Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 578 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 238 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Alensa přehlednost

Co říkají zákazníci o přehlednosti obchodu

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Pavel H.před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Přehledné stránky e-shopu, nabídka a výběr zboží je naprosto skvělé,rychlost vyřízení objednávky atd.atd.atd......

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Pavle, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Vaše spokojenost s nákupem u nás je pro nás obrovskou odměnou. Máme radost, že se Vám líbí přehlednost našeho e-shopu a náš sortiment. Také nás těší Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zilova.lpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, přehlednost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také s přehledností našeho e-shopu. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bar.jedelskapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Měření zraku, výběr na prodejnách i online.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s měřením zraku a také se sortimentem v našem obchodě. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
inka.bamboschkovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi chválím virtuální zrcadlo, brýle opravdu přesně sedí pak v reálu, tak jako při zkoušce na webu.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Inko, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že se Vám líbí možnost virtuálního zrcadla a možnosti vyzkoušet si tak brýle z pohodlí domova. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirator1976před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, přehlednost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky a přehlednost našich webových stránek. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kubasindelar91před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr, ceny, nabídka levnějších alternativ přímo v košíku, rychlost dodání...zkrátka vše! Děkuji, už objednávám jen u Vás

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kubo, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Vaše spokojenost se sortimentem v naší optice a jeho cenami nás velice těší. Jsme rádi, že se na nás můžete spolehnout a nákup proběhl bez problému. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janapatzelpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a snadné objednání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jano, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a s jednoduchostí vytvoření objednávky na našem webu. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Shopper.1102před 6 měsíci
Doporučuji obchod

Cena Rychlost dodávky

Neaktuálnost informací o stavu zakázky na stránkách společnosti

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám z kladné hodnocení. Vaše spokojenost s naší cenovou nabídkou a také s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Je nám však líto, že se Vám nelíbila informovanost ohledně Vaší objednávky. Pokud máte nějaký konkrétní problém, který si přejete řešit, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Jsme Vám plně k dispozici. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
an_nguyen_92před 6 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost a professionální úroveň personálu a cena dioptických skel nebyla nehorázně zvýšena jako u jiných optik ...

Cena obruče je bez slevy 20% co bylo uvedeno na website prodejny ...

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že se Vám líbil přístup našeho personálu a rychlost vyřízení Vaší objednávky. Máme radost, že se Vám také líbila naše cenová nabídka. Je nám však líto, že jste měl obruby bez slevy. Bohužel se nám tuto slevovou akci nepodařilo dohledat. Pokud si tuto situaci přejete řešit, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ykreichipřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, jednoduché použití webové stránky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje přehlednost našich webových stránek. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renata.jaminpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání.

Nepřehledná cenová politika.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Renato, velice Vám děkujeme za Vaši recenzi a upřímnou zpětnou vazbu k nákupu. Jsme moc rádi, že chválíte naši rychlost dodání. Expresní expedice objednávek je pro nás velkou prioritou, abyste měli své zboží u sebe co nejdříve. Zároveň nás ale velmi mrzí, že vnímáte naši cenovou politiku jako nepřehlednou. Uvědomujeme si, že zejména výběr dioptrických brýlí, správných brýlových čoček a jejich povrchových úprav může být někdy složitější. Množství parametrů a případné kombinace slevových akcí pak mohou celkovou cenu znepřehlednit. Budeme rádi, když nám k této nepřehlednosti napíšete více detailů na email info@alensa.cz, abychom věděli, co konkrétně bychom měli zlepšit. Pokud byste potřebovala cokoliv k ceně Vaší proběhlé objednávky vysvětlit, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu nebo se zastavit v jedné z našich kamenných optik, kde Vám vše objasníme. Budeme rádi, pokud nám i přes tuto zkušenost zachováte přízeň. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Monika Kriegovápřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr rámečků, možnost vybrat na netu a pak vyzkoušet na prodejně,

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Velmi nás těší Vaše spokojenost s naší nabídkou brýlí. Máme radost, že se Vám líbí možnost objednání a vyzkoušení přímo v naší optice. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lucnej1978před 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, do druhého dne. Výborná komunikace obchodu a přehlednost e-shopu.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velice těší. Máme radost, že se Vám také líbí komunikace s naším e-shopem a jeho přehlednost. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje