Hlavička stránky
Logo obchodu Včelí obchod

Včelí obchod

4 267 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

maly_davidpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

kvalitu produktů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
france.vaclavpřed 7 měsíci
Nedoporučuji obchod

Ani za 8 dnů od nákupu a zaplacení mi žádné mezistěny nepřišly.

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velmi nás mrzí vzniklá nepříjemnost a omlouváme se za opožděnou dodávku Vaší objednávky. Zakládáme si na spolehlivosti našich služeb a podobné situace se stávají opravdu výjimečně. Aktuálně prověřujeme stav Vaší objednávky, abychom situaci napravili co nejrychleji. Prosíme, kontaktujte nás na náš email, abychom mohli problém rychle a k Vaší spokojenosti vyřešit. Jako omluvu za vzniklé potíže Vám také rádi nabídneme slevový poukaz na další nákup. Ještě jednou přijměte naši omluvu a věřím, že nákupem u nás budete v budoucnosti již spokojen. Děkujeme za pochopení. S pozdravem, Tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jura.martinekpřed 7 měsíci
Nedoporučuji obchod

Žádná reakce , nezvedají telefon

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste nás nezastihl a že jsme nereagovali včas na Váš telefonát. Upřímně se za vzniklé komplikace omlouváme, snažíme se naši komunikaci neustále zlepšovat. Dovolte nám situaci napravit – ozvěte se nám prosím na náš e-mail, velice rádi Vám zašleme slevový poukaz jako kompenzaci tohoto nepříjemného zážitku. Děkujeme za zpětnou vazbu a vaše pochopení. Tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maruslan72před 7 měsíci
Nedoporučuji obchod

Žádná komunikace, žádné potvrzení přijetí platby, nezvedaji telefon, velké zklamání.

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velmi se Vám omlouváme za nepříjemnou zkušenost s komunikací našeho obchodu. Vaše hodnocení bereme velmi vážně a uděláme vše proto, aby se podobná situace již neopakovala. Jednalo se nejspíše o technický výpadek či nedorozumění na naší straně. Jako omluvu bychom Vám rádi nabídli slevový poukaz na další nákup. Prosím kontaktujte nás na emailovou adresu uvedenou na našem e-shopu, a ihned Vám zašleme slevový poukaz. Ještě jednou se omlouváme a věříme, že příště budete s našimi službami spokojeni. Se srdečným pozdravem, tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sebesta.lubomirpřed 7 měsíci
Nedoporučuji obchod

Zboží uvedené jako skladem stále nemám...

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Velice se omlouváme za komplikace a za zdržení při vyřízení Vaší objednávky. Chápeme Vaši nespokojenost a mrzí nás vzniklá situace. Občas bohužel dojde k chybné údaji dostupnosti nebo zdržení u našich dodavatelů. Samozřejmě pracujeme na tom, abychom situaci napravili co nejrychleji. Prosím kontaktujte nás na našem emailu, rádi Vás za tuto vzniklou komplikaci odměníme slevovým poukazem na další nákup jako kompenzaci. Ještě jednou děkujeme za pochopení a trpělivost. S přáním hezkého dne, Tým eshopu JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
neuschlmpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Komunikace s obchodem

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velmi nás mrzí, že komunikace s naším obchodem nesplnila Vaše očekávání. Omlouváme se za případná vzniklá nedorozumění či nedostatky, a velice rádi bychom situaci napravili. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, proto Vám nabízíme jako omluvu slevový poukaz na další nákup. Prosíme, kontaktujte nás přímo na našem emailu, abychom Vám mohli poukaz zaslat. Ještě jednou se omlouváme za komplikace a věříme, že budete příště s naší službou plně spokojeni. Děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme hezký den. S úctou, Tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel.mazanekpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Ještě mi nic nepřišlo?????

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, omlouváme se Vám za vzniklé potíže a za prodlení v komunikaci z naší strany. Prosím přijměte naši upřímnou omluvu za vznik očekávání a následné zklamání z průběhu Vaší objednávky či komunikace. Velmi rádi bychom situaci obratem napravili, proto Vás prosíme o kontaktování přímo na náš email nebo telefon. Rádi vám zašleme slevový poukaz jako omluvu za způsobené komplikace. Záleží nám na tom, abyste s námi měli pouze pozitivní zkušenosti, a doufáme, že dostaneme šanci si u Vás opět napravit reputaci. Děkujeme za pochopení a Vaši trpělivost. S pozdravem Tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krizek.plynoservispřed 7 měsíci
Nedoporučuji obchod

dlohá dodací lhůta, neiformovanost o termínu dodání

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velmi se Vám omlouváme za způsobené komplikace spojené s delší dobou dodání a nedostatečnou informovaností o stavu Vaší objednávky. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, proto intenzivně pracujeme na tom, abychom znamenali zlepšení v komunikaci a minimalizaci těchto situací. Jako kompenzaci přijměte prosím od nás slevový poukaz na příští objednávku. Budeme rádi, když nás kontaktujete na náš e-mail, kam Vám poukaz rádi zašleme. Ještě jednou bychom Vám chtěli poděkovat za zpětnou vazbu – díky Vám se můžeme neustále zlepšovat. S pozdravem Tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
l.vajnerpřed 7 měsíci
Nedoporučuji obchod

nekomunikují mimo dotazu na spokojenost

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velice se Vám omlouváme za způsobené nepříjemnosti a nedostatečnou komunikaci z naší strany. Vaší zkušenosti si vážíme a zpětná vazba, jako je ta Vaše, nám pomáhá zlepšovat naše služby. Jako omluvu bychom Vám rádi poskytli slevový poukaz na Váš další nákup. Prosíme, kontaktujte nás na e-mailové adrese uvedené v kontaktech našeho e-shopu. Rádi Vám poukaz zašleme a vyřídíme Váš požadavek. Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za pochopení. S pozdravem, Tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stan.musilpřed 7 měsíci
Nedoporučuji obchod

Zatím zboží zaplacené ale nedošlo....

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velice se omlouváme za nastalou situaci a komplikace s dodáním zboží. Je nám upřímně líto, že Váš nákup neprobíhá hladce a chápeme Vaše zklamání. Rádi bychom situaci co nejrychleji napravili a prověřili stav Vaší objednávky. Prosíme, kontaktujte nás na našem emailu, případně telefonicky, abychom mohli rychle dořešit doručení Vašeho zboží. Jako omluvu Vám chceme také nabídnout slevový poukaz na další nákup, který Vám zašleme na email. Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a věříme, že společně tuto situaci rychle vyřešíme. S pozdravem a přáním hezkého dne, tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radek.kolarpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost komunikace dobře zabaleno

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Děkujeme Vám za kladnou recenzi a za nákup. Velmi nás těší Vaše spokojenost. Budeme rádi, pokud u nás v budoucnu znovu nakoupíte. Hezký den přeje tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.jochec791před 7 měsíci
Doporučuji obchod

vstricnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.planikpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

paní v expedičním oddělení

tři dny bez reakce

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velice nás mrzí delší prodleva v reakci z naší strany, za způsobené komplikace se Vám upřímně omlouváme. Stále intenzivně pracujeme na zrychlení vyřizování dotazů našich zákazníků. Vaše spokojenost je pro nás zásadní prioritou. Rádi bychom Vám nabídli jako omluvu slevový poukaz na Váš další nákup. Podrobnosti můžeme společně dořešit e-mailem. Prosím, kontaktujte nás na naší e-mailové adrese. Děkujeme Vám za upozornění a za trpělivost. Věříme, že právě díky Vašemu podnětu se můžeme stále zlepšovat. S pozdravem, tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
xgregypřed 7 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lojekmiroslavpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

nerovné a natržené hrany mezistěn, téměř polovina nepřiléhala k horní loučce, což komplikuje práci. není to však až tak hrozná závada a není to vina obchodu

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení a upozornění na uvedený problém. Velmi nás mrzí, že mezistěny nebyly zcela podle Vašich představ a že Vám jejich použití způsobilo komplikace, přestože jak uvádíte, nejde přímo o chybu naší prodejny. Vaše zkušenosti jsou pro nás důležité, obratem je přeneseme k výrobcům a dodavatelům, aby věnovali větší pozornost kvalitě zpracování produktů. I když nejde přímo o vinu našeho obchodu, rádi bychom situaci alespoň částečně napravili. Pokud budete mít zájem, kontaktujte nás prosím na našem e-mailu, rádi Vám zašleme slevový poukaz na příští nákup. Děkujeme za Vaše pochopení a přejeme hodně úspěšnou včelařskou sezónu. S pozdravem tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
weldrakpřed 7 měsíci
Nedoporučuji obchod

Obchod vůbec dosud nepotvrdil objednavku. Na telefon ani e-mail nereaguje !

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velmi se omlouváme za vzniklou situaci a způsobené komplikace ohledně komunikace a potvrzení Vaší objednávky. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a je nám líto, že došlo k této situaci. Kontaktujte nás prosím na našem emailu nebo telefonicky ještě jednou – uděláme vše pro to, abychom situaci urychleně vyřešili a Vaši objednávku doručili co nejdříve. Jako omluvu bychom vám rádi nabídli slevový poukaz na další nákup. Ozvěte se nám prosím s číslem vaší objednávky na email a obratem Vám poukaz zašleme. Děkujeme za vaši trpělivost a ještě jednou se moc omlouváme. Tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
filipxpavelpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

rychlá reakce

nejsou informace o stavu objednávky. O dodání jsem se dozvěděl až od dopravce, což je někdy pozdě.

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velmi nás mrzí komplikace a nedostatečná informovanost o stavu Vaší objednávky. Uvědomujeme si, jak důležitá je včasná komunikace a budeme se snažit tuto situaci co nejrychleji napravit, aby se již neopakovala. Jako omluvu bychom Vám rádi nabídli slevový poukaz na další nákup v našem eshopu. Stačí, když nás budete kontaktovat na našem emailu, rádi Vám poukaz zašleme. Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklou situaci a věříme, že nám v budoucnu zachováte přízeň. Děkujeme za pochopení i zpětnou vazbu Tým JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sekwoypřed 7 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

E-shop neodpovídá na mailové dotazy. Některé

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velice se omlouváme za nepříjemnost způsobenou opožděnou nebo chybějící reakcí na Váš mailový dotaz. Snažíme se odpovídat všem zákazníkům v co nejkratším možném čase, ale je možné, že nám bohužel některý z Vašich e-mailů unikl. Vaše zkušenost nás mrzí, proto na zkvalitnění zákaznické péče vyvineme větší úsilí, aby se situace již neopakovala. Rádi bychom Vám jako omluvu nabídli slevový poukaz na příští nákup. Prosíme, kontaktujte nás na naši e-mailovou adresu nebo telefonní číslo uvedené na webových stránkách a rádi Vám poukaz zašleme. Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za zpětnou vazbu – vaše názory jsou pro nás podnětem pro zkvalitňování našich služeb. S pozdravem a přáním pěkného dne Tým e-shopu JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vojtapřed 7 měsíci
Nedoporučuji obchod

sortiment

dodaci lhuta chybejici procesy v prodejne

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, mrzí nás, že jste nebyli spokojeni s délkou dodací lhůty a celkovými procesy na naší prodejně. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a vynasnažíme se ji využít ke zlepšení služeb, abychom příště zajistili větší spokojenost. Pokud nám dáte možnost vše napravit a zkusit získat zpět Vaši důvěru, rádi vám jako kompenzaci nabídneme slevový poukaz na příští nákup. Pro bližší informace nás prosím kontaktujte e-mailem na naší adrese, rádi Vám poukaz obratem zašleme. Děkujeme za Vaši recenzi, budeme se těšit na Vaši zpětnou vazbu a případný další nákup. Tým eshopu pro včelaře JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kucerovapřed 7 měsíci
Nedoporučuji obchod

Bohužel nekomunikují, telefon neberou, objednávku jsem po několika dnech stornovala.

Včelí obchodZobrazit reakci obchodu Včelí obchod

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost a omlouváme se za vzniklé komplikace. V poslední době jsme měli zvýšený nápor objednávek, což ale samozřejmě neomlouvá nedostatek komunikace z naší strany. Vaše spokojenost a důvěra je pro nás velice důležitá, proto bychom Vám rádi nabídli slevový poukaz na další nákup jako omluvu za nepříjemnosti. Prosíme, kontaktujte nás emailem, abychom Vám mohli slevu zaslat. Ještě jednou se omlouváme a doufáme, že dostaneme šanci napravit Váš dojem. S přátelským pozdravem, Tým e-shopu JaHan s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

GLSPPL

Výdejní místa

Vlastní místaPPL ParcelShopGLS ParcelShop

Kontaktní údaje