Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

455 432 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

evahalaxovapřed 2 dny
Doporučuji obchod

Rychlost a široká nabídka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenmannpřed 2 dny
Doporučuji obchod

vše OK - bez problémů a rychle. Posádka ochotná.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ondra.novacekpřed 2 dny
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost, transparentnost.

Kvalita popisu produktu a automaticke filtrovani.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě těší Vaše slova chvály na naši rychlost, spolehlivost a transparentnost. Opravdu si vážíme toho, že u nás při nákupu tyto kvality nacházíte. Zároveň mě však mrzí Vaše nespokojenost s kvalitou popisů u některých produktů a s fungováním našeho automatického filtrování. Naprosto souhlasím s tím, že přesné, úplné informace a spolehlivé filtry jsou pro správný a bezproblémový výběr zboží naprosto klíčové. Na vylepšování těchto našich systémů a doplňování přesných dat od dodavatelů neustále usilovně pracujeme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 dny
Doporučuji obchod

Rychle dodaní - funkčni vyrobek

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 dny
Doporučuji obchod

ochota personálu na pobočce v Praze

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monikakrummerovapřed 2 dny
Doporučuji obchod

rychlost dodání, nízké ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kucharovamartina13před 2 dny
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dalimilmarek1před 2 dny
Doporučuji obchod

Rychlostí

Nahlásit
Nahlásit recenzi
macko.rpřed 2 dny
Doporučuji obchod

Výběr Ceny Doručeni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hankovpřed 2 dny
Doporučuji obchod

Přístup prodavačů, velmi ochotní, milí a nápomocní.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vit.barborkapřed 2 dny
Doporučuji obchod

Rychost dodání.

Cena dopravy - do vlasního Alza boxu (resp. na prodejnu) :-( :-( :-(.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší mě, že jste byl spokojen s rychlostí dodání. Velmi mě však mrzí Vaše zklamání z ceny dopravy na naše pobočky a do AlzaBoxů. Plně chápu, že poplatek za doručení do naší "vlastní" sítě může z pohledu zákazníka působit nepopulárně. Cena dopravy však odráží reálné náklady na logistiku – tedy na vychystání zboží na centrálním skladu, jeho okamžitý a bezpečný transport a samotný provoz a údržbu tak obrovské sítě výdejních míst a AlzaBoxů po celé republice, abychom Vám mohli zboží doručit v tak rekordním čase. Pokud Vám poplatky za doručení nevyhovují a nakupujete u nás i jen občas, dovolím si Vám doporučit náš program AlzaPlus+. Za velmi příznivý měsíční či roční poplatek s ním získáte doručení do všech AlzaBoxů, na pobočky i na partnerská odběrná místa zcela zdarma. Tento program se našim zákazníkům velmi často zaplatí hned po několika málo objednávkách a následně na dopravě jen dlouhodobě šetříte. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaromir.smetana59před 2 dny
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miroslav.kerim.trojacekpřed 2 dny
Doporučuji obchod

Široká škála produktů. Rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.nogapřed 2 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
horvatmilan947před 2 dny
Nedoporučuji obchod

Použité zboží(horkovzdušná fritéza) nejspíše nebylo zkontrolované technikem , po zapnutí a nastavení provozní teploty se roztavily plasty ,následně to vzplanulo .

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Velice mě mrzí, že doručená fritéza vykazovala takto závažné vady. Tato situace mě mrzí, avšak ujišťuji Vás, že bezpečnost našich zákazníků je pro nás naprostou prioritou a naším cílem je, aby se podobné případy neopakovaly. Každé použité zboží před opětovným prodejem prochází kontrolou našimi techniky, avšak v tomto případě zřejmě došlo k přehlédnutí skryté vady, která se projevila až při samotném provozu. Jsem rád, že se nám celou záležitost podařilo v rámci reklamace vyřešit výměnou za jiný kus. Pevně věřím, že tentokrát již bude vše v naprostém pořádku a produkt Vám bude skvěle a bezpečně sloužit. Budu rád, pokud si k nám i přes tuto zkušenost zachováte přízeň a Vaše příští objednávka proběhne zcela k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo situací se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
welcomepřed 2 dny
Nedoporučuji obchod

Nic jsem neobjednal

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mě mrzí, že Vás zaslaný dotazník překvapil a vyvolal dojem, že došlo k objednávce bez Vašeho vědomí. Chápu, že taková situace může působit nejasně, avšak rád bych Vám celou věc vysvětlil. Důvodem zaslání dotazníku spokojenosti je automatické prodloužení Vašeho členství AlzaPlus+. Jelikož systém toto prodloužení a následnou fakturaci eviduje jako vyřízenou objednávku služby, automaticky se na ni navázal i dotazník, který Vám dorazil do e-mailu. Nejedná se tedy o nákup zboží, ale o obnovení výhod spojených s doručením zdarma. Pokud byste si v budoucnu nepřál v členství pokračovat nebo chtěl automatické prodloužení zrušit, můžete tak kdykoliv učinit ve svém uživatelském profilu v sekci Moje Alza. Jsem tu pro Vás, pokud byste s nastavením nebo čímkoliv dalším potřeboval pomoci. Věřím, že toto vysvětlení do situace vneslo jasno a Vaše další zkušenost s našimi službami již bude zcela bez podobných pochybností. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vlastanohejlpřed 2 dny
Doporučuji obchod

Naprostá sokojenodt, dodání i kvalita zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leos.spřed 2 dny
Doporučuji obchod

Rychlost odeslání, bezpečné zabaleno.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hana.ciharovapřed 2 dny
Doporučuji obchod

ocenuji rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pepa.brzakpřed 2 dny
Doporučuji obchod

Jedná se o velmi dobrou žehličku. Byl jsem překvapen, že žehlička dokáže detekovat žehlené prádlo a sama reguluje teplotu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje