SIKO KOUPELNY & KUCHYNĚ

:( PŘÍŠERNÁ ZKUŠENOST - OLOMOUC!! :( Vážení potenciální zákazníci Olomoucké pobočky SIKO koupelny & kuchyně, doporučuji Vám si pečlivě rozmyslet nákup a případné vyzvednutí zboží právě na této pobočce v Olomouci! Hodnocení (především skladu): 0/5 Právě dnes jsem si chtěla vyzvednout objednanou kuchyňskou linku (na jejíž naskladnění se čekalo 3 týdny, dokonce byla na stránkách siko.cz při objednávce v popisu jiná pracovní deska, než se skutečně dodávala, toto je naštěstí po upozornění již napraveno). Po zaplacení mi zástupci prodejny oznámili, že jsem si měla předem zavolat, aby mohli zboží nachystat. Takto, že budu čekat hodinu. OK, jsme přece klidní lidi, počkáme.. Jelikož potřebuji značnou pomoc s nakládáním tak rozměrného zboží, odvolala jsem na hodinu domluvený odvoz a s pomocníky čekala tedy hodinu na nachystání zboží. Po uplynutí této doby jsme se přemístili k výdeji. Už ten příšerný nepořádek u výdejního místa napovídá, že ne všechno je ve skladu v pořádku. Pracovníci skladu absolutně ignorovali přítomnost zákazníků. Až potom, co jsme se spolučekajícími naráželi na skutečnost, že zákazníkům (i když mají krásnou tabuli s jednoduchými instrukcemi "Jak pečujeme o naše zákazníky") se nevěnují a čekající doba je už delší než hodinu, nás konečně pracovník skladu přivítal slovy: "Paní, ale my jsme tady jenom dva." To se dá pochopit, nicméně pro zákazníka informace docela zbytečná. Očividně ale je potom chyba u vedoucího prodejny, který má zajistit dostatek zaměstnanců na pokrytí služeb zákazníkům a hlavně zajistit funkční a efektivní systém výdeje. Po dalším a dalším čekání (celkem 1,5h) jsme to i s pomocníky vzdali. Hlavně proto, že domluvený odvoz už dále nemohl ztrácet čas. Kolik mě toto promrhané odpoledne bude stát, snad ani nechci vědět.. Ještě teď bych nejradši celou objednávku zrušila a nechala si vrátit peníze, abych se už NIKDY nemusela s takovýmto laxním přístupem potýkat. Varuji každého před návštěvou této pobočky, u mě se rozhodně jednalo o poslední nákup a i tak vím, že budu ještě potřebovat hodně pevné nervy, jestli se zboží vůbec dočkám. PS: Líto mi ale hlavně bylo pána, který byl vyzván, aby si přijel pro zboží a přitom 2 ze 3 objednaných položek prostě nenašli/nedodali. Katastrofa!

nakoupili jsme tam celou koupelnu a wc. teď od 2. 6. 2018 čekáme na náhradní díl lištu do sprchového koutu, na centrále dle eshopu již je naskladněno, ale nám se stále nikdo neozval. Už jsem tam i 4x volala a asi je problém zvednout telefon. Nechce se mi věřit, že na prodejně v Olomouci mají takový fofr.

Rychlost,cena,prostředí

Objednavala jsem kuchyn od firmy Siko. Za kuchyn jsem zaplatila 190.000,- (mozna je to pro ne mala objedvnavka, nevim...). Kuchyn vypada krasne, ale bohuzel si kuchyn spatne zamerili, takze trouba, ktera byla objednana spolu s kuchyni ve firme Siko, do kuchyne nesedi, dvirka od kuchyne jsou odrena.... bez komentare. Uz nikdy vic...

obsluhu v obchodě, která byla velice vstřícná a trpělivá

Málo

Obchodník není schopen ukázat jak dlažba vypadá, můžete si však koupit ukázkovou dlaždičku!!! Na výdej zajíce v pytli sem čekal 30 minut! Nikdy více Čimelice.

Bohužel se musím připojit k názoru, že kamenné obchody nic moc, všichni sedí, málokdo odpoví na pozdrav a raději dělají, že nevidí. Odbornost také nic moc. Možná nejsou motivováni procentem z tržby . Elektronická komunikace mě nezklamala. E.I.

Rychlé vydání ze skladu.

Dodací lhůta by mohla být mnohem kratší a personál ochotnější. Zboží mělo být dodáno za 3 týdny a bylo dodáno za 6 týdnů. Komunikace personálu vázne už při samotném pozdravu zákazníka a v momentě když jsme jednu ze zaměstnankyň chtěli oslovit, rychle odešla s hrnkem uvařit si čaj, zatímco jiná kolegyně svačila na prodejně, tak nám bylo nepříjemné oslovit někoho s plnými ústy. Tohle se odehrálo 20 minut po otevření prodejny kdy bylo na prodejně cca 6 zákazníků.

Dobrý den, rozhodli jsme se pro osazení nové sprchové zástěny, která neustále prosakovala a byl udělán mizerně silikon, který žloutl a plesnivěl. Zajel jsem do Sika Zlín, kde jsem vybral kout stejných rozměrů jako původní, čili 90/90cm R550.Kout jsem zrovna koupil a zeptal jsem se, zda-li i kouty montují, že bych měl zájem. Paní mi řekla, že mají šikovného skladníka, který dělá fušky a montuje. Upozornil jsem ho, na to, že mám křivě osazenou vaničku a ukázal fotky. On řekl, že to je v pohodě a že dojede, za montáž chtěl 2tis....říkám, je to drahé, ale oka, bude to asi udělané dobře.Když přijel, řekl jsem mu, že peníze mu dám, ale musí být zástěna namontována tak aby netekla a silikon udělaný hezky.Kýval hlavou, že jasně, že vše chápe. Po hodině volal, že tam zástěna nesedí, kvůli špatně osazené vaničce, ale, že je řešení jí vyměnit za 80/80 R550, k tomu dokoupit nastavovací lišty a je. Takže jsem vše vyměnil, dokoupil a přijel znovu. Za další hodinu mi volal, že lišty nejdou nastavovat do sebe , prý si myslel že jo... a že se tedy musí udělat drážka do obkladu, aby se jedna strana zástěny zapustila., a pak tam vleze zase ten původní 90/90R550.To už se mu dělat nechtělo, tak jsem si to vyřezal a vysekal sám(bordel všude atd...)tak dojel potřetí, za dvě hodiny volal, že je hotovo...Bohužel mu přítelkyně dala peníze dřív , než jsme to zkontrolovali...Hrůza, silikonová spára tlustá 1cm, vše zapaplané a hlavně na druhý den proběhla zkouška těsnosti a sprcháč zase tekl...Tak jsem mu zavola, ať to přijede opravit, vysvětlil mu, že to udělal špatně, měl silikonovat zvenku a né zevnitř at vše bylo zamatlané od silikonu.Na to mi řekl, že prý si to mám očistit palcem, že to jde dobře.Pak přestal brát telefon...Začala mu volat přítelkyně, on teda, že to přijede opravit. Mezi tím už jsem to po něm vše očistil já a zpravil i silikony, tak abychom se nemuseli pořád jezdit koupat ke tchýni. Načeš přijel a řekl, že už nic opravovat nebude, že to považuje za funkční a že vrátí 500,-, které jsem po něm chtěl.Já mu řekl po telefonu, že jestli chce odjet bez opravy , tak at vrátí 1000,- a jede.On si peníze nechal a utekl.Celý tento příběh v Zlínském SIKU podal uplně jinak a je vlastně za hrdinu.Pozor na ně, jsou to amatéři, kteří něvědí ani jak a čím silikonovat zástěnu..Prodávají věci, kterým nerozumí a skladník načerno fušuje a není mu blbé si vzít peníze za mizernou práci!!!!Mě to ve finále stálo dalších asi 4hodiny čištění silikonu a nové silikonování a cca 700,- za silikony.

Jsem nadmíru spokojená se vším, co se sika týče. Kupovali jsme obklady, vanu, desku pod umyvadlo a umyvadlo. Cena cca 40 000,- ale máme nádhernou koupelnu i obklady na záchodě vypadjí luxusně. Cena velmi přijatelná, na to, jak luxusní a kvalitní obklady jsme zvolili. A na černým mostě v praze ve skladu naprosto skvělý zaměstnanci. Sami od sebe nám pomohli vše naskládat do auta a na vozík a nebyl to jeden člověk, co byl vstřícný, ale opravdu všichni moc milý. Dělám ve firmě, kde taky máme sklad a když k nám přijede dopravce, nebo zákazník tak když to vezmu v procentech, tak se chovají u nás lidi tak na 40% mile, vstřícně, ale o černým mostě mohu říct že se chovají na 100%! Opravdu jsem moc spokojená s nimi snad víc než s koupelnou (samozřejmě vtip) A dodatek: Bylo tam opravdu moc lidí a přes to se všem věnovali a hlavně s tím úsměvem. Ráda zase nakoupím

Pán s kým jsme probírali objednávku nám řekl o slevě, když je to taková částka, sleva nebyla uskutečněna, ale to je jen taková drobnost. Stejně by se nejednalo o tisíce, ale jen nějaké drobné.

Se Sikem jsem byla velmi nespokojena hlavne s komunikaci kdyz jsme tem byli poprve,tak pan byl velice ochotny (prvni objednavka byla za 80 tisic),kdyz jsme prisli podruhe potvrdit objednavku,tak jsem rekla ze to trochu snizime a najednou se jednani prodejce vuci me uplne zmenilo,odsekaval a koukal na me jak na uplneho debila,tak jsem mu vysvetlila,ze nedelame rekonstrukci jen koupelny ale celeho bytu a to co usetrim jinde na vane a nabytku,tak za to uz mam detsky pokoj i tak byl ale od te doby odmereny a otraveny.Kdyz jsem rekla ze vanu vezmeme jinde,tak najednou nam zacal vypravet ze nam ta vana nevydrzi a je nekvalitni,ze oni maji nejlepsi kvalitu atd.objednavku jsme zaplatili a jeste jsme se potom dodatecne rozhodli ze od nich vezmeme sprchovy panel.Byla jsem ho tam v tydnu platit a ptam se pani jestli se to da vyzvednout v sobotu i s tou prvni objednavkou,rikala ze to je v pohode ze to pripravi.V sobotu rano tam jeste manzel asi trikrat volal aby jim rekl ze to prijede vyzvednout,samozrejme se nedovolal a kdyz tam prijel,tak nic nebylo pripravene a musel cekat nez to vse pripravi (objednavka za 60tisic).Sprchovy panel mu nechteli vydat protoze mu tvrdili ze uz jsme ho vyzvedla v tydnu a nejakem dohadovani se zjistilo ze ho pani dala do jineho skladu a pak mu ho tedy vydali.Kvalitu obkladu nedokazu posoudit teprve se nam koupelna dela.Ale prijde mi,ze zakazniku si moc nevazi a nerespektuji jejich prani.Takze za me Siko uz ne!!!!

S Vaší službou jsem velmi spokojena !

Na kvalitu zboží nemůžu říct nic špatného.

Po zaplacení zboží vyvezli ven a nezájem. Nakládal jsem obklady, byl jsem spocenej, lilo ze mě, nemohl jsem popadnout dech a skladníci se na mě jen dívali a kouřili cigaretky. Pomoci jsem se dočkal až od cizích lidí v pokročilém věku. Nebýt jich, tak to ani nenaložím. Škoda, že pro Siko vše končí zaplacením a nějaký kompletní servis se nedá očekávat. Kdyby skladníci uměli pozdravit, určitě by to taky vypadalo lépe. Snad se ani nezlobím na skladníky, jako spíš na vedení, které by se nad tímto mohlo trochu zamyslet. Utraceno přes 80 tisíc Kč. Děkuji za vstřícnost - tady mě už neuvidíte!

na jedničku

Zboží dorazilo jak mělo.

Při vrácení zboží nevracejí peníze ale poukázku na zboží, u neskladových položek jen do výše 80 % ceny zboží.

Obchod proběhl k mé max. spokojenosti, rychlé dodání, super zboží, mohu jen chválit.

všechno bez problémů. doporučuji

zboží dodáno správně a rychle velmi dobrá spolupráce při reklamaci a její rychlé a ochotné vyřízení

v obou objednávkách byly rozbité obkladačky -spíše vina dopravce