deNatura.cz

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu i za zmínku o rychlém doručení a naší péči o zákazníky, toho si moc vážíme. Co se týče množství séra, rozumíme, že pokud se zdá, že v balení není dostatek nebo že vysychá, může to být nepříjemné. Každé balení by mělo vydržet 3 měsíce pravidelného používání. Pokud byste měla pocit, že sérum opravdu vysychá předčasně, určitě se nám ozvěte na zákaznický e-mail podpora@denatura.cz. Rádi to s vámi vyřešíme individuálně. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná, protože nám pomáhá hlídat kvalitu a spokojenost zákazníků. Děkujeme, že jste se o ni podělila. Sylvie, deNatura

Dobrý den, děkujeme pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že k vám balíček dorazil rychle a v pořádku. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Jani, děkujeme za krásnou zpětnou vazbu. Moc nás těší, že Vám objednávka dorazila rychle, a že jste spokojená s hydratačním sérem. Jsme rádi, že vám sedí a věříme, že si jeho účinky budete užívat čím dál víc. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Terezo, děkujeme vám za milou zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste spokojená s naším zákaznickým servisem. :) Sylvie, deNatura

Dobrý den, Marto, děkujeme za milou recenzi. Moc nás těší, že se vám balíček líbil a že k vám dorazil rychle a v pořádku. Dáváme si velmi záležet na tom, aby vaše zkušenost s našimi službami byla co nejlepší, a proto si podobnou zpětnou vazbu, jako je ta vaše, čteme opravdu rádi. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Kataríno, jsme rádi, že se vám sérum na řasy líbí a zároveň nás velmi mrzí vaše zkušenost s řasenkou. Je možné, že se pravděpodobně nejedná o skutečné padání řas, ale o gelová vlákna, která se na řasách vytvořila při aplikaci řasenky. Při odličování teplou vodou totiž nedochází ke klasickému rozpuštění barvy, jak jsme zvyklí u klasických řasenek, ale k odstranění vrstvičky z celulózy a pigmentu, která pak může řasy často připomínat. Nemusíte se proto obávat, že byste o své řasy přišla. Pokud by přece jen šlo o nadměrné padání řas (poznáte to podle přítomnosti vlasové cibulky), příčina bude pravděpodobně v nešetrném odličování a větším mechanickým taháním řas. Doporučujeme řasy vždy důkladně navlhčit, popř. nechat působit namočený vatový tamponek nebo se odličovat ve sprše, aby došlo k dostatečnému uvolnění řasenky a až následně jemně stahovat konečky prstů směrem dolů. Kompletní návod jak řasenku odlíčit najdete na Doufáme, že vás dosavadní zkušenost neodradí od používání řasenky, a že vám návod pomůže k co nejlepšímu zážitku z jejího používání. Kdybyste i přesto byla s řasenkou nespokojena nebo měla jakékoliv otázky ohledně jejího používání, prosíme, obraťte se naši zákaznickou podporu na podpora@denatura.cz Děkujeme a hezký den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že balíček dorazil rychle k vám a že vás potěšila i kvalita produktů. Na kvalitě si dáváme opravdu záležet, takže podobné zprávy nám dělají radost. Hezký den, Sylvie, deNatura

Dobrý den, děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu a jsme rádi, že balíček dorazil bleskově! Věříme, že budete spokojená i s produkty. Hezký den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Deniso, děkujeme za vaši otevřenou zpětnou vazbu. Moc nás těší, že pozorujete efekt u řasenky a mrzí nás, že je pro vás není odličování ne zcela pohodlné. Opravdu doporučujeme nejprve hodně navlhčit řasy teplou vodou a poté pomalými tahy jemně stahovat prsty dolů. Tímto způsobem odstraníte veškerá gelová vlákna z celulózy, která se na řasách vytvořila. Nedochází ke klasickému rozpuštění barvy. Odličovací prostředky není potřeba používat. Věříme, že jakmile si na tento postup zvyknete a "nacvičíte", půjde odlíčení hladce. Co se týče séra na řasy, věříme, že s pravidelným používání se efekt brzy dostaví a my se budeme těšit na vaše před a po! Kdybyste potřebovala poradit, neváhejte se ozvat na podpora@denatura.cz. Jsme tu vždy pro vás. Sylvie, deNatura

Dobrý den, moc děkujeme za vaši pozitivní recenzi a moc si vážíme pochvaly našich produktů i rychlosti dodání. Co se týče obalů, snažíme se naše produkty balit co nejšetrněji a zároveň chceme, aby na obalu byly všechny důležité informace, jak o složení, tak o způsobu používání. Důležité je pro nás také to, aby k vám produkt dorazil vždy v pořádku. Vážíme si vaší zpětné vazby, posouvá nás to dopředu. Hezký den. Sylvie z deNatury

Dobrý den, moc děkujeme za tak krásné hodnocení naší řasenky. Vaše slova nás opravdu potěšila a jsme nadšení, že vám řasenka vyhovuje a dělá radost. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Martino, tak to je nádherná zpráva! Jsme nadšení, že sérum takhle krásně zafungovalo a že se cítíte jako mrkací panenka. :) Moc děkujeme za vaši důvěru i za sdílení své zkušenosti. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Lenko, moc děkujeme, že jste se s námi podělila o svou zkušenost. Máme velkou radost, že jste s výsledky takhle spokojená! Je skvělé slyšet, že jste dala séru čas a odměnilo vás krásnými řasami. Pokud byste chtěla inspirovat i další ženy a k tomu získat slevu na další nákup, budeme rádi, když nám pošlete svou proměnu před a po přes formulář na našem webu: Sylvie, deNatura

Dobrý den, děkujeme za vaše milé hodnocení. Jsme moc rádi, že vše dorazilo rychle a v pořádku. O to víc nás těší, že se vám zalíbil i design našich produktů, který se snažíme neustále vylepšovat. Věříme, že po delším používání produktů bude spokojená i. s jejich kvalitou i složením. Budeme rádi, když nám pak dáte vědět a podělíte se s námi o své před a po Sylvie, deNatura

Dobrý den, děkujeme za pozitivní recenzi a jsme rádi, že vám vyhovovala rychlost doručení. Hezký den, Sylvie, deNatura

Dobrý den, Lucko, děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Jsme moc rádi, že vám sérum i vitamíny vyhovují, tahle kombinace je skvělá pro podporu růstu řas i celkové zdraví vlasů, nehtů a pleti. Přejeme, ať vám dělají radost i nadále! Sylvie, deNatura

Dobrý den, Lído, děkujeme za pozitivní recenzi a jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení. Sylvie, deNatura