OdKarla.cz komunikace

Bylo možné dohodnout změnu oproti objednávce, a celkem rychle zboží přišlo.

absence telefonu, nekomunikujete, nelze získat informace o produktu, po 10 ti telefonátech se nikdo neozval, informace mailem neúplné a strohé, nedoporučuji,

Dnes je 19.6 - Dne 9. 6. jsem objednala balíček, který mi bohužel dorazil poškozený. Jednalo se o křehké zboží, které bylo zabaleno pouze v sáčku, nikoliv v krabičce či jiném ochranném obalu, což považuji za nedostatečné zabalení. Poškozené zboží jsem následně vrátila e-shopu OdKarla. Očekávala jsem, že se mnou bude někdo aktivně řešit náhradu nebo další postup, ale po dobu dvou dnů jsem nedostala žádnou informaci. Poté mi přišel dotaz, zda mají správně uvedenou doručovací adresu pro zaslání náhradního zboží. Následovala však opět několikadenní prodleva bez jakékoli komunikace. Nejvíce mě zklamala právě rychlost komunikace. Chápu, že mohou nastat komplikace, ale v dnešní době bych ocenila pružnější přístup a průběžné informování zákazníka. Když jsem se opakovaně ptala na termín odeslání náhradního balíčku, odpovědi přicházely velmi pomalu nebo vůbec. Možná jsem jen měla smůlu, ale moje zkušenost s řešením reklamace bohužel nebyla příliš pozitivní. A dovolat se na linku je nemožné, neustále zde mají záznam.

Nepřeberné množství produktů, skvělé ceny, rychlost vyřízení objednávky, bezproblémová komunikace i vyřešení reklamace. Děkuji za dobrý obchod!

Již jsem zde nakoupila po několikáté a nakupovat zde budu i nadále... Naprosto perfektní od možnosti výběru, rychlosti dopravy, komunikaci, až po to nejdůležitější - což je kvalita zakoupené věci. Nikdy žádný problém, většinou jsem mnohem více mile překvapená po rozdělání balíčku... Doporučuji všem!!!

Kupovala jsem prvně s obavami, fontána PetSafe měla reálné fotky, otestována, zboží bylo jako nové, že jsem byla mile překvapena. Ale bohužel, na čerpadle chyběla krytka a tak bublající čerpadlo vodu nevytlačí nahoru a tím pádem je fontána nepoužitelná. Nedozvím se,zda za to mohla jen krytka či je čerpadlo už slabší, opravdu nevím, ale je to škoda.Takže zbytečné zklamání. Standardně, nabídky na slevu, k čemu by mi to bylo, po domluvě obdržela jsem kód na dopravu odKarla, vyplnila jsem si údaje, formulář vytiskla, zboží doručeno rychle a vyzvednuto Depo Pardubice. Víc nevím, než se tím "Karel" bude zabývat, ten to možná ani nebude zakoušet a rovnou si to dá znovu do prodeje, hned po nákupu tam inzeroval další fontánu jako nová, otestována, bez reálných fotek. Budu Karlíka uhánět na tom jeho chatu, a i přesto, že máme stejnou banku, budu z něj páčit peníze měsíc.... Než se vůbec ozve... Bez urgence to nelze. S poštovným se jednalo o částku kolem 800,- Fontánu jsem si koupila již jinde jako novou zabalenou v krabici. Za 800 plus doprava od paní. Doufám, že tentokrát se dočkám funkční fontány. Díky odKarla nikdy nic...

Je to 50 na 50, pro někoho s pevnými nervy. Nevíte co a v jakém stavu Vám přijde. Nechápu, jak tento e-shop může takto existovat.

Skvelý výběr produktů, super komunikace, zajímavé ceny

Karel je vždy perfektní, skvělá komunikace, žádný problém

Vše super, komunikace, ochota

výběr produktů, komunikace, zajímavé ceny

Zajímavé zboží za krásné ceny, dobrá komunikace a rychlé dodání. Také kvalitně zabaleno.

Opravdu široký sortiment, vcelku přehledný e-shop, zcela dostatečný počet možností platby a dopravy (včetně vydejnich boxů),komunikace s obchodem na výbornou, rychlé odeslání.

Rychlé doručení

Pokud objednáváte OK, pro vrácení nefunkčního zboží obchod přestává komunikovat !!! Odstoupila jsem od smlouvy, zboží vrátila a jen čekám na vrácení zaplacené částky. Poštovné platíte Vy a tím se nakupování nevyplatí.

Zboží je vpořádku,rychlé dodání,výborná komunikace.Super.

Rychle dodani,vstricnost proste parada

Velice rychlé dodání, zboží v pořádku. Vše potřebné bylo sděleno předem v e-mailu. Nemám co vytknout, ba naopak jsem velmi mile překvapena rychlostí, informovaností i přístupem

Nafocené konkrétní zboží, rozumná cena, rychlé dodání, komunikace na urovni

Velmi rychle vyřízení, informování o zboží a jeho zaplacení ....vzorně doručené....vřele doporučuji

V pátek jsem objednala zboží a zaplatila a v sobotu jsem psala, že chci objednávku zrušit. Karel nevyhověl a trval na tom ať si balíček převezmu. 4 poličky trochu poškozené, otlaky a ty další 2 s LED jsem vůbec neobjednala. Zboží jsem vrátila zpátky a znovu platba 100 Kč. Takže Karle poprvé a naposledy :-(

Neskutečně rychlé dodání, super komunikace a i rychlé řešení problémů, nemám co vytknout.