inSPORTline.cz komunikace

Kvalita produktů, rychlost dodání, bezpečně zabalené věci proti poničení, častě informování e-mailem o aktuálním stavu objednávky

velmi málo informací o aktuální poloze balíku/objednávky, kde se v ten moment nachází

rychlost dodání, při event reklamaci, že chyběla jedna maličkost, jednoduchost s domluvou a okamžitá reakce, to není všude..

rychlé dodání a ochota

Support - bohuzel neochota, hlavne pani Lucie. Radeji zaviraji vase tickety s obecnou a robotickou zpravou ve smysl "az to bude, tak to bude", nez aby podali realne informace o vasi zasilce. Az na potreti nam velice neochotne ziskali informace o opozdene objednavce Objednavka dorucena bez navodu nebo instrukci. Asi proto, ze jsme si dovolili ozvat, kdyz objednavka mela zpozdeni

Rychlost a komunikace

Přístup a ochotu prodejců i přes to že bylo hodně zákazníků.

Rychlé dodání Produkt podle popisu Dobrá komunikace Dobře zabalené zboží

Zboží bylo sice supr zabalené ve fólii, ale krabcie pod tím byla uplně rozmačkaná, jak kdyby to doručoval Ace Ventura ze začátku Zvířecího Detektiva. Naštěstí nešlo o křehké zboží, takže se nic nestalo ale nevyvolá to úplně důvěru. Návod je fakt bizár. V balení nejsou všechny šrouby, co popis balení uvádí - neva, dá se složit dobře i bez a zase tam jsou navíc dva háky, které v popisu nejsou (na ilustračních fotkách ale ano).

Zázemí společnosti s kvalitním a vstřícným přístipem zaměstnancu

Dodací lhuta

Rychlé doručení na prodejnu, příjemný personál na prodejně. Koupený výrobek vypadá, že je kvalitně ušitý (zatím jsem nevyzkoušel reálně).

- nedostatečný popis ohledně velikostí / nekompatibilita bunda vs. kalhoty - poplatek za vyzvednutí na prodejně Nakupoval jsem moto oblečení. Označování velikostí S,M,L,XL, atd... není naprosto dostatečné. Toto označení MUSÍ být doplněno konkrétními rozměry - což e-shop měl, ale..... chyběl obrázek, který by přímo ukázal, kde jednotlivé míry měřit a dále informaci, zda měřit přes oblečení nebo přímo na tělo. Aby to bylo pochopitelné - kupoval jsem "nepromok" oblečení, které se obléká jako vrchní vrstva přes moto bundu a kalhoty, které obsahují protektory, tzn. že toto je naprosto zásadní informace, kterou jsem v e-shopu zcela postrádal. Navíc některé rozměry byly přes 2-3 velikosti zcela stejné (S,M,L), což bylo dost zvláštní a zvyšovalo moje pochybnosti, zda vybírám správné velikosti apod. Ve finále - bunda velikosti L, kalhoty velikosti XL a klidně bych mohl mít i XXL deklarují velké rozdíly, které by si zasloužily opravdu lepší popis. Myslím, že mám vcelku standardní konfekční postavu. Pokud bych neměl možnost vyzkoušet si při převzetí na prodejně (a případně hned vrátit), zřejmě bych zde vůbec neobjednal. Ano, existuje možnost vrácení, či výměny. Tohle ale nákup prodlužuje, generuje další náklady, čekání, blokuje peníze apod.... Navíc, zvolil jsem vyzvednutí na prodejně, protože prodejna neměla mnou vybrané velikosti skladem (jinak bych zašel koupit přímo), ale musel jsem si zaplatit doručení na prodejnu z hlavního skladu. Nebyla to velké částka, ale přijde mi to ne-klientské.

Ryche jednani Kvalitni veci Široky sortiment

Nenaskladnene doplnky k vyrobku a cekani

rychlost dodání

balík v alzaboxu byl silně poškozen - na jedné straně díra, kterou šla prostrčit ruka! Ale činky přišly v pořádku. ze strany dodavatele žádná omluva

Komunikaci se zákazníkem a rychlé dodání zboží.

Rychlost dodání. Komunikace.

Přístup k zákazníkovi

Ochotu a prístup personálu.

Komunikace s obchodem, rychlost dodání

ochotna komunkacia poskytli dodatocne fotonavod pre mna amatera dakujem

trochu dlhsia doba dorucenia, ale je to presne tak, jak pisu na strankach

Přístup

Pomalejší obsluha

Obsluhu

Pán na prodejně v Brně velmi milý a ochotný! Široký sortiment a kvalitní produkty - používám již roky. Vždy jsem objednávku obdržela v deklarovaný dodací termín. Nemůžu nic vytknout.