuzením, abychom si stejnou péči zachovali i do budoucna. S pozdravem Petr z týmu TMnábytek.cz

Dobrý den, velice se Vám omlouváme za jednodenní zpoždění doručení oproti předpokládanému termínu. Podle našich záznamů Vám již byl nábytek doručen. Věříme, že Vám bude dlouho dobře sloužit a dělat radost. Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení. S pozdravem Petr z týmu TMnábytek.cz

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení! Těší nás, že jste s nákupem u nás spokojeni. Přejeme, ať Vám nový nábytek dlouho dělá radost, a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem Petr z týmu TMnábytek.cz

Dobrý den, mrzí nás, že Vám cena dopravy připadá vysoká. Nábytek k zákazníkům přepravujeme z výrobních závodů v Polsku a náklady ovlivňují také sazby dopravců za přepravu rozměrného zboží. V ceně je vždy zahrnutý i výnos nábytku, abyste se nemuseli starat o přenášení těžkých kusů. Doručení stojí od 499 do 699 Kč, u objednávek od 19 000 Kč je doprava včetně výnosu zdarma. Chápeme však, že i tyto náklady mohou při rozhodování o nákupu hrát důležitou roli. S pozdravem Petr z týmu TMnábytek.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za důvěru a čas věnovaný hodnocení. Taková zpětná vazba je pro celý náš tým motivací do další práce. S pozdravem Petr z týmu TMnábytek.cz

Dobrý den, děkujeme za milé hodnocení! Těší nás, že nákup splnil Vaše očekávání. Až budete vybírat další nábytek do svého domova, jsme tu pro Vás. S pozdravem Petr z týmu TMnábytek.cz

Dobrý den, mrzí nás, že Vám nábytek dorazil poškozený. Obraťte se prosím na naše zákaznické centrum nebo podejte reklamaci prostřednictvím reklamačního formuláře dostupného na našich stránkách. Pomůžeme Vám situaci vyřešit. Kontaktovat nás můžete také telefonicky na 222 292 492 (Po–Pá 9:00–17:00). S pozdravem Petr z týmu TM Nábytek

Dobrý den, omlouváme se za komplikace při montáži skříně. Vaše reklamace je již v řešení. Pracovníci kurýrní společnosti u Vás pořídili fotodokumentaci potřebnou k jejímu posouzení. Prosíme Vás ještě o trochu trpělivosti, pracujeme na vyřešení situace. Jakmile budeme mít další informace, budeme Vás kontaktovat. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Petr z týmu TM Nábytek

Dobrý den, mrzí nás, že kvalita výrobku nesplnila Vaše očekávání. Kontaktujte nás prosím na čísle 222 292 492 nebo e-mailem. Po upřesnění nedostatků vše prověříme a navrhneme konkrétní řešení. Pokud se jedná o vadu výrobku, pomůžeme Vám s uplatněním reklamace. S pozdravem Petr z týmu Tmnabytek.cz

Dobrý den, mrzí nás, že pro Vás bylo vrácení zboží náročné. Zpětnou přepravu si zákazník zajišťuje sám. V souladu s občanským zákoníkem nese také náklady na vrácení, pokud byl o této povinnosti předem informován. Tyto informace jsou dostupné v našich obchodních podmínkách ještě před nákupem. Pokud Vám byl nábytek dodán v rozloženém stavu, žádáme o jeho rozložení a bezpečné zabalení pro zpětnou přepravu, aby se předešlo poškození. Konkrétní požadavky na počet balíků a uvedení jejich hmotnosti stanovuje zvolený dopravce, nikoli náš e-shop. Při odstoupení od smlouvy Vám vracíme cenu zboží i celou částku zaplacenou za původní doručení. Chápeme, že příprava rozměrného nábytku k přepravě vyžaduje čas a úsilí, nejde však o snahu komplikovat Vám jeho vrácení. S pozdravem Petr z týmu Tmnabytek.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že nábytek dorazil poškozený, a omlouváme se za komplikace. Reklamační řízení již bylo zahájeno a o dalším postupu Vás budeme informovat. S pozdravem Petr z týmu Tmnabytek.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Omlouváme se za komplikace i nejistotu ohledně platby a doručení. Dle našich záznamů Vám byl přeplatek DPH odeslán 23. září. U našeho účetního oddělení přesto prověříme, zda platba proběhla v pořádku. Ohledně zpoždění dodávky jsme Vás již kontaktovali s informací, že u přepravce došlo k drobnému poškození zásilky. Situaci s Vámi již řešíme a o dalším postupu Vás budeme informovat. S pozdravem Petr z týmu Tmnabytek.cz