Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 570 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 248 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Soniapřed rokem
Doporučuji obchod

Široký výběr, nízké ceny. Velmi milý personál v prodejně Brno Masarykova ul.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Sonio, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s výběrem a cenami v našem obchodě. Těší nás, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karolinakorvasova15před rokem
Doporučuji obchod, ale...

Pozdní doručení objednávky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Je nám líto, že jste měla nepříjemnou zkušenost s doručením Vaší objednávky. Velmi se omlouváme za zpoždění, které nastalo při doručení. Doufáme, že Vám to nezpůsobilo potíže. I přesto doufáme, že se do našeho obchodu znovu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
verslepřed rokem
Doporučuji obchod

rychlé dodání, dobré ceny

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení objednávky a s cenami v našem obchodě nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenek.pisekpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Zdeňku, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byl spokojený s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
enchevanataliqpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychle a spolechlive doručeni.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky nás velmi těší. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dousova.luciepřed rokem
Doporučuji obchod

přístup a velký výběr sortimentu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lucie, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje přístup našeho personálu a výběr sortimentu v našem obchodě. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krajcova.ivcapřed rokem
Doporučuji obchod

PERSONÁL

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Ivčo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kolackovabarborapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Barboro, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychle dodání, rozumná cena, kvalita

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky, cenami a kvalitou nás velice těší. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
elipřed rokem
Doporučuji obchod

slecny pracujici na prodejne(lanovka-cb) opravdu mile a ochotne a hned je vybirani snazsi, siroky vyber, cena, rychle dododani

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem personálu v Českých Budějovicích. Těší nás, že se Vám líbil výběr, ceny i rychlost vyřízení Vaší objednávky. Budeme moc rádi, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zizkovajitkapřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Bohužel nepřišel dárek.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jitko, děkujeme Vám za hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Mrzí nás však, že nedorazil Váš dárek. Jako omluvu a kompenzaci jsme Vám připsali kredity na Váš zákaznický účet. I přesto doufáme, že se k nám v budoucnu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
duchanova.barborapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost práce a milý přístup.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Barboro, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a s přístupem personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.mihulovapřed rokem
Doporučuji obchod

Neskutečnou rychlost odeslání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný podzimní den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svatava.brezinovapřed rokem
Doporučuji obchod

Profesionální service s cílem co nejlepe obsloužit zakaznika a vyhovet jeho požadavkům. V mem případě se jednalo o rychlou dodávku zboží a k mému překvapeni byly brýle dodány do 2 dnů.

Absolutně nic. Děkuji za opravdu milou a pozornost obsluhu.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Svatava, děkujeme Vám za skvělé hodnocení. Vaše spokojenost nás velmi těší a jsme rádi, že se nám podařilo vyhovět Vašim požadavkům, a to zejména rychlou dodávkou brýlí. Naším cílem je vždy poskytovat ten nejlepší servis a pozornost, a proto nás Vaše slova o milé a pozorné obsluze obzvláště potěšila. Přejeme Vám, ať Vám brýle dobře slouží, a těšíme se na Vaši další návštěvu. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zanet.valentovapřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Udělala jsem objednávku 11.9., do dnešního data 17.9. stále nevyřešeno. Na zákaznické lince jsem se dozvěděla, že objednávku snad ani nepřijali. Kdybych nezavolala, brýlí se opravdu nedočkám.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Žaneto, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a upřímně se omlouváme za situaci, která nastala. Objednávka byla přijata, ale jeden brýlový model nebyl skladem. Mrzí nás, že Vám tato klíčová informace o nedostupnosti jedné položky chyběla a nikdo Vás včas nekontaktoval, aby se situace vyřešila. Vážíme si Vašeho upozornění. Je pro nás velmi důležité, abychom podobným problémům v budoucnu předešli, a proto Vaši zpětnou vazbu předáme příslušnému oddělení k prověření. Zbytek brýlových modelů je nyní na cestě do optiky, kterou jste si vybrala. Doufáme, že nyní bude již vše v pořádku. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomas H.před rokem
Doporučuji obchod, ale...

výběr a rychlost dodání.

nestabilní cena, podléhající reklamním akcím a zejména, po nevyzvednutí zrušení zásilky. Váš důvod: "Velké množství zásilek nelze zváldat posílat znovu" Můj závěr: "nakupuji jinde, kde mají podobné ceny a nejsou tolik vytíženi"

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Tomáši, děkujeme Vám za recenzi. Velmi si vážíme, že jste ocenil náš výběr zboží a rychlost dodání. Je nám však líto, že nejste spokojen s naší politikou opětovného zasílání nevyzvednutých zásilek. Dle trasování zásilky jsme odeslali zboží v den objednání, ale zásilku jste si bohužel nevyzvedl, a tak se nám vrátila zpět. Chápeme, že pro Vás může být zrušení objednávky po jejím nevyzvednutí zklamáním. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renatakanpřed rokem
Doporučuji obchod

Dobré ceny.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Renato, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s cenami v našem obchodě nás těší . Udělá nám velkou radost, když se do našeho obchodu vrátíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ajuradkapřed rokem
Doporučuji obchod

Dárek moc potěší

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vás potěšil dárek k objednávce. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.huzincovapřed rokem
Doporučuji obchod

Vše super, velmi ochotné prodavačky.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jano, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše celková spokojenost s návštěvou naší optiky nás velmi těší. Udělá nám skutečně velkou radost, když Vás budeme moct v optice zase přivítat. Prozatím Vám přejeme pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Natalkazajickova61před rokem
Doporučuji obchod

uspořádání prodejny a servis zaměstnanců

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Natálko, děkujeme Vám za krásnou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že Vám imponuje uspořádání prodejny i přístup našeho personálu. Snažíme se být při výběru brýlí maximálně nápomocní. Udělá nám radost, když Vás budeme moc v optice zase obsloužit. Pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje