PLANEO reklamace

Dlouhé čekání na vrácení předem zaplacené částky při zrušení objednávky ze strany obchodu.

Cenu

Zboží přišlo ,konkrétně indukčni deska s odsáváním, za 32 tis. bohužel jsme krabici otevřeli až nám měli instalovat kuchyň a indukce byla rozbitá reklamaci neuznali, takže jsme museli dát sporák do opravy a stálo nás to dalších 8.5 tisíce a začal kolotoč, čekali jsme na opravu 3 týdny vzhledem k tomu, že dopravci sporak až na popáté doručili v pořádku, 4 krát desku rozbili, neskutečné, ale Planeo je v tom nevinně.

Objednané zboží dodané do výdejního boxu, zaslaný kód nesprávný pro vyzvednutí zásilky z boxu, již druhý den reklamuji, jak u dopravce DPD, tak u Planeo, bez odpovědi...snažil jsem se spojit telefonicky, není snadné se dostat přes AI k živému operátorovi, arogance a poslal mě víceméně do ... Na další čísla a nekonečný koloběh adres... Taková pomoc je servisního střediska na dvě věci. Nikdy více ...Planeo...

Objednané a zaplacené zboží bylo obchodem zrušeno dne 30.6.2026,vrátka peněz stále neproběhla

Zboží inzerováno jako na skladu, objednávka zrušena a o vrácení peněz jsem musela psát

Nic tady už nic nekoupím

Žádná reklamace ani vrácení peněz

Rychlost a možnost si zboží poslat do prodejny bydliště

Po rozbalení zboží (solární sprchy) chyběli komponenty - klička růžice. Byl tam jen tubus. Dnes půjdu řešit do prodejny

servis

Někdy dobre ceny na zboži

Komunikace obchodu,jednaní by mohlo byt lepší hlavne že reklama u nás to jde i jinak nebo jak to tam mate.

Perfektní obsluha v obchodě, vyčerpávající a trefné informace

Při rozvozu zboží nebyly splněny slíbené služby. Po reklamaci bylo dáno všechno do pořádku

Pri objednani , zbozi rychle pripraveno

Neprijemny personal, kdyz jsem vracela ochlazovac vzduchu, protoze byl hlucny a chtela jsem se podivat na ventilatory, tak mi bylo receno, ze pro me jsou vsechny hlucne, docela sila. Tak jsem je koupila jinde a uz tam nakupovat nepujdu

Ochota při výmněne zboží

ochotu zaměstnance

nebyla možná domluva ohledně zrušení kupní smlouvy pro dodání sporáku

Chválím možnost storna objednávky a ochotu obchodu při nevyzvednutí zásilky z objektivních důvodů, za což velice děkuji.

Bohužel jsem zboží musela reklamovat a tyto hrnce ne poprvé, vždy přijdou otlučené a zdeformované.

Klamání zákazníka ohledně platby za dovoz a instalaci. Zaplatili jsme za dovoz a základní instalaci cca 650 Kč. Zavolali, že instalaci vestavěných myček nedělají, ale cenu nesnížili. I přes reklamaci po telefonu neuznali chybu. Budeme řešit jinde.

Váš prodejce uvedl mou manželku v omyl při zakoupení služby pojištění iPhonu. Od této služby budeme teď odstupovat.

V době nákupu nižší cena oproti konkurenci. Rychlost dodání.

Nutnost profesionálního zapojení 5 (pět) označených kabelů z důvodu možné ztráty záruky. Přitom jsem pouze měnil starý indukční sporák za nový indukční sporák. Od starého jsem si pět kabelů snadno odpojil předtím sám. Až po odjezdu technika jsem zjistil, že součástí sporáku jsou i teleskopické výsuvné rošty, které technik nezapojil, návod je zcela nesrozumitelný a tudíž je zatím nepoužívám. Cena 1600 Kč za tzv. "zapojení pěti drátů" je proto pro mě zcela neúměrná! Ale pokud nechcete přijít o záruku, není jiná možnost.

Výběr zboží

Změna nákupu. Každý týden jsou jiné slevy a Vám se to vyplatí. Dlouhý čas na vrácení peněz při platbě předem.

reklamace a ,že se člověk nemůže s nikým spojit a domluvit se. A to jsem od vás kupoval veškerou elektroniku vč. vybavení mých provozoven