Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mne, že dodání neproběhlo podle Vašich představ. Vaše objednávka byla bohužel zrušena z kapacitních důvodů Alza boxu. Velice se Vám za tyto komplikace omlouváme. Chápeme, že pokud pro svou objednávku vyberete konkrétní výdejní místo, že je pak zklamáním, když se bez kontaktování zákazníka zruší. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor, kde jste mi danou situaci vysvětlila. Velice nás mrzí, že došlo k opakovaným komplikacím s Vámi objednaným produktem. Na základě námi dodaného poškozeného produktu jsme pro Vás zajistili jeho svoz, se závozem nového produktu. Je nám velice líto, že i v tomto případě nebylo vše v pořádku a bylo nutné produkt opětovně reklamovat. Vězte, prosím, že se jedná o zcela nestandardní situaci, za kterou se Vám velice omlouváme. Eviduji, že Vaše následná reklamace byla vyřízena dobropisem, finanční prostředky byste tedy již měla evidovat zpět na svém účtu. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rozumíme, že i dřívější doručení objednávky může být v některých případech problém. Jsme rádi, že se Vám objednávku podařilo vyzvednout bez problému. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.