Alza.cz

Dobrý den Heleno, děkuji Vám za recenzi. Mrzí mě, že jste nebyla s našimi službami zcela spokojena. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a pomáhá nám zlepšovat se tam, kde je to potřeba. Budu ráda, pokud nás budete kontaktovat a podělíte se o to, co konkrétně neproběhlo podle Vašich představ nebo co bychom podle Vás mohli zlepšit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. Přeji Vám hezký den, Linda, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušela jsem se Vás kontaktovat telefonicky, bohužel bez úspěchu. Mrzí mě, že Vám bylo balení produktu doručeno poškozené, to rozhodně není standardní. Jako omluvu jsem Vám do emailu zaslala dárkový šek, který doufám, pokryje škodu na balení, ovšem chápu, že by se nic takového v první řadě nemělo dít. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit přes náš email recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl spokojený s Vaším produktem a následnou reklamací. Bohužel jsem se s Vámi nemohla spojit telefonicky nebo reklamaci nijak prověřit, jelikož jste u recenze nezanechal číslo objednávky. Věřím ovšem, že u dalších objednávek bude již vše v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit přes náš email recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky