Mall.cz

Nedoporučuji! V žádném případě neplaťte objednávky předem! Z pěti balíčků doručili jen tři. Za čtvrtý vrátí (snad) peníze. U pátého dělají mrtvé brouky. Respektive dva dny píší, že věc řeší, ale ve finále se neřeší nic. Odpálkují Vás strohou odpovědí, že věc řeší a máte čekat, až se sami ozvou - jenže neozvou. Urgujete, vypisujete, ale bezúspěšně. Takže dva týdny před vánoci nemáme ani dárky pro děti, ani peníze. Jak se tomu říká? Zlodějina? Spoléháte na léty prověřený e-shop a tvrdě přitom narazíte.

Po dělší době jsem objednal z MALL a docela jsem byl v šoku, objednané zboží nebylo vůbec zabaleno do přepravního obalu,chránící originalní obal výrobku,ani v žadné folii igelitu nic. Na originalní krabici výrobku (hračka dárek!) byl nalepeny velky samolepící logistický lístek od přepravní společnosti WEDO, který nejde odlepit,takže tak kazí dojem z dárku pro dítě, je přes celou menši krabici výrobku. Amateři. Už tady nebudu opakovat nákup abych se obaval jak přijde zboží, nedoporučuji.

Zboží objednáno dne 19.11. půlka objednávky přišla, roztrhaná krabice, zboží v pořádku. druhá půlka stále do dneška nedorazila. U všeho bylo skladem? =/

měsíc a půl čekání

Velký výběr na jednom místě

Na objednané zboží čekám už desátý den a nic. Komunikace je na budu mrazu, pouze oznámení, že bude zásilka zpožděná. Určitě už nikdy na těchto stránkách nakupovat nebudu, jelikož už je to po druhé kdy řeším dlouhou dobu dodání.

Vůbec nic,banda podvodníků

Objednané dveře přišli poskrabane,na jednom místě promackle a praskle,obal byl neporušen takže to tam už takhle museli zabalit prasata a odeslat!!!nechapu!!!a reklamace to je pecka,jak už bylo zmíněno v příspěvku predemnou,tak na živého člověka se nedovolate,s automatem jsem nic nevyresil protože balik bych si musel poslat na svoje náklady protože to nevyhovuje rozměrům které mall.CZ udává a když jsem se tedy rozhodl ze jim to vrátím osobně v Pardubicích tak radši všechny pobočky zavřeli…další pobočka je 100 km daleko,bomba…takže jestli muzu doporučit,na Mall.CZ už nikdy víc nic,jak už bylo zmíněno jen tahají penize z lidi!!!!

vše hlavně , zrušena pobočka ve vých. čechách, pokud chcete přes tel. kontakt reklamovat tak to nelze jelikož na to virtualní asistent není naprogramovaný a na operátora se dostanete jen lstí a stejně je to konečná , protože na reklamační oddělení vám kontakt nedají, tak můžete jen napsat a čekat na vyřízení. V mém případě jde o benzínovou motorovou pilu která nevydržela ani rok a prý nedostatečnou udržbou se zanesl karburátor cena opravy 2150kč !!! nikde ani zmínka za co po kontaktu s PM Technik jsem se dozvěděl že karburátor je zanesený v důsledku nedostatečného servisu, čili jelikož jsem ho dostatečně nečistl tak se zanesl a můsí se vyměnit, tak tak jaký servis jsem měl učinit? prý po každém použití se má udělat udržba, ale jak výměnou karburátoru!!!? jelikož mi zdělil že se nedá vyčistit !!! tak že MALL ve spojení s PM TECHNIK banda podvodníků co jen tahaj peníze z kapes zákazníků

Objednala jsem si sprchovou hlavici, přišlo úplně jiné zboží, neslo to podle ceny a v balíku poznat. To se ale může stát. Co mě opravdu nemile překvapilo bylo jak se k tomu firma neprofesionálně postavila. Na to, ze to byla její chyba, ne moje tak nejdříve poslali rovnou pouze e-mail, jak mám postupovat při vracení zboží. Žádná omluva nic, tu jsem si musela pomalu vyžádat. Zboží, které jsem chtěl, mi nikdo opakovaně neposlal a peníze na úctě zatím také nejsou. Opravdu hrozné jednání.

Za nákup televize byl slíben dárek který nakonec ukradl řidič přepravní společnosti. Dále objednáno 2 ks zboží přes MALL u jejich partnera RÁJ NÁBYTKU.CZ dorazil jen 1 ks zaplaceny byli samozřejmě dva. Po telefonátu na zákaznické centrum MALLu byla slíbena náprava a podání informací nejpozději do dvou dnů. Po týdnu čekání se stále nikdo neozval ani telefonicky ani přes email.

- Zboží zaplacené ovšem: 1. Zboží nedodáno ni vyřízeno/předáno dopravci. Stav objednávky žalostný. 2. komunikace žádná 3. Lhůta prý do 3dnů.. Čekám 14.dní a stále nic...Už nedoufám že dojde. Nepříjemný zážitek příště koupím s jistotou jinde.. Velký špatný

Reklamace myčky.Absolutni katastrofa.Skandalni a diletantské chování. Po měsici nemám ani spotřebič ani peníze.Jen samé výmluvy.Dovoláte se jen na přiblblou infolinku kde vám stejně nikdo nepomůže..Byl jsem i osobně na pobočce tam arogance.Vse se řeší jen přes maily, výmluvy na dopravce.Ač jsem vše řádně doložil peníze mi nechtějí vrátit.Banda ignorantů.

Zboží objednáno 26. 11.2022 a ihned zaplaceno. Termín dodání byl 30.11.2022,ale nic nedorazilo a ve sledování stavu objednávky se objevila informa o zpoždění. Ale už zapomněli napsat jak dlouhé to zpoždění bude. Takže nemám dárek a ani peníze. Dovolat se někam nebo dopsat je naprosto nadlidský úkol. Na MALLu už nikdy nic neobjednám.

Vyřízení reklamace. Čtyřikrát reklamovaný vysavač se stejným druhem závady, kdy před třetí reklamací požadováno vrácení peněz mi bylo sděleno,že třetí závada je jiného druhu, asi z důvodu,aby se nemusely vracet peníze. Toto jednání je velice nekorektní.Ještě jsem se s takovým vyřízením reklamace u jiných eschopů nesetkala.Proto Mall u nikdy více.

Objednávka provedena 6.11., 7.11.zaplaceno převodem z účtu, následoval email,že zboží bude dodáno později...15.11. přišel poškozený balík, promáčený,roztrhaný..Nepřevzala jsem ho,pošta jej vrátila zpět.14 dní čekám na nějakou zprávu z MALL..marně. píšu na zakaznický servis, tam zjistím, že objednávku zrušili, aniž by mi to dali vědět, chtějí číslo účtu,že mi vrátí peníze..proč?..když jsem balík platila z účtu,to nevím...Trvám na stejné objednávce,ať ji pošlou znovu..to ale prý nejde..poslali mi slevový kupón na 300 Kč. Ale já nechci znovu sedět u PC a klikat objednávku, chci jen dodat to, co mám už objednáno..tak teď nevím na čem jsem..nemám balík ani peníze a nevím co dál..

Objednala jsem vnouckovi lego duplo,prisel mi kartacek na zuby. Zbozi jsem podle pokynu vratila,zatim neprislo ani lego ani reakce na vracene zbozi.

Bohužel nic.,zbozi deklarovali za údajně nižší cenu a nyní odmítají zboží dodat

Přístup k řešení jejich chyby

Dobrý den, objednal jsem 3 položky na stránkách e schopu za 2 100 Kč. Myslel jsem si, že zaplatím za jednu zásilka. Bohužel omyl. Každý balíček samostatně.

nic pozitivniho , je to naprostá hrůza

Jsem naprosto znechucena, marketingová propagace by se měla spojit s provedením nabízených akci, tisknou a cpou lidem k registraci lákávou nabídku na 10% slevu pro nastávající maminky a SKUTEK? Ten ale pěkně daleko UTEK ! Přes týden se dožaduji přes operátory a přes email nějakého výsledku a už nemám náladu dále se nečeho i po zaslání fotek z propagačního letáku se něčeho dožadovat, zboží co jsem chtela je mezitím již znovu zdražené. Slibovaný slevový kod nepošlou ale spamovat s nabídkami že na Vás čeka zboží v košíku a tip na vanoční nákup chodí neustále, chtěla jsem si objednat, místo toho mažu účet a od Mall a už si nic objednávat nebudu !

Nic, nejhorší e-shop

vrácení peněz

Po objednání squashové rakety nejdříve dvoutýdenní dodací doba, ale s tím jsem počítal. Poté zpráva v den dodaní zásilky, že se zásilka o pár dní opozdí. Po týdnu jsem kontaktoval informační oddělení s problémem, že mi ještě nepřišla zásilka atd.. ještě v ten den mi přišla zpráva, že zboží není na skladě a ani nebude a že se mám obrátit na reklamační oddělení s žádostí na vrácení peněz. V dnešní době, kdy konkurence je schopná dodat zboží skoro v ten samí den nebo minimálně někam do boxu, za mě hrozný a bohužel jsem tímto s Mall.cz skončil.