Alza.cz komunikace

Velmi rychlé vyřízení Komunikace

... přehlednost, rychlost, jednání ...

... nic zásadního ...

Rychlost, ok přístup.

Cena balného - provize, kterou si Alza účtuje za osobní vyzvednutí...

Rychlost dodání, poradenství.

Skvělá komunikace,doprava,spokojenost.

Produkt výborný

Byla prodleva v dodání ale byla dostatečně vysvetlena

je neuvěřitelné, že jakákoliv komunikace je možná pouze přes virtuální osobu, 1. dodávka lednice vadná, nefungovala, 2. dodávka lednice ( ten samý výrobek ) pět vadná, čekání na servisního technika 3. dny, potvrzeno že je neopravitelná. 3. dodávka lednice od jiného výrobce trvala 3 dny, bez toho aby si 2. lednici odvezli, přesto, že termín byl potvrzen. Výsledek : až 3 lednice je funkční, na odvezení 2. vadné lednice lednice čekáme, snad 30.9. se to podaří a pak snad nám vrátí peníze. Neskutečné od 15.9. pan majitel Alzy pořád má naše peníze a komunikovat lze jen s virtuální operátorkou. ALZO STYĎTE SE !!!!!!!!

Komunikace obchodu a dodání.

Výrobek je dobrý, hezký z masivu, plní svoji funkci dobře. Jenom při montáži se přišlo na to, že šířka zázuvek není přizpůsobená vnitřnímu rozměru skříňky. Nesedí pojezdy. Musel jsem je o 2 mm (na každé straně 1mm) podložit. Nešly by zavírat. Dost zásadní chyba výrobce.

Kvalita, přesnost, slušnost, rychlost, cena

Rychlost, jednoduchost, jednání, prostě jsem spokojená. :-)

Aktuálně nic.

Špatná komunikace obchodu směrem k zákazníkovi.

ochota a odbornost

Cena, rychlost dodání, ochota personálu

Super obchod - dobrá komunikace - rychlost doručení

Část objednávky byla zrušena po 4 SMS o posunutí termínu dodání

Rychlost, přístup

cena, komunikace

Nevím, jak je to s reklamou. Večer objednáš a ráno v boxu máš. Třikrát mi to bylo odloženo. Až po kritice se do 10minut objevilo heslo a balíček jsem si vyzvedla.

rychlost a komunikaci obchodu, vím vždy je moje zboží

Část objednaného zboží nebyla dostupná, chtěla jsem si tedy vybrat jiné, ale domluva s automatem a pak dvěma přepojenými "kolegy" trvala téměř hodinu. nakonec mi bylo sděleno, že část objednávky je již v distribuci, tedy jsem musela vytvořit další objednávku . Dohodnout, abych znovu neplatila dopravné opět přes automat a pak "živého" kolegu byla opět více jak půlhodinová a já znovu musela pro zboží do Alzaboxu. Myslím, že pokud je část objednávky nedostupná, měli byste kontaktovat zákazníka, jakou variantu preferuje: 1. dodat pouze dostupnou část nebo 2. vybrat jiné zboží nebo 3. dodat původní objednávku až bude 2. část dostupná!!!