PLANEO komunikace

Výborná komunikace, velmi rychlé dodání - již druhý den od objednání

personál

Moc příjemný personál v obchodě na Borech v Plzni.

komunikaci obchodu

Zboží dodáno o den později, než bylo domluveno.

Ochotu

operativnost

rychlé doručení do zásilkovny výhodné ceny dobrá komunikace

V podneli jsem sj objednala zbozi a v utery se na strankach obevila informace ze jsou pozastaveny objednavky s vydejem na prodejne. Pri uz objednanem zbozi pred touto informaci bych ocekavala ze se te to objednavky tato akce tykat nebude.

Slušnost,ochota a trpělivost při výběru

Doba dodání. Lednice byla objednána 27.7. v dopoledních hodinách přímo na prodejně. Bylo slíbeno, že zboží dorazí nejpozději ve středu tj.29.7.2026, bohužel zboží nedorazilo. Je to velice smutný, protože na skladě by měla být tato lednice ( celkem 3 kusy) Tímto přístupem můžete kazit jméno vaší firmy. Bojím se, že nejdříve dorazí až 4.8. 2026. Vždy jsem byl s Vašimi službami spokojen, ale tohle je přez čáru.

Přístup na prodejně

Objednávka i přes interní potíže, trvala zbytečně dlouho

Ochota a rychlost

Rychlé vyřízení, problém s placením přes účet, ale paní na telefonu velice příjemná a okamžité vyřízení. Objednávala jsem už v planeu víckrát a vždy spokojenost.

Nedorazila. Stále čekám na info

Super cena Kvalita dopravy zákaznická podpora

Zboží bylo připraveno rychle, v prodejně mi ještě byla vysvětlena obsluha (na můj dotaz), a zatím funguje správně.

Celkem nic, neměl jsem žádný problém s obsluhou ani se zbožím.

Call centrum

Delší dodaní

Ochota prodavače.

Velký výběr zboží ceny oproti konkurenci výrazně lepší možnost dodání na prodejnu vyškolený personál který umí poradit spokojenost

Prodavačku

Způsoby reklamace. Nahlášeni 3 problémů a vyřešen pouze 1. Po zkoušce doma zpět na reklamaci a ted po druhé reklamaci výrobek stále nefunguje. Výrobek správně fungoval pouze prvni 2 týdny.

Super servis