PLANEO komunikace

Objednano a den pred planovanym doruceni telefonat, ze TV neni nikde skladem. Druha takovato zkusenost a priste uz zrejme nenakoupim

Komunikaci s obchodem, rychlé vyřízení.

Sortiment,obsluhu

Rychle doručení na adresy/ výdejní místa, hezké zákaznická podpora. S obchodem hodně spokojen, 100% doporučují

Jeden z nejbližší obchod elektronickými spotřebičemi v našem okolí.

Pan prodavač byl trochu pomatený spletl jak adresu dodání tak telefonní číslo a kurýr měl následné problémy s dodáním lednice k nám domů.

zatím bohužel nic

I přes daný termín doručení zboží ze strany dodavatele zboží není dodáno ani následující dny, aniž by dodavatel sám informoval o důvodu pozdního doručení. Až na základě mých dotazů jak telefonických, tak e-mailových začal dodavatel teprve komunikovat.

Ochota personálu

Zpoždění v dodávce zboží

Pristup

Přístup prodávajícího. Kupuji na Planeo vše.

Rychlost zpracování a dodání, výborná komunikace.

Po zavolání na Vaší linku jsem mluvila se 2 pracovníky ohledně dovozu zboží. Z důvodu,že jsem musela odcestovat jsem je žádala o zprávu ohledně dovozu zboží. Obě řekly,že to zjistí a dají zprávu. Bohužel se tak nestalo a do dnešního dne se nikdo neozval. Telefonická domluva je katastrofa

Ochotu a vysvetleni prodavace

Dobrý přístup personálu

Ochota a rychlé dodání

Slušná obsluha

Slušné ceny

Komunikace

Ceny, bezproblémový nákup na splátky.

Zadáno požadované doručení 3.8., ze strany prodejce ignorováno.

rychlost, dobré ceny

objednány 2 ks zboží skladem na prodejně, potvrzena rezervace. Než jsem po oznámení k odběru na prodejně dorazil, stihli 1 ks prodat?! To znamená, že u PLANEO objednané a rezervované zboží ne vždy skutečně fyzicky získám.

Rychlost a ochota i komunikace na profesionální úrovni

ochota, rychlost