SIKO KOUPELNY & KUCHYNĚ

Zklamalo mě toho opravdu hodně! 19. 11. 2019 jsme poprvé navštívili SIKO Černý Most, abychom si nechali navrhnout koupeln, toaletu u a technickou místnost do novostavby (plánovaná výstavba na 5/2020) a mé počáteční nadšení se postupně změnilo v jedno velké zklamání. Čekala jsem, že nám udělají návrh, protože osobně jsem něco takového řešila poprvé a čekala jsem, že tedy udělají návrh, ale to se nestalo, 28. 11. 2019 jsme dostali mail s odkazy na jejich web a na internet, kde bylo nepřeberné množství (vše co Vám google nabídne) jako inspirace. Pardon, ale to už jsem měla dávno za sebou. Upřesnili jsme tedy naši konkrétní představu, v jakém stylu by měla koupelna být a opět jsme čekali na návrh......přišel a bylo v něm plno věcí jinak, než jsme si při osobní schůzce řekli, vyžádali jsme si tedy opravu. Přišla oprava (vždy s poměrně značnou časovou prodlevou) a opět špatně a to v docela zásadních věcech, které jsme si jasně řekli a prodejce si je i prý poznamenal......to nevím jak a kam?! Takových seků bylo několik! No a když jsme znovu poukázali na to, že jsou v tom návrhu opět zásadní chyby (jako je třeba tvar sprchového koutu - NE čtvercový, ale čtvrtkulatá výseč!!!), tak z mailu 19. 2. 2020 jsme se od prodejce dozvěděli: "Časově jsem velice vytížená a volný termín pro setkání mám až 3.3 . Můžeme se prosím, spojit telefonicky a vše si vyjasnit přes telefon..." - a tak jsme volali a volali (protože už to opravdu hořelo a stavbyvedoucí po nás už potřeboval podklady) a nikdo to nebral a ani zpět nezavolal......a tak jsem se naštvala, protože nás už tlačil i čas a šla ke konkurenci.......nyní máme VŠE (i přes omezení kvůli pandemii) už 2 týdny hotovo, domluveno, objednáno... No a ze SIKO se už nikdo neozval, nezavolal, nenapsal.....prostě se na nás vykašlali. Pro SIKO zřejmě zakázka za 200000,- nic zajímavého. Takže za mě SIKO už NIKDY VÍC!!! O profesionálech se opravdu mluvit nedá a komunikace příšerná evidentně i mezi grafiky a prodejci, nejen směrem ke klientům. Do Sika doporučuji zajít maximálně na kouknutí, jaké mají vzorové koupelny, nechat se inspirovat a pak si zajít kamkoliv jinam pro realizaci. Jo a jak zde uvádějí, že pouze "zelenou značkou" označené příspěvky jsou od skutečných zákazníků, tak mě to opravdu pobavilo, že je tato značka uvedena pouze u kladných hodnocení........ačkoliv tam na jednu negativní je za SIKO i odpověď s nabídkou kompenzace a toto "zelené ozačení" příspěvku chybí. Už i tohle o něčem svědčí. Ostatně ty negativní komentáře jsou dosti konkrétní na to, aby byly nepravdivé. Mimochodem - ať už to tu označí nebo ne, tak já jsem BYLA klientem SIKO Černý Most!

vsechni

Na konci ledna jsem u Vás zakoupil sanitární vybavení do koupelny a WC. První týden v únoru mi jej instalatéři nainstalovali a zjistili, že WC teče. Tak jsem utíkal na Vaši prodejnu i s odmontovanym klozetem a tam mi bylo sděleno, že reklamace vyřizujete pouze na Vašich webových stránkách. Řekl jsem si dobře tedy, vyplním formulář a reklamace se brzy vyřeší. Omyl byl ale pravdou. Týden se nic nedělo. Docela nepříjemná situace když týden chodíte s manželkou na malou na zahradu a na velkou k sousedům. Po tydnu se ozval pan ze servisu, že tedy reklamaci přijal a záchod druhý objednal a jak přijde tak se ozve. Čímž mne tedy docela zvedl ze židle a zeptal jsem se kdy to tak vidí, že druhý záchod přijde. Odpověď zněla, že na reklamaci máte 30 dnů. Super, chápu, že zákon se musí dodržet. Ale že já s manželkou budeme měsíc s prominutím chodit s.at k sousedům to Vám asi nevadí že? Hlavně, že vy si své zadky máte kde posadit, hlavně, že budeme dodržovat zákon a zákazník je nám u ... však víte kde. No nezlobte se na mě, ale tohle je fakt postavené na hlavu. Já vyrabim nábytek a ne v malém měřítku, ale nedokáži si představit kdybych zákaznici řekl, že prostě nebude měsíc vařit a nebo mýt nádobí protože já na to mám 30 dnů. Takže asi tak, nákup v Siku už nikdy a přesně takhle Vás budu prezentovat i do budoucna komukoliv kdo bude chtít u Vas nakoupit. Známý nakupoval u Vaši konkurence a když něco reklamoval hned po montáži, tak mu byl vyměněn kus za kus ihned a bez řečí. Siko opravdu katastrofa!!! Takhle to přece nejde, člověk se obejde bez spousty věcí, ale tělesným potřebám neporučíte.

Se tam dostat metro je peklo. Skoro mi jeli 2 krát auta. Není dobrá cesta. A když jsem něco o tom řekl v obchodě si na mě smáli a řekli jestli mi boli noha. Právě že mi bolí :( Jinak je to tam dráhy

- Zlinska/ Malenovicka pobocka - profesionalni, lidsky a ferovy pristup. Jednali jsme s pani Klarou Machovou a byli jsme velmi spokojeni. - Kvalitni produkty se skvele provedenou montazi

- Prazska pobocka (Cerny most) - uplny upak neprivetivi lide, kteri Vam klidne zalzou a snazi se Vas obrat kde mohou - konkretne pak p. Katerina Sterbova se me vehemetne snazila presvedcit, ze cena montaze s dodavkou zbozi v cene 12k CZK s DPH je ferova cena a SIKO si vlastne z tehle castky nic nenechava. Pricemz v jednom dechu dodala, ze montaznikum plati 390 Kc za hodinu prace - jezdi dva. Prace trvala (bez dopravy) 3 hodinky cisteho casu. Pouze montaz hornich skrinech nad sedaci soustavu v delce 3.3m a montaz hornich krycich list. Nakonec jsem SIKO obesel a domluvil jsem se s remeslniky naprimo za podstatne nizsi cenu.

Navrh a zamereni kuchyne zdarma od urcite castky: nakonec jsme to po vecerech narysovali okotovali sami, zaslali navrh..nikdo se nebyl ani podivat. Vyber sektorove kuchyne - polovinu veci z katalogu nebyli schopni dodat - objednali jsme si sami. Faktura k zaplaceni - tam polozka: zamereni a okotovani kuchyne - 1500,- (to uz jsme se museli "smat")Zaplaceni zalohy - zadna zpetna reakce, zda castka dosla, doplaceni castky - opet nic. Montaz -pan zjistil, ze nejsou doobjednane nektere casti - prijde za tyden v utery. Dnesnim dnem je pristi tyden, ale jiz patek, opet bez telefonatu, nic. Vybrana posledni dovolena kvuli montazi siko kuchyne, snad se dockame, tlaci nas cas. Tak priserny pristup jsem dlouho nezazila. Aspon slusnost a snaha komunikace kdyby byla, prosim.

drahé na to,že je špatně obložená koupelna-x krát opravovaná,dlažba není rovná, dveře museli vybourat a znova vsadit a o řemeslnících ani nemluvím

Otřesný obchod. Objednala jsem si sprchove dveře kde byla dodací lhůta 5 dní. Po tydnu došla zpráva, že zboží vubec nemají, ani na centralnim skladě, kde se bude ale naskladnovat za dalsi tyden. Po trech tydnech ani obraz, ani zvuk. Volám tedy na infolinku abych zjistila co je s objednavkou, zvedne to suverénní paní, která mi oznámí ze jsou ty dvere schopní mit za dva měsíce!!!!! Naprosto časová ztráta pro zákazníka, ktery ani neví že na dveře bude čekat necelé tri měsíce, aniž by mu o tom někdo řekl!!!! Poprvé a naposledy tento obchod.

V pobočce v Olomouci jsem chtěla zakoupit náhradní hadici ke sprchové hadici. Bohužel v koupelnovém studiu neměly ŽÁDNOU sprchovou hadici. Musela jsem jít jinam.

Oslovila jsem SIKO s žádostí na vytvoření kompletní nabídky koupelny včetně grafického návrhu. Mé očekávání bylo asi moc velké protože víckrát bych do SIKO-a nešla. 1. grafický návrh mi nepřišel ani do 5 pracovních dnů, takže 7. den jsem šla na prodejnu a kdyz mi ukázali co trvalo 7 dnů tak jsem se nestačila divit. Na milimetr stejná koupelna jako měli vystavenou ve studiu (kdybych chtěla úplně to samé, tak nemusim čekat 7 dnů na grafický návrh). Na další, tentokrát již originální jsem čekala další asi 4 dny! Výsledek? KATASTROFA- 5 různých barev, 4 různé druhy obkladů a dlažeb (ani na návrhu na sebe neseděli spáry. Takže jsem si sama vymyslela jak druhý paskvil vylepší a vše jsem dořesila přímo na prodejně s tím, že ani konečný grafický návrh nebyl, kdo by taky chtěl čekat dalších x dnů. Když jsem si myslela, že vyzvednu materiál a bude konečně klid, tak zase chybněli obklady!! Takže stavba se obět zastavila a čeká se na dodání 2 balení obkladů aby se mohla koupelna dodělat. Na prodejně jsem byla 7.1.2019, dnes je 20.2.2019 a já stále nemám koupelnu hotovou a čekám na dodání obkladu protože prodejce špatně napočítal metry. Kdybych měla jít dělat znovu koupelnu, tak bych si ji již navrhla sama a ušetřila kopici času.

Pochvalit nemuzu vubec nic

Cekaci lhuta na kuch. linku 2 mesice a ty **** zapomenou vyrobit jednu skrinku? Takze ted budeme s tehotnou pritelkyni cekat 14 dni nez ty ******* vyrobi skrinku. ***** jedna nevzdelana. Jako sorry ale at jdou do **** at si delaji dal koupelny a necpou se do ceho nerozumi. V zivote u nich nic nenakoupim kdyby to bylo z me kapsy tak jim to necham nalozit a odvezt, nic bych nezaplatil. Tuto firmu nebrat. NIKDY.... To radsi kuchyn z baumaxu.

cena, zboží na skladě

doprava není zdarma, zaneprázdnění prodavači

rychlost vyřízení,cena výrobků,ochota

:( PŘÍŠERNÁ ZKUŠENOST - OLOMOUC!! :( Vážení potenciální zákazníci Olomoucké pobočky SIKO koupelny & kuchyně, doporučuji Vám si pečlivě rozmyslet nákup a případné vyzvednutí zboží právě na této pobočce v Olomouci! Hodnocení (především skladu): 0/5 Právě dnes jsem si chtěla vyzvednout objednanou kuchyňskou linku (na jejíž naskladnění se čekalo 3 týdny, dokonce byla na stránkách siko.cz při objednávce v popisu jiná pracovní deska, než se skutečně dodávala, toto je naštěstí po upozornění již napraveno). Po zaplacení mi zástupci prodejny oznámili, že jsem si měla předem zavolat, aby mohli zboží nachystat. Takto, že budu čekat hodinu. OK, jsme přece klidní lidi, počkáme.. Jelikož potřebuji značnou pomoc s nakládáním tak rozměrného zboží, odvolala jsem na hodinu domluvený odvoz a s pomocníky čekala tedy hodinu na nachystání zboží. Po uplynutí této doby jsme se přemístili k výdeji. Už ten příšerný nepořádek u výdejního místa napovídá, že ne všechno je ve skladu v pořádku. Pracovníci skladu absolutně ignorovali přítomnost zákazníků. Až potom, co jsme se spolučekajícími naráželi na skutečnost, že zákazníkům (i když mají krásnou tabuli s jednoduchými instrukcemi "Jak pečujeme o naše zákazníky") se nevěnují a čekající doba je už delší než hodinu, nás konečně pracovník skladu přivítal slovy: "Paní, ale my jsme tady jenom dva." To se dá pochopit, nicméně pro zákazníka informace docela zbytečná. Očividně ale je potom chyba u vedoucího prodejny, který má zajistit dostatek zaměstnanců na pokrytí služeb zákazníkům a hlavně zajistit funkční a efektivní systém výdeje. Po dalším a dalším čekání (celkem 1,5h) jsme to i s pomocníky vzdali. Hlavně proto, že domluvený odvoz už dále nemohl ztrácet čas. Kolik mě toto promrhané odpoledne bude stát, snad ani nechci vědět.. Ještě teď bych nejradši celou objednávku zrušila a nechala si vrátit peníze, abych se už NIKDY nemusela s takovýmto laxním přístupem potýkat. Varuji každého před návštěvou této pobočky, u mě se rozhodně jednalo o poslední nákup a i tak vím, že budu ještě potřebovat hodně pevné nervy, jestli se zboží vůbec dočkám. PS: Líto mi ale hlavně bylo pána, který byl vyzván, aby si přijel pro zboží a přitom 2 ze 3 objednaných položek prostě nenašli/nedodali. Katastrofa!

nakoupili jsme tam celou koupelnu a wc. teď od 2. 6. 2018 čekáme na náhradní díl lištu do sprchového koutu, na centrále dle eshopu již je naskladněno, ale nám se stále nikdo neozval. Už jsem tam i 4x volala a asi je problém zvednout telefon. Nechce se mi věřit, že na prodejně v Olomouci mají takový fofr.

Rychlost,cena,prostředí

Objednavala jsem kuchyn od firmy Siko. Za kuchyn jsem zaplatila 190.000,- (mozna je to pro ne mala objedvnavka, nevim...). Kuchyn vypada krasne, ale bohuzel si kuchyn spatne zamerili, takze trouba, ktera byla objednana spolu s kuchyni ve firme Siko, do kuchyne nesedi, dvirka od kuchyne jsou odrena.... bez komentare. Uz nikdy vic...

obsluhu v obchodě, která byla velice vstřícná a trpělivá

Málo

Obchodník není schopen ukázat jak dlažba vypadá, můžete si však koupit ukázkovou dlaždičku!!! Na výdej zajíce v pytli sem čekal 30 minut! Nikdy více Čimelice.

Bohužel se musím připojit k názoru, že kamenné obchody nic moc, všichni sedí, málokdo odpoví na pozdrav a raději dělají, že nevidí. Odbornost také nic moc. Možná nejsou motivováni procentem z tržby . Elektronická komunikace mě nezklamala. E.I.