Alza.cz

Dobrý den, Tomáši, děkuji za Vaši recenzi. Jsem velmi rád, že pozitivně hodnotíte náš skvělý přehled na e-shopu a rychlost dodání. Vaše spokojenost s těmito aspekty nákupu nás velice těší. Děkujeme Vám zároveň za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká cen, zejména ve srovnání s konkrétní konkurencí. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. Věřím, že nám i přes tuto výtku zachováte přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsem velmi rád, že doručení nového spotřebiče proběhlo přesně podle domluvy a že Vám zboží dorazilo v naprostém pořádku. Vaše spokojenost s dodáním nás těší. Zároveň mě ale mrzí, že jste se zřejmě nedozvěděla o možnosti zajistit si u nás odvoz starého spotřebiče, a kvůli této chybějící informaci zvažujete příští nákup jinde. Rád bych Vás ujistil, že službu odvozu vysloužilého zboží pro naše zákazníky samozřejmě nabízíme, stejně jako specializovaní prodejci. Tuto možnost si stačí jednoduše přidat a zakliknout přímo v prvním kroku nákupního košíku během vytváření Vaší objednávky. Pokud si zvolíte naši službu doručení větších spotřebičů, dopravci Vám ten nový vynesou na místo a starý (odpojený a připravený) rovnou ekologicky odvezou, abyste se o nic dalšího nemusela starat. Věřím, že Vám tato informace pro budoucí nákupy pomůže, a pevně doufám, že nám i přes toto drobné nedorozumění zachováte přízeň a Váš další nákup u nás proběhne k Vaší naprosté spokojenosti po všech stránkách. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky