Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 578 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 238 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Alensa doprava

Co říkají zákazníci o dopravě

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Lsyvespřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Objednal jsem před 5 dny a stále to nebylo odesláno.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. V systému jsme si Vaši objednávku dohledali a evidujeme, že byla Vaše zásilka již úspěšně doručena. Pokud balíček fyzicky nemáte u sebe, zkontrolujte prosím, zda jej za Vás nepřevzal někdo ze sousedů či členů domácnosti, případně zda nezůstal uložen na blízkém výdejním místě. V případě, že zásilku stále nemáte, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu. Okamžitě stav prověříme přímo u dopravce a situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti. Děkujeme Vám za trpělivost a přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gabinaborovcovapřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Slečna,která nás obsluhovala,byla neochotná.Měli jsme pocit,že jí obtěžujeme.Brýle ani po 10dnech nemáme.Určitě se nevrátíme.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Gábino, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost s nákupem v jedné z našich optik. Přístup, který popisujete, určitě není naším standardem a Vaši zpětnou vazbu budeme ihned řešit s manažerem dané optiky, aby se podobná situace již neopakovala. Co se týče vyhotovení brýlí, standardní doba výroby je u nás 10 pracovních dní (tedy bez víkendů a svátků). Tuto lhůtu jsme v tuto chvíli nepřekročili a na zhotovení Vašich brýlí intenzivně pracujeme. Ještě jednou se Vám omlouváme za nepříjemný dojem z návštěvy a věříme, že s výslednými brýlemi budeme spokojena. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí dodání Vaší objednávky nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vorackovahpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, vše v naprostém pořádku

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petra.kurkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání.

Na pobočce zboží leží, ale nelze jej koupit za eshop cenu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
veronika-dolezalovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, milý darek

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Veroniko, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky a těší nás Vaše radost z dárku. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
liskovasarkapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

včasné doručení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Šárko, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste s rychlostí doručení Vaší objednávky spokojená. Potěší nás, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zapotocky.petrpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

pouzdro a dárek jako bonus

pomalejší dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petře, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že Vám pouzdro i dárek udělaly radost. Mrzí nás však Vaše nespokojenost s rychlostí dodání zboží. Vždy děláme maximum pro to, abychom balíčky odesílali co nejrychleji. Aktuálně se ale bohužel potýkáme s větším náporem na sklad, i z důvodu dovolených našich kolegů. Moc se za toto zdržení omlouváme a doufáme, že se k nám do obchodu zase rád vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kmelicharova1977před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Skvělá komunikace, rychlost.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste spokojená s rychlostí dodání Vaší objednávky a s přístupem našeho personálu. Udělá nám radost, když u nás v obchodě znovu nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petra1998slepeckapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost , kvalitu , výborná komunikace

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petro, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste s nakupováním v našem obchodě takto spokojená. Budeme se těšit na Vaší další návštěvu. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
s.cepřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

široký výběr, přehledný e-shop, dobré ceny, rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší kladnou recenzi. Vaše komplexní spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás opravdu velmi těší. Budeme se těšit na Vaše další objednávky. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
psomronypřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost,kvalita zbozi

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí dodání Vaší objednávky a s kvalitou zboží nás velmi těší. Budeme rádi, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Klaranesnerovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Dárky a rychlost doručení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kláro, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste s rychlostí doručení Vaší objednávky spokojená a těší nás, že Vás potěšil dárek od nás. Budeme se těšit na Vaše další objednávky. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirisoubapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

spolehlivost a rychlost dodání.

musím hledat ve vyhledávači lepší cenu, než která je nabídnuta po přihlášení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jiří, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Vážíme si Vaší pochvaly ohledně naší spolehlivosti a rychlosti dodání. Chápeme, že Vás překvapilo, když jste přes vyhledávač našel lepší cenu, než jaká se Vám zobrazila po přihlášení do zákaznického účtu. Rádi bychom Vám to vysvětlili. K tomuto rozdílu dochází proto, že při prokliku na náš e-shop přes vyhledávače nebo cenové porovnávače (jako je např. Google Shopping nebo Heureka) se u konkrétního produktu může jednorázově aktivovat mírně snížená cena. Tato cena je vázaná výhradně na přímý příchod ze speciálního odkazu daného vyhledávače. Účelem přihlášení na našem e-shopu je zajistit Vám dlouhodobé výhody napříč celým sortimentem, zatímco slevy ve vyhledávačích jsou často jen krátkodobé u vybraných položek. Doufáme, že toto Vám situaci vyjasnilo a že se u nás v budoucnu rozhodnete znovu nakoupit. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí dodání Vaší objednávky nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
patrik.hame48před 2 měsíci
Doporučuji obchod

baleni, rychlost, puvod, originalita

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Patriku, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
octavia.rs.zihadlopřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Cenu a rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí a cenou Vaší objednávky nás velmi těší. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
helena.vlasicovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé doručení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Heleno, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stanislavvaclavikpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání,cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Stanislave, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí dodání Vaší objednávky a s cenou našeho zboží nás velmi těší. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
valladerespřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Výborný servis, rychlé dodání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí dodání Vaší objednávky a s přístupem našeho personálu nás velmi těší. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje