Hlavička stránky
Logo obchodu Včelí obchod

Včelí obchod

4 421 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

krizek.plynoservispřed 10 měsíci
Nedoporučuji obchod

dlohá dodací lhůta, neiformovanost o termínu dodání

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velmi se Vám omlouváme za způsobené komplikace spojené s delší dobou dodání a nedostatečnou informovaností o stavu Vaší objednávky. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, proto intenzivně pracujeme na tom, abychom znamenali zlepšení v komunikaci a minimalizaci těchto situací. Jako kompenzaci přijměte prosím od nás slevový poukaz na příští objednávku. Budeme rádi, když nás kontaktujete na náš e-mail, kam Vám poukaz rádi zašleme. Ještě jednou bychom Vám chtěli poděkovat za zpětnou vazbu – díky Vám se můžeme neustále zlepšovat. S pozdravem Tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
l.vajnerpřed 10 měsíci
Nedoporučuji obchod

nekomunikují mimo dotazu na spokojenost

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velice se Vám omlouváme za způsobené nepříjemnosti a nedostatečnou komunikaci z naší strany. Vaší zkušenosti si vážíme a zpětná vazba, jako je ta Vaše, nám pomáhá zlepšovat naše služby. Jako omluvu bychom Vám rádi poskytli slevový poukaz na Váš další nákup. Prosíme, kontaktujte nás na e-mailové adrese uvedené v kontaktech našeho e-shopu. Rádi Vám poukaz zašleme a vyřídíme Váš požadavek. Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za pochopení. S pozdravem, Tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stan.musilpřed 10 měsíci
Nedoporučuji obchod

Zatím zboží zaplacené ale nedošlo....

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velice se omlouváme za nastalou situaci a komplikace s dodáním zboží. Je nám upřímně líto, že Váš nákup neprobíhá hladce a chápeme Vaše zklamání. Rádi bychom situaci co nejrychleji napravili a prověřili stav Vaší objednávky. Prosíme, kontaktujte nás na našem emailu, případně telefonicky, abychom mohli rychle dořešit doručení Vašeho zboží. Jako omluvu Vám chceme také nabídnout slevový poukaz na další nákup, který Vám zašleme na email. Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a věříme, že společně tuto situaci rychle vyřešíme. S pozdravem a přáním hezkého dne, tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radek.kolarpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost komunikace dobře zabaleno

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Děkujeme Vám za kladnou recenzi a za nákup. Velmi nás těší Vaše spokojenost. Budeme rádi, pokud u nás v budoucnu znovu nakoupíte. Hezký den přeje tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.jochec791před 10 měsíci
Doporučuji obchod

vstricnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.planikpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

paní v expedičním oddělení

tři dny bez reakce

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velice nás mrzí delší prodleva v reakci z naší strany, za způsobené komplikace se Vám upřímně omlouváme. Stále intenzivně pracujeme na zrychlení vyřizování dotazů našich zákazníků. Vaše spokojenost je pro nás zásadní prioritou. Rádi bychom Vám nabídli jako omluvu slevový poukaz na Váš další nákup. Podrobnosti můžeme společně dořešit e-mailem. Prosím, kontaktujte nás na naší e-mailové adrese. Děkujeme Vám za upozornění a za trpělivost. Věříme, že právě díky Vašemu podnětu se můžeme stále zlepšovat. S pozdravem, tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
xgregypřed 10 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lojekmiroslavpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

nerovné a natržené hrany mezistěn, téměř polovina nepřiléhala k horní loučce, což komplikuje práci. není to však až tak hrozná závada a není to vina obchodu

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení a upozornění na uvedený problém. Velmi nás mrzí, že mezistěny nebyly zcela podle Vašich představ a že Vám jejich použití způsobilo komplikace, přestože jak uvádíte, nejde přímo o chybu naší prodejny. Vaše zkušenosti jsou pro nás důležité, obratem je přeneseme k výrobcům a dodavatelům, aby věnovali větší pozornost kvalitě zpracování produktů. I když nejde přímo o vinu našeho obchodu, rádi bychom situaci alespoň částečně napravili. Pokud budete mít zájem, kontaktujte nás prosím na našem e-mailu, rádi Vám zašleme slevový poukaz na příští nákup. Děkujeme za Vaše pochopení a přejeme hodně úspěšnou včelařskou sezónu. S pozdravem tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
weldrakpřed 10 měsíci
Nedoporučuji obchod

Obchod vůbec dosud nepotvrdil objednavku. Na telefon ani e-mail nereaguje !

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velmi se omlouváme za vzniklou situaci a způsobené komplikace ohledně komunikace a potvrzení Vaší objednávky. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a je nám líto, že došlo k této situaci. Kontaktujte nás prosím na našem emailu nebo telefonicky ještě jednou – uděláme vše pro to, abychom situaci urychleně vyřešili a Vaši objednávku doručili co nejdříve. Jako omluvu bychom vám rádi nabídli slevový poukaz na další nákup. Ozvěte se nám prosím s číslem vaší objednávky na email a obratem Vám poukaz zašleme. Děkujeme za vaši trpělivost a ještě jednou se moc omlouváme. Tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
filipxpavelpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

rychlá reakce

nejsou informace o stavu objednávky. O dodání jsem se dozvěděl až od dopravce, což je někdy pozdě.

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velmi nás mrzí komplikace a nedostatečná informovanost o stavu Vaší objednávky. Uvědomujeme si, jak důležitá je včasná komunikace a budeme se snažit tuto situaci co nejrychleji napravit, aby se již neopakovala. Jako omluvu bychom Vám rádi nabídli slevový poukaz na další nákup v našem eshopu. Stačí, když nás budete kontaktovat na našem emailu, rádi Vám poukaz zašleme. Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklou situaci a věříme, že nám v budoucnu zachováte přízeň. Děkujeme za pochopení i zpětnou vazbu Tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sekwoypřed 10 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

E-shop neodpovídá na mailové dotazy. Některé

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velice se omlouváme za nepříjemnost způsobenou opožděnou nebo chybějící reakcí na Váš mailový dotaz. Snažíme se odpovídat všem zákazníkům v co nejkratším možném čase, ale je možné, že nám bohužel některý z Vašich e-mailů unikl. Vaše zkušenost nás mrzí, proto na zkvalitnění zákaznické péče vyvineme větší úsilí, aby se situace již neopakovala. Rádi bychom Vám jako omluvu nabídli slevový poukaz na příští nákup. Prosíme, kontaktujte nás na naši e-mailovou adresu nebo telefonní číslo uvedené na webových stránkách a rádi Vám poukaz zašleme. Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za zpětnou vazbu – vaše názory jsou pro nás podnětem pro zkvalitňování našich služeb. S pozdravem a přáním pěkného dne Tým e-shopu JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vojtapřed 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

sortiment

dodaci lhuta chybejici procesy v prodejne

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, mrzí nás, že jste nebyli spokojeni s délkou dodací lhůty a celkovými procesy na naší prodejně. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a vynasnažíme se ji využít ke zlepšení služeb, abychom příště zajistili větší spokojenost. Pokud nám dáte možnost vše napravit a zkusit získat zpět Vaši důvěru, rádi vám jako kompenzaci nabídneme slevový poukaz na příští nákup. Pro bližší informace nás prosím kontaktujte e-mailem na naší adrese, rádi Vám poukaz obratem zašleme. Děkujeme za Vaši recenzi, budeme se těšit na Vaši zpětnou vazbu a případný další nákup. Tým eshopu pro včelaře JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kucerovapřed 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

Bohužel nekomunikují, telefon neberou, objednávku jsem po několika dnech stornovala.

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost a omlouváme se za vzniklé komplikace. V poslední době jsme měli zvýšený nápor objednávek, což ale samozřejmě neomlouvá nedostatek komunikace z naší strany. Vaše spokojenost a důvěra je pro nás velice důležitá, proto bychom Vám rádi nabídli slevový poukaz na další nákup jako omluvu za nepříjemnosti. Prosíme, kontaktujte nás emailem, abychom Vám mohli slevu zaslat. Ještě jednou se omlouváme a doufáme, že dostaneme šanci napravit Váš dojem. S přátelským pozdravem, Tým e-shopu JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mitas.milanpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

vstřícnost, velký sortiment

delší doba dodání i když je zboží skladem.

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velmi se omlouváme za prodloužení doby dodání Vaší objednávky, přestože zboží bylo označeno jako skladem. I když se snažíme všechny objednávky vyřizovat co nejrychleji, někdy bohužel dojde k neočekávaným komplikacím, které dobu dodání prodlouží. Rozhodně budeme na našem interním systému a skladových procesech pracovat tak, aby se podobná situace neopakovala. Jako omluvu bychom Vám rádi nabídli slevový poukaz na další nákup. Budeme rádi, když nás kontaktujete na email a poukaz Vám rádi zašleme. Vážíme si Vaší trpělivosti a děkujeme za zpětnou vazbu – pomáhá nám se neustále zlepšovat. Tým eshopu JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Admirálpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychle, kvalitní zboží, dobrá komunikace, super dopravce.

Nemají v nabídce čmelí královnu.

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Děkujeme za Vaši milou recenzi a jsme velmi rádi, že jste s námi byli spokojeni co se týče kvality a rychlosti doručení. Omlouváme se však, že jste u nás nemohli najít čmelí královnu. Snažíme se naši nabídku neustále rozšiřovat a obohacovat o nové produkty, proto Vaši připomínku vnímáme jako podnět k zamyšlení pro budoucnost. Jako malé poděkování za zpětnou vazbu Vám rádi nabídneme slevový poukaz na příští nákup. Kontaktujte nás prosím emailem a poukaz Vám rádi zašleme. S pozdravem a přáním úspěšného včelaření Tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cerny-cernypřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi si cením ochotu a odbornost personálu prodejny. Vždy umí poradit a v případně nějakého speciálního požadavku vždy vymyslí vhodné řešení: nakupuji zde velmi rád.

Nemají ani jeden den, kdy by pro běžné pracující lidi (9-17h) přizpůsobili otvírací dobu, například otvírací dobu alespoň jednou za týden v čas před či po práci, tzn. již od 8:00 do 17, anebo 9 - 18. Jen jeden den v týdnu v tomto režimu by změnil mé hodnocení z "dobré" prodejny na "úžasnou" a už bych ani neuvažoval o tom, že něco nakoupím jinde, protože nestíhám otvírací dobu.

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, mockrát děkujeme za Vaší zpětnou vazbu a za milá slova týkající se našeho personálu. Jsme velmi rádi, že jste s naší odborností a přístupem spokojený. Co se týče otevírací doby, chápeme, že aktuální nastavení nemusí být ideální pro všechny zákazníky. Váš podnět jsme si uložili a proškolíme možnosti jeho realizace v budoucnu. Jako omluvu a poděkování za cennou připomínku bychom Vám rádi nabídli slevový poukaz na další nákup. Napište nám prosím na email nebo nás jinak kontaktujte a rádi Vám poukaz zašleme. Ještě jednou děkujeme za cenné podněty, které nás pomáhají posouvat dál a odvádět ještě lepší služby. S pozdravem a přáním krásného dne, Tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Kvalitu dodání a komunikace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
skorepa.davidpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ladislav.mouralpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

dobré ceny velký výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

vstřícný přístup, ochota personálu,rychlé vyřízení

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

vstřícný přístup, ochota personálu,rychlé vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

GLSPPL

Výdejní místa

Vlastní místaPPL ParcelShopGLS ParcelShop

Kontaktní údaje