Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 791 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 476 970 hodnocení.

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

betasovapřed 2 dny
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání,

Bohužel jsem přehlédla, že počítač byl na objednávce dvakrát. Prosila jsem o možnost jeden vrátit. V boxu druhý den,, dosud navrácení platba

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí komplikace spojené s vrácením duplicitně objednaného počítače a následným zpožděním refundace. Ráda bych Vás informovala, že jsme Váš požadavek na vrácení již zaevidovali. Abychom mohli vystavit dobropis, musela být zásilka nejprve fyzicky přijata a zkontrolována na našem skladě, což proces vracení peněz o něco prodloužilo. Dobropis za tento vrácený počítač je již vystaven a zaslán do Vašeho e-mailu. Za vzniklé zdržení a případné komplikace se Vám omlouvám. V případě jakýchkoli dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne, Linda, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rijilerecpřed 2 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dsidun96před 2 dny
Doporučuji obchod, ale...

Čtvrtina lihu se vylila z láhve.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Omlouvám se za doručení otevřeného či poškozeného produktu, kdy obsah vytekl. Z toho důvodu jsem Vám založila reklamaci, kterou jsem vyřídila dobropisem. Ten jsem proplatila na Vaši kartu. Ještě jednou se moc omlouvám. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit přes náš email recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dostby37před 2 dny
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radomilpřed 2 dny
Doporučuji obchod

Sortiment

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hulovamarketa1před 2 dny
Doporučuji obchod

Poměrně rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkapetrouskova1před 2 dny
Doporučuji obchod

Rychlist dodání. Žehlička zakoupena jako dárek.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
italka.italkapřed 2 dny
Doporučuji obchod

Prijemne prostredi, usmevavy personal

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomikkucapřed 2 dny
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
patrik.rosenberger1987před 2 dny
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Kvalita produkttu, jen jsem to zapnul hned se ulomil ventilátor na obou kusech.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Patriku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí mě, že produkt nesplnil Vaše očekávání ohledně kvality. Z toho důvodu jsem Vám zaslala do emailu kompenzační šek na příští nákup, který Vám, doufám, zpříjemní Vaší zkušenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit přes náš email recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
s499.1023před 2 dny
Doporučuji obchod

Široký sortiment, výhodné ceny v akci, výborná služba AlzaPlus.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vendullka321983před 2 dny
Doporučuji obchod

Rychlost úžasný jste

Nahlásit
Nahlásit recenzi
honzajs201021před 2 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarkubickovapřed 2 dny
Doporučuji obchod

Neuvěřitelnou rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alfasirpřed 2 dny
Doporučuji obchod

Rychlost, dostatek informací

Ne vše skladem - Praha

Nahlásit
Nahlásit recenzi
PražáciVakcipřed 2 dny
Doporučuji obchod

Alzu

Alza

Nahlásit
Nahlásit recenzi
JSpřed 2 dny
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lída před 2 dny
Doporučuji obchod

Rychlost a přijatelná cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Aloispřed 2 dny
Doporučuji obchod

Prostorné a čisté prodejní a výdejní místo v Chrášťanech

Nahlásit
Nahlásit recenzi
brabecbohuslav1998před 2 dny
Nedoporučuji obchod

To ze nakoupím za 100 000 kč v průběhu roku a Alza má problem mi vrátit 9 000 když vyměním menší tv za větší která je ještě k tomu dražší, a jako útěchu mi dáte voucher meter je platné dva měsíce? Jste čórky a už od vás nikdy nic nechci. Zlatej Datart kde zákaznický servis funguje tak jak má.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že máte s řešením své objednávky negativní zkušenost. Objednávku, které se Vaše hodnocení týká, jsem dohledala a vidím, že byla vytvořena v listopadu loňského roku, tedy v období naší kampaně „Výměna nevhodného dárku“. U této služby je vždy uvedeno, že se nejedná o klasické odstoupení od kupní smlouvy, ale o možnost výměny zboží za dárkový poukaz. Standardní odstoupení od kupní smlouvy samozřejmě zůstává zachováno, nicméně je nutné dodržet zákonnou lhůtu 14 dnů pro vrácení zboží. Ve Vašem případě bylo zboží vráceno přibližně po měsíci, proto byla částka vrácena formou poukazu v souladu s podmínkami této služby. Rozumím, že tato situace pro Vás není ideální, a mrzí mě, pokud došlo k nedorozumění nebo zklamání. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit přes náš email recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje