Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rád bych Vás informoval, že požadovaný doklad jsem Vám právě odeslal na Váš e-mail, abyste jej měl co nejdříve k dispozici. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že se Vám zdála doba pro vyzvednutí Vaší ranní objednávky dlouhá a čekal jste na ni až do odpoledních 17:30. Chápu, že byste zboží rád obdržel co nejdříve. Rád bych Vám však vysvětlil, proč k tomuto zdržení došlo. Zboží, které jste si objednal, nebylo v danou chvíli fyzicky přítomno na Vámi vybrané pobočce. Museli jsme jej tedy nejprve vychystat na našem centrálním skladu a následně jej během dne dopravit na konkrétní prodejnu, kde se pro Vás připravilo k výdeji. Tento logistický proces, zahrnující i samotný převoz, si určitý čas bohužel vyžádá. Pokud byste v budoucnu potřeboval zboží vyzvednout téměř okamžitě, doporučuji při nákupu využít filtr "Skladem na pobočce". Takto označené produkty se nacházejí přímo na místě a jsou připraveny k výdeji prakticky ihned po dokončení objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoli dotazů či potíží nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, našeho webového chatu nebo nonstop linky +420 225 340 111. S přáním pěkného dne, Linda, péče o zákazníky