Alza.cz

Dobrý den, velmi Vám děkuji za Vaši recenzi a za věcné upozornění na princip fungování automatického prodlužování členství AlzaPlus+. Velice si vážím našeho společného telefonického hovoru, během kterého jsme si celou situaci podrobně vysvětlili, a jsem upřímně rád, že jste se nakonec rozhodl naše členské výhody využívat i nadále. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá, protože nám pomáhá lépe komunikovat nastavení našich služeb směrem k ostatním uživatelům. Rád bych i touto cestou potvrdil, že u členství AlzaPlus+ skutečně dochází k automatické obnově v případě, že je úhrada provedena platební kartou. Tento systém je nastaven pro maximální pohodlí našich zákazníků, aby si nemuseli hlídat termíny expirace a mohli výhody, jako je doprava zdarma do AlzaBoxů a na prodejny, využívat nepřetržitě. Veškeré podrobnosti o těchto podmínkách transparentně uvádíme na našich webových stránkách v sekci věnované právě službě AlzaPlus+: I když automatické prodloužení probíhá bez nutnosti dalšího manuálního zásahu, každý zákazník má samozřejmě možnost toto nastavení kdykoliv spravovat nebo zrušit přímo ve svém uživatelském profilu, pokud mu nevyhovuje. Ještě jednou Vám děkuji za Vaši přízeň a věřím, že Vám naše členství ušetří při budoucích nákupech mnoho času i prostředků na dopravě. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky