SIKO KOUPELNY & KUCHYNĚ

Vůbec nic, jedním slovem katastrofa.

Po objednání a zaplacení obkladů s dlažbou, nám bylo sděleno, že tak velké množství ve svém skladu na Zličíně nemají a že si musíme dojet do Jesenice za Prahou. Byla sobota po 17 hodině a prodavač nás ujistil, že jsme tam do 20 minut. To jsme skutečně byli, ale prodejna měla do 17 hodin a další den zavřeno. Takže jsme museli zrušit obkladače.Další možný termín měli až za dva měsíce. Díky zaměstnanci firmy Siko teď bytové jádro, které trvá 3 týdny, bude trvat 3 měsíce.

Zboží bylo často polámané, především dlažba. Nejsem spokojená s komunikací, kurýrní službou, hrubostí a neschopností či neochotou komunikovat, neodpovídáním na e-maily atd.

No, jsme se středních Čech a jednou jsme díky chybě a neochoty komunikovat ze strany Sika museli jet až na Moravu někam do Čimelic, protože paní, co měla na starosti objednávku, byla velice odměřená a arogantní a odmítla nám jí předat na Černý Most, kde zboží bylo. A to jsme za dopravu zaplatili. Stejně jsme tam museli dojet, a byla to cesta 6 hodin. // Další objednávka proběhlo předání na Černém Mostě, kde nám bylo předáno několik polámaných dlaždic a bylo nám řečeno, že ty dobré jsou na Moravě, že se to transportem ze skladu poškodilo a že posílají jen tolik, kolik je objednáno.- zaplatili jsme tedy za určitý kus palet a bylo nám řečeno, že nám mohou být předány jen v počtu, za který jsme zaplatili i přes to, že jsou rozbité a polámané, že jiné nejsou k dispozici.// Poslední objednávka byla doručena Rusky "nemluvícím" kurýrem, který nerozuměl, vyhrožoval, že s ní odjede, pokud - a to pozor - si zboží, které bylo na předem zaplacené paletě, nevyndám, přičemž když jsem ho vyndavala, tak jsem si poškodila nohu (těžká dlažba na mě spadla a mám hodně silnou pohmožděninu). Na tom Černém Mostě se kluci mladí na prodejně taky jen koukali na ženy, jak tahají těžké zboží - v obchodních podmínkách to není, je to otázka slušnosti a úcty k ženám. Jinak ještě bych chtěla říct, že zboží na paletě, tak, jak ho předávalo Siko, nemohl kurýr dopravit, protože bylo příliš těžké a paletu přetížili a kurýr s tou paletou nemohl ani pohnout - nechápu, proč to nedali na palety dvě nebo tři, aby se předešlo tomuto problému. Nakonec jsem si to musela předat na svou vlastní paletu sama...a za jejich paletu zaplatit. .

Chtěla bych tímto velice poděkovat paní Plaché z kuchyňského studia SIKO v Olomouci za návrh a realizaci naší nové kuchyně Nobilia. Paní Plachá je velice trpělivá a opravdu mi dobře poradila jak s výběrem, tak s umístěním všech spotřebičů. Je zkušená a díky ní je vše na správném místě a „po ruce“, tak, jak by si to každá hospodyňka přála mít. Opravdu člověk na svém místě. Ještě jednou moc děkuji.

Objednala jsem si troubu beko ne že mi dvakrát přišlo že objednávka se posouvá ale jak mile mi trouba přišla tak ještě ktomu vypada že je to druhá jakost a je nefunkčni volali jsme na servis že chceme troubu vrátit řekli že ji mame dovézt což trochu zruky do Prahy to máme 400km už nikdy siko

že se můžete otočit a nakoupit jinde

objednal jsem online zboží, po uplynutí doby doručení přišla sms, že se termín prodlužuje a naskladněno bude o čtrnáct dní déle, od té doby žádná komunikace a zboží také nikde, jen mi přišel e-mail jak jsem byl spokojený s nákupem

S manželem jsme se rozhodli pro novou koupelnu a WC. Rozhodli jsme se pro Siko, jakožto nejznámější prodejce koupelen a služeb k tomu -OSUDOVÁ CHYBA. (To jsem nepročítala tyto stránky-další chyba) Vyplnila jsem online přihlášku k osobní schůzce. Druhý nebo třetí den se mi ozval chlapík, že schůzka platí a že si mám přinést rozměry, výšky a mít základní představu, jak by měla koupelna vypadat. Když jsem mu popsala, co všechno se tam musí vejít a že je to komplikovaný prostor se kterým budeme chtít poradit a pomoct to tam vymyslet a nasoukat, řekl, že to všechno naplanujeme na schůzce! OK. Byla jsem ráda. Přišli jsme na schůzku a pan prodejce nám suše zdelil, že nic takového neexistuje, že nemá žádný program na plánování, že si máme vybrat dlažbu, obklady, baterie, umyvadla... On že to sepíše a pošle grafikovi. OK. Podruhé jsem se připravila lépe. Bohužel byla prodejna na Černém Mostě uzavřena. Nevadí! Online sch. Se dala provést. Čekala jsem, čekala a nic se nedělo, tak jsem zvedla telefon a volala našemu pridelenemu prodejci. Když jsme konečně společnými silami rozchodili Teamsy a spojili se s prodejcem, nevěřili jsme vlastním uším a očím, po telefonu jsme ho navigovali, kde má co zakreslit, protože NEMĚL TEN PROGRAM! Zaslali jsme mu všechny předměty i s e. č., cenou... Pak nám zdelil, že se můžeme na všechno přijet podívat k nim na prodejnu a k tomu vybrat dlazbu(to mě nasr.,protoze jsme si mohli odpustit tu online sch.) OK. Když jsem přijela na Č. M. náš prodejce mi zdělil, že tam nic z toho nemá a že si můžu aspoň vybrat tu dlažbu, chtělo se mi brečet. Dvě hodiny života v prde.. jen na cestě... Teď :prodejce nereaguje na emaily ani na telefonáty... Půjdeme ke konkurenci NECHÁPU, JAK SE Mohli (Siko) TAK VYSOKO VYSKRABAT! A sekce KOUPELNY NA KLÍČ? To určitě! S Panem Bohem Siko! Klečková

koupelnová skřínka ,záda v zásuvce díravá a odfláknutý povrchový nástřik,který je důležitý kvůli vlhkosti už se loupe při novém zboží ! hrúza

za zaplacenou službu 3500,- Kč(zaměření a vizualizace) žádný profesionální přístup, vázla komunikace, velké časové prodlevy, absolutní nespokojenost, nikdy více!!!!!

pobočka Česká Lípa. Nakupuji zde opakovaně a vždy ochotný personál. Chci vyzdvihnout komunikaci, ochotné jednání a stálý úsměv paní Kunclové. Vždy o dejdu spokojená.Díky ní mám i Ježíška :)

Už nikdy více. Neochotny personal. Nechají vás 45minut čekat na uhrazenou zásilku a pak vás seřve obsluha u okenka že zvoníme, když tam.maji ceduly zvonit. S omluvou že paní pochybila mě tedy nikdo neobměkčí. Zřejmě když zinkasují peníze, zak už je zákazník nezajíma toto vše v Hradci Králové

V 16.00 odpoledne, v pracovním týdnu. Na pobočce tři prodavači, jeden zákazník. Neochota. V dnešní době očekávám profesionálnost a flexibilitu. Děkuji za váš nezájem o zákazníka, ráda přejdu ke konkurenci. Vaše reklamy rozhodně neodpovídají realitě v obchodě. Příhodová, Kadaň. Návštěva studia v Chomutově.

Po 2 měsících čekání na dveře dvoje zlomené a doj...é ...reklamace strašný problém vstřícnost na bodu mrazu !!! SIKO už nikdy více

Chtěla jsem rekonstruovat koupelnu pro manžela vozíčkáře, ale byla jsem odmítnuta, protože jsem neměla v úmyslu koupit zboží za alespoň 50 tisíc. Pyšnit se titulem firma a manažer roku a přitom se chovat takhle? Jděte se vycpat!

Chtěla jsem si zakoupit dlažbu na terasu. Na webových stránkách Siko jsem si vybrala asi čtyři druhy. Všechny měly skladem v Čimelicích. Po příjezdu do prodejny jsem ani jednu vybranou dlažbu nenašla. Snažila jsem se poptat u prodavače. Seděl u PC a vůbec nereagoval. Když jsem pochopila, že se mnou nebude komunikovat, zkusila jsem to u další paní prodavačky. Omluvila se, že nemá dlažby na starosti. Třetí pokus se podařil. Paní prodavačka komunikovala. Bohužel jsem se dozvěděla, že dlažbu nemohu vidět, vždyť jich ve skladu mají tolik, nemohou každou hledat. Jedna možnost by byla. Koupit si jí, a když se mi nebude líbit, mohu ji vrátit. Už vidím, jak si zakoupím dlažbu, naložím do auta, povezu 30 km domů. Rozbalím ji, zjistím, že odstín není ten pravý a povezu dlažbu 30 km nazpátek. A pak spoustu času strávím v prodejně vyřizováním reklamace. Druhá možnost, která mi byla nabídnuta, mohu si zakoupit od každé dlažby, která se mi líbí, jednu dlaždici, ale ta bohužel vrátit nejde. Co k tomu dodat? Dlažbu jsem si koupila v jiném obchodě, kde není nic problém. :)

Je toho více. V první řadě jsme si objednali dlažbu do koupelny. V jednom celém balíku byla dlažba rozbitá, ulámané kraje. V době pandemie se řešila reklamace online, nakonec nebyla dokončena, protože díky bohu dlažba vyšla a z rozbité se vzaly odřezky na obložení vany a další. Dále jsme si objednali dveře, které byly naskladněny zhruba jak jsme očekávali, ale emailová konverzace o naskladnění vázla. No nakonec to dopadlo tak, že dveře byly komplet, ale nedorazily všechny kliky. Při montáži byl zjištěn jiný odstín klik levé a pravé kliky na jedny dveře a jedny dveře dorazily odřené. V současné době řešíme reklamaci a čekáme na zbylé kliky. Bohužel Siko nemůžu doporučit pro další nákupy, protože ani jedna jediná objednávka nebyla bez problémů.

Vstřícné jednání. Originální obklady.

Siko koupelny byly velké zklamání. K zakoupené vaně chyběly komponenty, naše zaplacené obklady nám málem prodaly, nezavolali, že je již máme na skladě a při předávce nám začali nakládat jiné. Při objednání zboží do 7 dnu čekáte téměř 14 dní a pak se po urgenci z vaší strany dozvíte, že zboží přijde za více než měsíc. Některé obklady (opravdu nebyly nejlevnější) jsou kazové. Siko koupelny už nikdy více.

Zklamalo mě toho opravdu hodně! 19. 11. 2019 jsme poprvé navštívili SIKO Černý Most, abychom si nechali navrhnout koupeln, toaletu u a technickou místnost do novostavby (plánovaná výstavba na 5/2020) a mé počáteční nadšení se postupně změnilo v jedno velké zklamání. Čekala jsem, že nám udělají návrh, protože osobně jsem něco takového řešila poprvé a čekala jsem, že tedy udělají návrh, ale to se nestalo, 28. 11. 2019 jsme dostali mail s odkazy na jejich web a na internet, kde bylo nepřeberné množství (vše co Vám google nabídne) jako inspirace. Pardon, ale to už jsem měla dávno za sebou. Upřesnili jsme tedy naši konkrétní představu, v jakém stylu by měla koupelna být a opět jsme čekali na návrh......přišel a bylo v něm plno věcí jinak, než jsme si při osobní schůzce řekli, vyžádali jsme si tedy opravu. Přišla oprava (vždy s poměrně značnou časovou prodlevou) a opět špatně a to v docela zásadních věcech, které jsme si jasně řekli a prodejce si je i prý poznamenal......to nevím jak a kam?! Takových seků bylo několik! No a když jsme znovu poukázali na to, že jsou v tom návrhu opět zásadní chyby (jako je třeba tvar sprchového koutu - NE čtvercový, ale čtvrtkulatá výseč!!!), tak z mailu 19. 2. 2020 jsme se od prodejce dozvěděli: "Časově jsem velice vytížená a volný termín pro setkání mám až 3.3 . Můžeme se prosím, spojit telefonicky a vše si vyjasnit přes telefon..." - a tak jsme volali a volali (protože už to opravdu hořelo a stavbyvedoucí po nás už potřeboval podklady) a nikdo to nebral a ani zpět nezavolal......a tak jsem se naštvala, protože nás už tlačil i čas a šla ke konkurenci.......nyní máme VŠE (i přes omezení kvůli pandemii) už 2 týdny hotovo, domluveno, objednáno... No a ze SIKO se už nikdo neozval, nezavolal, nenapsal.....prostě se na nás vykašlali. Pro SIKO zřejmě zakázka za 200000,- nic zajímavého. Takže za mě SIKO už NIKDY VÍC!!! O profesionálech se opravdu mluvit nedá a komunikace příšerná evidentně i mezi grafiky a prodejci, nejen směrem ke klientům. Do Sika doporučuji zajít maximálně na kouknutí, jaké mají vzorové koupelny, nechat se inspirovat a pak si zajít kamkoliv jinam pro realizaci. Jo a jak zde uvádějí, že pouze "zelenou značkou" označené příspěvky jsou od skutečných zákazníků, tak mě to opravdu pobavilo, že je tato značka uvedena pouze u kladných hodnocení........ačkoliv tam na jednu negativní je za SIKO i odpověď s nabídkou kompenzace a toto "zelené ozačení" příspěvku chybí. Už i tohle o něčem svědčí. Ostatně ty negativní komentáře jsou dosti konkrétní na to, aby byly nepravdivé. Mimochodem - ať už to tu označí nebo ne, tak já jsem BYLA klientem SIKO Černý Most!

vsechni

Na konci ledna jsem u Vás zakoupil sanitární vybavení do koupelny a WC. První týden v únoru mi jej instalatéři nainstalovali a zjistili, že WC teče. Tak jsem utíkal na Vaši prodejnu i s odmontovanym klozetem a tam mi bylo sděleno, že reklamace vyřizujete pouze na Vašich webových stránkách. Řekl jsem si dobře tedy, vyplním formulář a reklamace se brzy vyřeší. Omyl byl ale pravdou. Týden se nic nedělo. Docela nepříjemná situace když týden chodíte s manželkou na malou na zahradu a na velkou k sousedům. Po tydnu se ozval pan ze servisu, že tedy reklamaci přijal a záchod druhý objednal a jak přijde tak se ozve. Čímž mne tedy docela zvedl ze židle a zeptal jsem se kdy to tak vidí, že druhý záchod přijde. Odpověď zněla, že na reklamaci máte 30 dnů. Super, chápu, že zákon se musí dodržet. Ale že já s manželkou budeme měsíc s prominutím chodit s.at k sousedům to Vám asi nevadí že? Hlavně, že vy si své zadky máte kde posadit, hlavně, že budeme dodržovat zákon a zákazník je nám u ... však víte kde. No nezlobte se na mě, ale tohle je fakt postavené na hlavu. Já vyrabim nábytek a ne v malém měřítku, ale nedokáži si představit kdybych zákaznici řekl, že prostě nebude měsíc vařit a nebo mýt nádobí protože já na to mám 30 dnů. Takže asi tak, nákup v Siku už nikdy a přesně takhle Vás budu prezentovat i do budoucna komukoliv kdo bude chtít u Vas nakoupit. Známý nakupoval u Vaši konkurence a když něco reklamoval hned po montáži, tak mu byl vyměněn kus za kus ihned a bez řečí. Siko opravdu katastrofa!!! Takhle to přece nejde, člověk se obejde bez spousty věcí, ale tělesným potřebám neporučíte.

Se tam dostat metro je peklo. Skoro mi jeli 2 krát auta. Není dobrá cesta. A když jsem něco o tom řekl v obchodě si na mě smáli a řekli jestli mi boli noha. Právě že mi bolí :( Jinak je to tam dráhy