Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 577 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 241 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Alensa doprava

Co říkají zákazníci o dopravě

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

pesa.petrpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Cena, dodání, vše ok

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petře, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí dodání nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nakupypřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

dobře zabalené

dopravce

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme za vaši kladnou recenzi. Jsme rádi za Vaši spokojenost se zabalením objednávky. Je nám však líto, že nejste spokojený s dopravcem. Pokud si situaci přejete řešit kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
drahuskatrzilovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr, cena, rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s cenami, výběrem a rychlostí doručení nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mumajapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé, bezproblémové vyřízení. Snadná oprava objednávky.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s nakupováním v našem obchodě a rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hurkazppřed 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Brýle jsem si vybral a objednal přímo na pobočce 21.3. Přišly za měsíc a neviděl jsem na ně. Takže reklamace 21.4. Vyřízení reklamace trvalo do 1.7. Už nikdy více. Chtěl jsem vyzkoušet jinou optiku, ale rád se vrátím k mé dlouholeté optičce.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
brigita.janouskovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, výběr čoček, zboží skladem i při vyšších dioptriích

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Brigito, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s výběrem brýlí a rychlostí dodání nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas77pkpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

čas doručení,komunikace obchodu,cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Tomáši, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše celková spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás těší. Udělá nám radost, když v našem obchodě opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
majamirpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí dodání Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkajoudlovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lenko, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mizunopřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, kvalita

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojený s rychlostí dodání a kvalitou Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maskovaninapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Nino, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
barapetrpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky a dodání zboží

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
a_mullerovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

nemožnost vyzvednout objednávku na provozovně v Lazarské

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Vaše spokojenost s rychlostí dodání nás těší. Je nám však líto, že není možné si objednávku vyzvednout v naší optice na Lazarské. Z logistických důvodů jsme tuto možnost vyzvednutí museli přerušit. Doufáme, že Vám tato skutečnost nezpůsobila příliš potíží. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.klimapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

- cena - rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Milane, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vendabila3před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stana.klpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost odeslání

Neustálé spamy

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Vaše spokojenost s rychlostí dodání nás velmi těší. Je nám však líto, že jste byla nespokojená s počtem emailů, které Vás v průběhu objednávky informovaly. Jedná se o běžnou komunikaci se zákazníkem, aby byl informován o stavu objednávky. Žádost o hodnocení z našeho obchodu je oprávněným zájmem, na který máme ze zákona právo, abychom mohli náš obchod neustále vylepšovat. Je nám líto, že to vnímáte jako nedostatek. Pokud si přejete být kompletně odstraněna z jakékoliv formy mailingu či newsletterů, kontaktujte prosím zákaznický servis. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
roberto_npřed 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Čekám na zboží už několik dnů a už vyrážím na dovolenou tak to je úplně zbytečné

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Roberto, velice nás mrzí, že Vaše objednávka dorazila později než v avizovaný termín. Náš sklad se nyní potýká s mimořádným vytížením, a proto byla Vaše objednávka předána dopravci později. Dle trasování byla Vaše objednávka doručena dnes. Za tuto skutečnost se upřímně omlouváme. Přejeme Vám krásný zbytek dne.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
drcpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Dobra cena moznost osobniho vyzvednuti

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami a možností osobního vyzvednutí nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danet291před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé a kvalitní

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí a kvalitou našeho zboží nás velmi těší. Udělá nám velkou radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
enricopřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Vaše spokojenost s rychlostí dodání nás těší. Je nám však líto, že jste nebyl spokojený s cenou za objednávku. Snažíme se aktivně a pružně reagovat na stále měnící se trh a také na ceny našich dodavatelů. Proto se ceny často mění, snažíme se však mít ceny stále co nejdostupnější. Pokud si tuto situaci přejete řešit, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje