OdKarla.cz komunikace

Obchod vřele doporučuji, měl jsem problém s dopravou zboží a Karel vše rychle vyřešil.

Čtvrtá objednávka a vše super. I když poslali nefunkční nebo nekompletní zboží, velice rychle a férově vyřešili reklamaci

Někdy pošlou vadné zboží, ale umí vše rychle vyřešit

Super rychlé dodaní profesionální přístup k zákazníkovi

Zboží nebylo doručeno nedá se kontaktovat telefonicky ani prodávající ani přepravce PPL . Nikam se nedovolte chodí jen emaily s lži že jste nebyli doma . Už nikdy více .

Rychlé zpracování objednavky a doručení. Podrobné info co se děje.

Zboží kvůli špatnému zabalení bylo poškozené a nepřevzala jsem. Ani po více než měsíci nemá dcera,která zboží objednávala,vratku na účtu,obchod nekomunikuje. NEDOPORUČUJI!

Dobré zboží i komunikace

Doporučuji obchod ale ...

V objednávce mi nepřišla jedna položka, el.klakson na kolo. Bylo mi sděleno že, po kontrole kamerového systému položka byla přidána, ale při dodaní zásilka nebyla porušena a tak kde se stala chyba ?

Rychlé jednání, skvělá komunikace. Obchod VELMI DOPORUČUJI.

Cena a přístup.

Dobrý den prosím,bude to skoro měsíc ,zboží zaplaceno a nepřišlo ,reklamace zadaná ale pokaždé robot a odezva stejná ,a nic nevím ,prosím jak se s Karlem spojit a vyřešit to 600 mu jen tak nechci nechat na depu v Pardubicích kam jsem volala všude možně nic nemají i tam se divili že balíček je zadaný a kde může být prosím poraďte už nevím kam mu mám napsat a na policii se mi zatím nechce q

Přijatelná cena, vyřízení objednávky obratem (během 2 dnů), perfektní informovanost od přijetí objednávky až po avízo odeslání - hlavně vtipné a srdečné - obzvlášť chválím - pobavilo

Rychlost, komunikativní. Plná spokokenost

Objednal jsem LED reflektor a 2x venkovní zásuvky. Vše v sekci "First minute" = "Toto zboží mám skladem, ale ještě jsem ho nestihl otestovat a nafotit. Není ovšem potřeba se ničeho bát. I na toto zboží dávám stejnou záruku a možnost vrácení, jako bych zboží otestoval a nafotil. Všechny takto označené produkty přesouvám automaticky do sekce" Led reflektor přišel s rozbitým sklem, obě zásuvky prasklé. Potřeboval jsem dát do nákladů, tak jsem koupil na IČ. Myslel jsem si OK, využiji jejich slibu, ale ouha - založil jsem reklamaci a reakce: Vidím, že objednávka byla na IČO. Odkazuji Vás na článek č. 5.1. Všeobecných obchodních podmínek: "Pokud není u nabídky uvedeno jinak, pak Kupující podnikatel nemůže uplatnit právo z vadného plnění." Z výše uvedeného důvodu reklamaci zamítám a tento případ uzavírám. Váš Karel Nechápu jak taková firma může mít hodnocení 87% když něco slibuje a pak se odkazuje na obchodní podmínky, které jsou km dlouhé. TAK TADY PROSÍM OPATRNĚ !!!

Dobré ceny , bezproblémové reklamace , super přístup

Musíte si dobře přečíst komentáře od prodejce k danému kusu. U některého zboží co např. není kompletní je to důležité.

Super ceny,komunikace, rychlé dodání..

Velmi špatná zkušenost – takhle se podle mě se zákazníky jednat nemá. Objednal jsem u OdKarla.cz kávovar Bialetti jako dárek. Místo nového výrobku mi přišel zjevně použitý a nekompletní kus v silně poškozeném obalu. Zboží bylo v naprosto nepřijatelném stavu. V takové situaci člověk očekává omluvu a rychlé vyřešení problému. Místo toho následovalo 20 dní naprosto zbytečných peripetií. Nikdo se mi pořádně neozval, nikdo se neomluvil. Naopak jsem musel jako poškozený zákazník sám řešit reklamaci, zabalit a odeslat zboží zpět a potom týdny čekat na vrácení peněz. Když jsem se opakovaně ptal, proč se nic neděje, bylo mi vysvětleno, že mají na skladě mnoho zásilek a na moji reklamaci se dostanou, až bude čas. A výsledek? Po 20 dnech jsem se nakonec dočkal pouze částečného vrácení peněz za zboží, které mi bylo od začátku doručeno v naprosto nepřijatelném stavu. Přesně od takových starostí a „dobrodružství“ by měl být zákazník u obchodu, který si váží svých klientů, ušetřen. Chybu udělal obchod, ale ve výsledku jsem ji musel řešit já – a ještě jsem na vrácení svých vlastních peněz musel týdny čekat. Pro mě naprosto nepřijatelná zákaznická zkušenost. U OdKarla.cz už nakupovat nebudu a tento obchod rozhodně nedoporučuji. Po této zkušenosti jsem navíc definitivně přesvědčen, že i když má tento obchod na některé zboží lákavou cenu, je lepší se mu vyhnout. Obchodu s takovým přístupem k zákazníkům jednoduše nelze důvěřovat.

Sehnal jsem co jsem potřeboval za dobrou cenu, velmi rychlé doručení, dobrá komunikace, výrobek odpovídal popisu.

Vždy rychlé doručení, zajímavé ceny, výborná komunikace

Přesto,že jsem spletl v.s. si dal tu práci,a našel objednávku,a druhý den jsem zásilku obdržel.Neskutečná ochota.Zboží otevřené,zlevněné,ale perfektní.