Remauh.cz

Dobrý den, nerozumíme tomu, co touto recenzí, kterou jste napsal 19.11.2023 myslíte. Objednávku jste vytvořil 13.11.2023 a u Vámi objednané položky bylo uvedeno, že je skladem u dodavatele a bude odesláno do 5 pracovních dnů – zboží Vám bylo odesláno 16.11.2023 a o této skutečnosti jste byl 16.11.2023 informován e-mailem od nás a i od přepravní společnosti (ve státní svátky a ani o víkendech se zboží nedoručuje) – zboží by Vám mělo být doručeno 20.11.2023. Zboží tedy bylo odesláno 3. pracovní den a to je o 2 pracovní dny dříve než bylo avizováno. Z naší strany nedošlo k žádnému pochybení. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, vyzvednutí na prodejně zvyšuje naše náklady, a i když je jen symbolický tak je nevyhnutelný – věříme tomu, že i s tímto poplatek se Vám nákup u nás vyplatí. Ceny za zboží se automatiky aktualizují a korespondují s cenami, které nám zasílají dodavatelé v datových balíčkách. S aktuální cenou je vždy zákazník seznámen ještě před uzavřením objednávky a nebo před nákupem na naší prodejně – i v tomto případě si myslíme, že nákup u nás se Vám rozhodně vyplatí. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, vaše kritika není férová. Objednal jste si u nás autobus, který byl vyobrazen ve 2 barvách - u této položky je uvedeno, že se skladem u dodavatele a není možné konkrétní barvu a zboží bude dodáno dle skaldové zásoby. I přes toto upozornění jste uvedla, že si přejete barvu zelenou. My jsme se pokusili Vám tuto barvu zajistit, ale barva zelená nebyla dostupná – o této skutečnost jsme Vás před odeslání informovali a Vy jste objednávku stornovala. Z výše uvedeného je tedy zřejmé, že z naší strany nedošlo vůbec k žádnému pochybení – jen Vy jste požadovala něco co není možné splnit a to jste na to byla upozorněna. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.