PLANEO komunikace

pěkné prostředí, dostupnost, milé lidi

Rychlé dodání, příjemná obsluha.

Přístup k zákazníkovi . Planeo chválím.

Rychlost vyřízení, ochota obsluhy.

Super obsluha co zná a ví

Byl zaplacen víkendový dovoz s výnosem a základní instalací. V neděli nikdo nepřijel a v centrále nebyli schopni zjistit proč a po urgenci oznámili, že to dovezou až v pondělí. V pondělí zboží dovezli a postavili ho za 1.dveře. Když jsem se informoval na centrále co to má znamenat, bylo mi řečeno, že buď se vrátí druhý den nebo vrátí část zaplacené dopravy. Nemohli jsme již čekat do dalšího dne a tak jsme zvolili druhou variantu. Před tím se nechali umluvit, vynesli ledničku alespoň do chodby bytu a odjeli. Neuvěřitelná komunikace mezi zákaznickou linkou a dispečinkem. S prodejem v obchodech Planeo nebyl nikdy problém, ale přes internet již nikdy. Kavka

ochotu

Podavači byli milí

Výběr a cena a ochota personálu v Jeseníku

přístup a rychlost

Rychlost a komunikace

rychlost a příjemné jednání

Velmi příjemná, ochotná a kvalifikovaná obsluha na pobočce ve Vrchlabí. Nakupovali jsme zde už opakovaně a mohu jen doporučit!

Obsluha a příjemné vystupování

Přístup pracovníků obchodu.

Všechno dorazilo v pořádku a rychle.

Lehce pasivně agresivní prodavačka na moravskobudějovické pobočce, která velmi intenzivně nabízela pojištění produktu.

Odborná a vstřícná komunikace

Ochotný personál

rychlá dodávka v bezvadném stavu

Návod k použití je dle mého soudu nedostatečný. Protože kávovar neprodukoval kávu, kterou jsme očekávali, ptal jsem se ve Vaší firmě, jak mám postupovat. Lakonická odpověď zněla: přečtěte si návod k použití. Popravdě řečeno - tento přístroj jsme koupili protože jsme jej asi 9 let používali a pokazil se. Než jej opravovat, rozhodli jsme se pro koupi nového. Proto můžeme srovnat, jaký návod byl u původního výrobku (vyčerpávající) a u nového - velmi povrchní. Nový kávovar nereagoval na sílu produkovaného nápoje, až na stránkách DeLonghi jsme se dozvěděli, že přístroj reaguje až po přípravě cca 15 káv, což se opravdu stalo.

rychlé jednání