Remauh.cz

Dobrý den, sadu barev v kufříku jste od nás koupila 11.12.2023 a nyní po 1 měsíci jste nás o problému informovala – je opravdu složité neúplnost sady řešit po tak dlouhé době. V zájmu dobrých obchodních vztahů jsme Vám nabídli slevu a Vy jste s tímto řešením souhlasila. Na základě telefonického rozhovoru s Vámi tedy považujeme celou záležitost za vyřízenou k Vaší spokojenosti. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, velice nás mrzí, že došlo k poškození zboží během přepravy. Pokud jste pořídil fotografii poškozené zásilky a sepsal s dopravcem záznam o škodě, tak nám tyto podklady zašlete a my zahájíme s přepravcem reklamaci. Poškozené zboží Vám bude samozřejmě vyměněno a nebo Vám budou vráceny peníze. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, nerozumíme Vašemu negativnímu hodnocení – objednávku jste vytvořila 29.12.2023 v 09:30 hod. – u Vámi objedná položky byla informace, že bude odeslána 03.01.2024 – 02.01.2024 jste nám telefonovala a dotazovala jste se na zboží – bylo Vám nabídnuto, že zboží odešleme 02.01.2024 na dobírku a to jste odmítnula a objednávku stornovala. Z výše uvedeného je zřejmé, že již při objednání jste věděla, že není možné dodat zboží, tak jak jste potřebovala ( v sobotu, neděli a 01.01.2024 doprava nejezdila a telepaticky zatím není možné zboží doručovat) a přesto jste objednávku odeslala. Z naší strany nedošlo k žádnému pochybení. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.