Remauh.cz

Dobrý den, dle vyjádření pokladní a videozáznamu je zřejmé, že vše bylo jinak – Vaše chování bylo velmi nevhodné a pro pokladní stresující. Při platbě jste obešel pult a postavil jste se vedle pokladní a zásuvky na peníze s tím, že zaplatíte tam – takovéto chování přece není možné. Pokladní Vás požádala, aby jste se vrátil za pult – poté jste provedl platbu a zboží si odnesl. Pokladní dostala pochvalu za její přístup. S pozdraven – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, Vaše hodnocení nepatří nám, ale přepravní společnosti DPD. Vy jste si svobodně zvolila jako přepravu DPD a doručení do ALZABOXU, kde bohužel při platbě na dobírku požadují staženi aplikace – i nám se tento způsob nelíbí, ale nejsme schopni toto ovlivnit – vše se řídí obchodními podmínkami DPD. Jednoduchá obrana je taková, že nevybírat dopravu do ALZABOXŮ a nechat si zásilku klasicky poslat na adresu a nebo výdejní místo – tam se můžete rozhodnout, zda zaplatíte v hotovosti a nebo kartou. Velice nás mrzí, že jste nám dala toto negativní hodnocení za něco, co nejsme schopni ovlivnit – z naší strany proběhlo vše perfektně bez jediného pochybení. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.