PLANEO komunikace

Byl jsem s nákupem velmi spokojen Nemám co vytknout příjemný vystupování komunikace

Vstřícný přístup.

Rychlost dodání, příjemný personál

Špatná komunikace,, zboží dodnes není doma

profesionalní přistup prodejce

Komunikace, ochotný personál

Kvalifikovaný a příjemný personál

ochota

Rychlost vyřízení objednávky

Podle ranního telefonátu mělo být zboží doručeno během dopoledne, bez přesnějšího určení času. Na dotaz v cca 13,30 na řidiče jak to vidí bylo sděleno, že dnes už určitě ne, nevlezlo naložit, je horko, doveze někdo jiný jindy, prý mi dají vědět. Po sdělení, že čekám do večera a pak se budu ptát na e-shopu, bylo zboží doručeno do hodiny. Zboží - mrazák byl složen za brankou před venkovními dveřmi, sundán z palety. Jisté pochopení mám, ale tolik času na čekání ne.

Ochota personálu, rychlé dodání

Ceny, obsluha na prodejnách

Dlouhé dodací lhůty i u novinek

Výborná práce callcentra, ochota a trpělivost.

Opožděné dodání, až po spolupráci s operátorkami. Dík jim.

Zboží dodáno až po dvou urgencí. Ohledně termínu dodání zboží mi byly sdělovány nepravdivé informace.

Komunikace a zákaznický servis ,komunikace s Planeo na Info lince, nedodržení termínu doručení a neschopnost určit termín závozu / už nikdy proberte se .

velice prijemna a ochotna obsluha

Komunikace

Paní vedoucí Planeo Studentská, která empaticky zachránila situaci a vyřešila naši nedodanou objednávku pračky

Přístup zákaznické linky, kde se automaticky předpokládá, že chyba je na straně zákazníka

Rychlost, ochota

jednoduché objednání, rychlé vyřízení, komunikaci směrem k zákazníkovi

Komunikace a ochota prodávajících.