Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaše pozitivní hodnocení a velmi si vážíme Vaší zpětné vazby. I když je zboží k dispozici, náklady spojené s logistikou a skladováním stále existují. Převzetí zboží na prodejně může zahrnovat dodatečné náklady, které mohou být reflektovány v poplatku za doručení. Poplatky za doručení mohou být také využity k podpoře nákladů spojených s provozem a udržováním prodejny, což může zahrnovat náklady na personál a infrastrukturu. Těmito způsoby může být poplatek za doručení na prodejnu zdůvodněn. Věříme, že tato možnost přináší flexibilitu a pohodlí našim zákazníkům. Pokud máte konkrétní dotazy týkající se poplatku za doručení na prodejnu v konkrétním případě, doporučujeme kontaktovat naši zákaznickou podporu pro detailnější informace. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše negativní zkušenost s vyřízením reklamace mě mrzí. Snažil jsem se s Vámi telefonicky spojit, abych pro Vás danou záležitost prověřil a mrzí mě, že jste o prověření neměl zájem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.