Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 801 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 477 001 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

helena.poschkovapřed 2 dny
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Heleno, děkuji Vám za recenzi. Mrzí mě, že jste nebyla s našimi službami zcela spokojena. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a pomáhá nám zlepšovat se tam, kde je to potřeba. Budu ráda, pokud nás budete kontaktovat a podělíte se o to, co konkrétně neproběhlo podle Vašich představ nebo co bychom podle Vás mohli zlepšit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. Přeji Vám hezký den, Linda, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 dny
Doporučuji obchod

Slevu na rozbalené zboží, které je plně funkční. Zboží dorazilo o dva dny později, ale dostal jsem kompenzaci na měsíc Alzaplus+ zdarma.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stanr-dolpřed 2 dny
Doporučuji obchod

Včasné dodání objednaného zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Irispřed 2 dny
Doporučuji obchod

Složitá instalace na wifi

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alena.libnarovapřed 2 dny
Doporučuji obchod

Rychle informují a reagují

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hana.hollitzerpřed 2 dny
Doporučuji obchod

Výběr a rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ludin.l1512před 2 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vnowakpřed 2 dny
Doporučuji obchod, ale...

Zásilka, kapsičky pro kočky, byla otevřena!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušela jsem se Vás kontaktovat telefonicky, bohužel bez úspěchu. Mrzí mě, že Vám bylo balení produktu doručeno poškozené, to rozhodně není standardní. Jako omluvu jsem Vám do emailu zaslala dárkový šek, který doufám, pokryje škodu na balení, ovšem chápu, že by se nic takového v první řadě nemělo dít. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit přes náš email recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavlina.manakovapřed 3 dny
Nedoporučuji obchod

Zaplatila jsem si dovoz pračky, odvoz staré pračky a zapojení. Pánové byli celkem nepříjemní a očividně spěchali. Po tom co mně pračku zapojili a odjeli jsem zjistila, že mám v koupelně všude vodu. Tak jsem to reklamovala a přijela druhá parta a řekla, že to bylo připojeno špatně a oni s tím nic neudělají a mam si zavolat instalatéra…… super služba Instalater, ktery to vás opravil mě stál 1800,-

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milospospichalpřed 3 dny
Doporučuji obchod

Přehledný eshop

Nahlásit
Nahlásit recenzi
terezaxiaomi01před 3 dny
Doporučuji obchod

Vše přišlo v pořádku. Líbí se mi, že Alza neplýtvá a na rozdíl od ostatních zboží nebalí

Nahlásit
Nahlásit recenzi
belecko111před 3 dny
Doporučuji obchod

Nositel inovaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rovelynpřed 3 dny
Doporučuji obchod

S objednávkou jsem spokojena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
munsbergpřed 3 dny
Doporučuji obchod

Vše proběholo v poŕádku

Proč mi přišla zpráva, že je to poslední upozornění, když mi pŕed tím žádné nepřišlo …

Nahlásit
Nahlásit recenzi
atelier.vpřed 3 dny
Doporučuji obchod

Výběr zboží, rychlost dodání (do druhého dne) a snadnost vyzvednutí v Alza Boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bomberovicovipřed 3 dny
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 dny
Nedoporučuji obchod

okamžitá výměna = týden !

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl spokojený s Vaším produktem a následnou reklamací. Bohužel jsem se s Vámi nemohla spojit telefonicky nebo reklamaci nijak prověřit, jelikož jste u recenze nezanechal číslo objednávky. Věřím ovšem, že u dalších objednávek bude již vše v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit přes náš email recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomlozilpřed 3 dny
Doporučuji obchod

Rychlost doručení, komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jindra.letnapřed 3 dny
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje