Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

455 487 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

adam.hajek2007před 3 dny
Doporučuji obchod

objednaval jsem intimni prostredek a dorucovatel ho dal uplne dozadu alzaboxu, pro maximalni soukromi.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ves.jarpřed 3 dny
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost obchodu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tombolt79před 3 dny
Doporučuji obchod

Alza je Top!!! Neznám lepší e-shop

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladimir.lysikpřed 3 dny
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janas1954před 3 dny
Doporučuji obchod, ale...

Cena, kapela jsem za cca 700 Kč, jinde 200????!!!!!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Velice mě mrzí, že pro Vás bylo srovnání ceny s jiným prodejcem takto nepříjemným překvapením. Ceny na Alza.cz se přizpůsobují aktuální situaci na trhu a odrážejí řadu faktorů, jako jsou změny v dostupnosti produktů, logistické náklady, poptávka, a také naše snaha nabídnout nadstandardní služby a co nejpohodlnější nákupní proces. Víme, že cenová hladina je pro zákazníky důležitá, a proto trh pravidelně sledujeme, abychom zůstali konkurenceschopní i při zachování vysoké kvality servisu. Pokud se Vám zdá cena u nás vyšší než jinde, rád bych Vám připomněl naši funkci "Garance nejlepší ceny". U většiny produktů najdete přímo vedle ceny příslušné tlačítko. Stačí vybrat e-shop, kde jste našla nižší cenu, a my Vás následně budeme kontaktovat s nabídkou. Pokud se Vámi nalezený obchod nenachází v seznamu podporovaných, cenu avšak dorovnat nedokážeme, ale i tak je pro nás Váš podnět velmi cenný. Děláme maximum pro to, aby naši zákazníci za svou cenu získali nejen samotný produkt, ale i zázemí a podporu, která odpovídá jejich očekáváním. Pevně věřím, že Vaše příští zkušenost s námi bude již plně k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirka-palecekpřed 3 dny
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josefhercikpřed 3 dny
Doporučuji obchod

co nabízíte to platí

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tumova649před 3 dny
Doporučuji obchod, ale...

délka dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladka.sebelovapřed 3 dny
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
penickovapřed 3 dny
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cyranek19před 3 dny
Doporučuji obchod

Vstřícný personál

Nahlásit
Nahlásit recenzi
foglovka.ppřed 3 dny
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 dny
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodani

Kvalita zbozi

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že nejste spokojen s kvalitou zakoupeného zboží. Omlouvám se za Vaše zklamání, naším cílem je samozřejmě nabízet produkty, které budou plně odpovídat očekáváním a standardům. Pokud Vám zboží svou kvalitou nevyhovuje nebo vykazuje jakékoliv vady, máte právo jej ve 14denní lhůtě od převzetí vrátit, případně jej můžete reklamovat. Rádi Vám vrátíme peníze, abyste si u nás mohl vybrat jiný, spolehlivější produkt. Jelikož z Vašeho stručného hodnocení není zřejmé, o jaké konkrétní zboží se jednalo, byl bych Vám vděčný, kdybyste nám na níže uvedený e-mail napsal číslo objednávky a co přesně bylo s kvalitou v nepořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krystofsukup1před 3 dny
Doporučuji obchod

Vše došlo v pohodě a bylo to rychlý kromě toho 13 min čekání ( v tom co mě zklamalo)

Jsem myslel že to bude v alzaboxu, ale ono to bylo na vyzvednutí takže jsem taky potom musel čekat 13 minut

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě Vaše zklamání ze způsobu vyzvednutí objednávky na naší pobočce. Plně chápu, že pokud jste očekával bezkontaktní a bleskový výdej přes AlzaWall, a místo toho jste musel u klasické přepážky čekat 13 minut, je to nepříjemné zdržení a zklamání. Omlouvám se Vám za promarněný čas. Abyste se podobnému čekání u pultu v budoucnu vyhnul, velmi Vám doporučuji využívat naši mobilní aplikaci. Přes tu si můžete zahájit proces výdeje ještě před Vaším samotným příchodem na prodejnu. Zboží se tak začne chystat s předstihem a než dojdete k pultu, často na Vás již čeká. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eduard.olahpřed 3 dny
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
anna.hulovapřed 3 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodátní a žádné další zbytečné obaly. To je fakt super.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nadasmi665před 3 dny
Nedoporučuji obchod

Smrdi to

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel se mi však nepodařilo dohledat důvod Vašeho nízkého hodnocení. Byl bych rád, pokud byste nás mohla kontaktovat a sdělit, co bylo špatně či co bychom mohli zlepšit, abychom se mohli Vaší zkušenosti věnovat. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Monikapřed 3 dny
Doporučuji obchod

Skvělá komunikace a velice rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fkarlospřed 3 dny
Doporučuji obchod

rychlost dodání , komunikace ,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Alenapřed 3 dny
Doporučuji obchod

Našla jsem, co jsem potřebovala.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje