TMnábytek.cz balení

Dobrý den, děkujeme za vstřícné hodnocení. Mrzí nás, že nábytek nedorazil zcela v pořádku. I drobné poškození si zaslouží pozornost — pokud nám zašlete fotografie, rádi s Vámi projdeme možnosti řešení. S pozdravem Petr z týmu TMnábytek.cz

Dobrý den, mrzí nás, že Vám nábytek dorazil poškozený. Obraťte se prosím na naše zákaznické centrum nebo podejte reklamaci prostřednictvím reklamačního formuláře dostupného na našich stránkách. Pomůžeme Vám situaci vyřešit. Kontaktovat nás můžete také telefonicky na 222 292 492 (Po–Pá 9:00–17:00). S pozdravem Petr z týmu TM Nábytek

Dobrý den, mrzí nás, že pro Vás bylo vrácení zboží náročné. Zpětnou přepravu si zákazník zajišťuje sám. V souladu s občanským zákoníkem nese také náklady na vrácení, pokud byl o této povinnosti předem informován. Tyto informace jsou dostupné v našich obchodních podmínkách ještě před nákupem. Pokud Vám byl nábytek dodán v rozloženém stavu, žádáme o jeho rozložení a bezpečné zabalení pro zpětnou přepravu, aby se předešlo poškození. Konkrétní požadavky na počet balíků a uvedení jejich hmotnosti stanovuje zvolený dopravce, nikoli náš e-shop. Při odstoupení od smlouvy Vám vracíme cenu zboží i celou částku zaplacenou za původní doručení. Chápeme, že příprava rozměrného nábytku k přepravě vyžaduje čas a úsilí, nejde však o snahu komplikovat Vám jeho vrácení. S pozdravem Petr z týmu Tmnabytek.cz

Dobrý den, velice se omlouváme za vzniklou situaci, ke které bohužel někdy při přepravě nábytku dochází. Ujišťujeme Vás, že reklamace tohoto typu přijímáme a uznáváme a nové díly zasíláme zákazníkům na naše náklady. Podle našich záznamů jste u nás již reklamaci podali. Naši pracovníci Vás požádali o upřesnění některých údajů, dosud jsme však od Vás neobdrželi odpověď. Zkontrolujte prosím svou e-mailovou schránku, včetně složky se spamem, a odpovězte na naši zprávu, abychom mohli reklamaci vyřídit a problém vyřešit k Vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení a spolupráci. S pozdravem Petr z týmu Tmnabytek.cz

Dobrý den, velice se omlouváme za vzniklou nepříjemnou situaci. Podle našich záznamů byla Vaše reklamace již uzavřena na základě vzájemné dohody o finanční kompenzaci. Dle informací našeho účetního oddělení bude dohodnutá částka připsána na Váš účet v nejbližších dnech. Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení. S pozdravem Petr z týmu Tmnabytek.cz

Dobrý den, velice se omlouváme za to, že v balení chyběly montážní součástky. Tuto záležitost jsme již vyřešili v rámci reklamačního řízení a chybějící díly Vám byly obratem odeslány. Ještě jednou se omlouváme za způsobené komplikace a děkujeme Vám za pochopení i za Vaši trpělivost. S pozdravem, Petr z týmu Tmnábytek.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že doprava trvala déle a že zboží dorazilo poškozené. Plně chápeme, že to pro Vás bylo nepříjemné. Jsme rádi, že se nám situaci podařilo společně vyřešit formou slevy z ceny a že jste na toto řešení přistoupil/a. Vaše zkušenost s dopravou je pro nás důležitou zpětnou vazbou, abychom mohli naše služby do budoucna zlepšit a podobným situacím předcházet. Děkujeme Vám za trpělivost i konstruktivní přístup při řešení této situace. S pozdravem Petr z týmu Tmnábytek.cz

Dobrý den, velmi Vám děkujeme za takto nádhernou a detailní recenzi! Jsme nesmírně rádi, že Vás nákup u nás takto příjemně překvapil a potěšil. Pochvalu za perfektní zabalení a srozumitelně popsané díly s jednoduchým návodem velmi rádi slyšíme – naši výrobci na to velmi dbají, aby byla montáž pro zákazníky hračkou. Stejně tak nás těší, že i dovoz s výnosem až do bytu proběhl za příznivou cenu k Vaší plné spokojenosti. Vaše slova o budoucích nákupech a vřelé doporučení jsou pro nás tou nejlepší odměnou. Budeme se moc těšit na Vaši příští objednávku! S pozdravem Tým Tmnábytek.cz

Dobrý den, velmi Vám děkujeme za hodnocení! Máme velkou radost, že doprava i výnos proběhly na jedničku a že jste s novou prostornou skříní spokojeni. Chválu panu řidiči určitě předáme. Zároveň Vám moc děkujeme za upozornění na stav balení. Jsme rádi, že zboží dorazilo v pořádku, ale takto poničené krabice u našich zásilek vidět nechceme. Tento podnět okamžitě předáváme přímo výrobci, aby pro příště zajistil pevnější obaly a zboží bylo při přepravě lépe chráněno. Ať Vám skříň skvěle slouží! S pozdravem Tým Tmnábytek.cz