inSPORTline.cz reklamace

Zboží jsem potřebovala vyměnit za jinou velikost.Během pár minut byla výměna zboží zrealizováma. Za dva dny přišel balíček.Neuvěřitelné .Moc děkuji za ochotu .

Omylem jsem koupil špatné šipky. Ted je zkouším vyměnit. Tak ještě nevím jak to dopadne. Pokud dobře tak se ozvu.

Uvidíme jak vyřeší reklamaci.

Přístup při výměně zboží a chování paní která mi řekla jak na to

Přístup personálu

Kvalita výrobku, část jsme museli po rozbalení hned reklamovat.

Dopravu

Kvality zboží,nelze seřídit, budu podavat reklamaci

2x koupený fotbalový míč, 1.byl reklamován po měsíci s rozpáranými švy svrchní vrstvy, vzali jsme za něj druhý, raději dražší. 2.se po týdnu vždy vyfoukne bez viditelné známky chyby. Ten už jsme reklamovat nešli a raději koupili jiný jinde. Do dneška jsem netušila, kolik se toho dá na fotbalovém míči pokazit. Už tam nic nekoupím.

ceny, rychlost dodání, kvalita komunikace obchodu; rychlá výměna zboží

Rychlost doručení, možnost výměny

Perfektní provedení nosiče. Žádné plasty, veškeré součásti kovové. Super je také, že nosič jde velmi jednoduše rozkládat a opětovně složit. Manipulaci usnadňují nainstalovaná kolečka. Prostě perfektní provedení nosiče, v tomto případě nelze nic vytknout až na .....

Zklamání nastalo při umístění nosiče na tažné zařízení a sice zjištění, že jej nelze nainstalovat na tažné zařízení na "kouli", ačkoli na internetových stránkach Insportline je jasně deklarováno, že jde umístit na "kouli" i "hříbek". Taktéž je tomu i v manuálu, staženém na uváděných stránkách. Pravdou je, že jej lze použít pouze a jedině na tažné zařízení se "hříbkem". Smutné je, že při několika telefonátech, nám nebyl nikdo schopen tuto informaci potvrdit. Následně jsme tedy byli nuceni od smlouvy odstoupit a nosič vrátit. Ke cti obchodu je, že odstoupení od smlouvy proběhlo bezproblémově, nosič byl na náklady prodejce stažen a finanční vyrovnání proběhlo poměrně rychle.

Rychlost dodání

Uvidíme jak rychle přijdou penize za vrácené zboží, kvůli špatné velikosti helmy

Komunikace zakaznicke linky

Servis - laxni technik, zbozi dorazilo vadné, nemám informace o dodani noveho zbozi po vratce vadneho

rychlost doručení, systém výměny

včasné dodání

U produktu Paralyzér nejde odsunout krytka pro prostor baterií, osobně se dostavím do prodejny k výměně produktu, nebo navrácení peněz.

Komunikace

Tato zásilka byla v pořádku. Bohužel předchozí zásilka-hole Leki-dorazila bez sáčku/pytlíku na hole, který měl být součástí balení. Na reklamaci mi nikdo nezareagoval.

Rychlost a ochotu při reklamaci

Žádala jsem storno objednávky z důvodu neprodloužení ŘP u otce (budu objednávat tedy trojkolku místo čtyřkolky). Bez jakýchkoliv výhrad mi vyšli vstříc, super jednání. Sama dělám v e-shopu, přístup, vstřícnost a profesionalitu oceňuji :))

Cena , obsluha , ochota poradit pomocí.

Reklamace dřívějšího nákupu . Kryt kotníku na moto botách které se již neprodávají . Minimální ochota něco řešit.

Rychle dorucili za 55,-

Vrácení zboží na své náklady nebo donést do jedné z mála prodejen. Vrácení peněz do 30 dnů. Nepříjemna záležitost.

Na zboží jsem čekala přes 10 dnů, nedorazilo. Bez jakékoliv informace o stavu objednávky. Nakonec objednávka stornována, opět čekám na vrácení peněz.