Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za vzniklé komplikace. Abychom mohli celou situaci prověřit, prosíme Vás o zaslání čísla objednávky, ke které se Vaše zpráva vztahuje. Ověříme, zda byl slevový kód v objednávce zadán a zda byla sleva z ceny objednávky skutečně odečtena. Pokud byl slevový kód v objednávce uplatněn a sleva byla z ceny objednávky odečtena, při následném vyzvednutí objednávky na prodejně se již cena objednávky neupravuje. Zboží je pouze vydáno za cenu, která byla stanovena v objednávce. Co se týče dopravy zdarma, ta je u objednávek při splnění podmínky minimální hodnoty objednávky 1 500 Kč. Pokud se obsah košíku z důvodu dostupnosti zboží rozdělí do více samostatných objednávek, je potřeba tuto hodnotu splnit u každé z nich, aby bylo možné dopravu zdarma uplatnit. Podrobné podmínky naleznete zde: Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Chápeme, že situace, kdy je požadované zboží dostupné pouze na vzdálené prodejně, může být nepříjemná. V současné době bohužel není možné převážet zboží mezi jednotlivými prodejnami na přání zákazníka. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a věříme, že pro Vás budeme mít v budoucnu komfortnější řešení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení s komentářem. Mrzí nás, že jste měl dojem, že informace o skladových zásobách nebyly správné. Skladové zásoby se průběžně mění v závislosti na prodeji i naskladnění, a proto se ve výjimečných případech může stát, že zobrazená dostupnost neodpovídá aktuálnímu stavu. Momentálně navíc probíhá na našem centrálním skladu inventura a není možné odeslat objednávku na adresu, ani na prodejnu, pokud tam zboží není skladem. Omlouváme se za vzniklé komplikace a Vaši připomínku předáme příslušnému oddělení, aby se přesnost zobrazených informací nadále zlepšovala. Děkujeme za pochopení a přejeme příjemný den. Za tým Super zoo, Radka.