PLANEO komunikace

Ochota personálu

Ochota

Dražší doprava

přístup zaměstnance

Dodání na prodejnu, objednáno 2.8. ve čtvrtek 6.8. mi přišel email, že se snaží zajistit zda výrobek mají na skladě a to mně slečna nainfolince ubezpecovala, že je zásilka na cestě

Původně bylo deklarováno že do dneska bude nová lednice v bytě od objednávky přes týdnem se nikdo doposavad neozval, nedá se s vámi počítat v rámci termínu zítra odjíždím na dovolenou

Dodržení termínu dodání objednaného zboží, pomoc s výběrem na prodejně

Neprofesialita při montáži přivezeného zboží.

přístup zaměstnanců na kamenné pobočce

strašlivý systém objednání,který se-dle zaměstnanců-nelepšil,ale naopak

Cenu

Dodání, dle operátorky bylo odesláno na prodejnu, můžete si prověřit, máte monitorované hovory a pořád jsem neobdržel zprávu

rychlost, ochota

Ochota

- ochotný personál - rychlost dodání

Naprosto perfektní a rychlá komunikace .Objednáno v sobotu 1.8 a dodání už 4.8.2026 tj. druhý pracovní den. Dopravce GLS perfektní . Zboží bylo bezpečně zabaleno , jelikož se jednalo o skleněný čajník. Výrobek velmi kvalitní. Uvítal jsem možnost platby na dobírku - hotově při předání, jinak bych to ani neobjednal. Jiní dodavatele to neumožnili , proto jsem to objednal u PLANEO !!!!!!!

Nic ! Všechno OK !

Ochotu, vstřícnost. Zboží rychle dodané

Profesionalita prodávajícího

Chtělo by to slevu když nakupují víc věcí najednou.

Komunikace

rychlost a profesionalní jednaní

V neděli 2.8. ráno jsem na e-shopu zboží objednal a kartou ihned uhradil, ale dodnes do čtvrtka 6.8. pořád nic ani žádná info - to už máme 5 dní a nic.

Absolutne zklamala doprava. Pracka mela dorazit v pondeli 3.8, ja si vzala dovolenou, bez jakekoliv omluvy dorazila ve stredu 5.8 s tim, ze mi az 4.8. volali, ze prijedou ve stredu. rikala jsem jim, ze meli dorazit v pondeli, nezajimalo je to s tim, ze je jim to lito a basta fidli. Uz nikdy tedy nic od Planeo, v dnesni dobe takove konkurence je takove chovani a pristup k zakaznikovi neprijatelne!! Stalo me to 2 dny dovolene uplne zbytecne. Podelim se se zkusenostmi s okolim, pracuji v tiskovem odvetvi, nenecham si takovy pristup pro sebe. Uz nikdy Planeo!!!!

Vstřícnost

vstřícnost personálu