Remauh.cz

Dobrý den, velice se omlouváme za toto pochybení při vyskladnění zboží. Pokud máte zájem, kontaktujte nás a my vše rádi napravíme. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, zásilku jsem předali přepravci 24.10.2023 – nyní je dle sledování zásilky na cestě k výdejnímu místu. Ihned jsme podali na přepravce podnět k prověření, kde se zásilka nachází. Předem děkujeme za trpělivost a jsme s pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, zřejmě došlo z Vaší strany k omylu hodnocení, které jste dala nedoporučuji – dle Vašeho textového hodnocení vyplývá, že vše bylo v pořádku a chválíte nás. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, to co zde uvádíte o dodací době NENÍ pravda – objednávku jste vytvořila v pátek 20.10.2023 (u zboží bylo uvedeno, že bude odesláno do 5 pracovních dnů) – v pondělí 23.10.2023 Vám byly odeslány platební údaje – platba byla připsána na náš účet až 25.10.2023 a zboží Vám bylo v ten samý den odesláno. Pokud by jste provedla platbu ihned 23.1.02023, tak by Vám bylo zboží odesláno 24.10.2023 a celý proces do poručení by tedy trval 3 pracovní dny Vy jste, ale provedla platbu zřejmě až 24.10.2023 a zboží Vám tedy bylo odesláno 25.10.2023 – dle sledování zásilky došlo k přesměrování (zřejmě z Vaší strany) na jiné výdejní místo, kde byla připravena k vyzvednutí 26.10.2023 – zásilku jste si vyzvedla 27.10.2023. Je tedy zřejmé, že i přes prodlevy, které vznikly z Vaší strany, došlo k doručení zásilky přesně 5. pracovní den, jak bylo avizováno. V žádném případě tedy NENÍ PRAVDA jak uvádíte, že se musí počítat s doručením dva týdny – jak je výše uvedeno, tak je zřejmé, že prodlení bylo z způsobeno z Vaší strany a z naší strany nedošlo k žádnému pochybení. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.