Radim Fišer

Dobrý den, prověřil jsem Vaši objednávku. Zboží bylo skladem, nicméně Vy jste objednal větší množství kusů, než skladem bylo. Tuto informaci jsme Vám sdělili a oznámili drobné zpoždění. Situace je nám líto, bohužel v takovém množství jsme zboží skladem neměli.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení.

Dobrý den, mockrát děkujeme za Vaše hodnocení.

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že je vše v pořádku. :-)

Dobrý den, opravdu nevíme jak Vám ve Vašem případě můžeme pomoci. Tvrzené sklo není možné, aby přišlo poškrábané - má z výroby na sobě ochrannou fólii, kterou strháváte při lepení. Fólie může být poškrábana, ale vzhledem k tomu, že se na sklu nenechává, tak v tom nevidíme problém. Pokud jste si rozbil sklo na čočku, tak nás to mrzí, ale s tím opravdu nemůžeme nic dělat a už vůbec ne vzít reklamaci. Co se týče krytů, všechny kryty, které se na našem trhu prodávají se vyrábí v Číně a mají originální balení od výrobce, tudíž, nevíme, proč bychom Vám kryt měli rozbalovat. Pak bychom měli hodnocení, že to přišlo rozbalené. Děkujeme, že jste napsal hodnocení 3x :-). Recenze je anonymní, bez údajů, tudíž ani nemůžeme Váš případ dohledat.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Redukce je pouze drát, běžně se stává, že drát se používáním zlomí (nevhodným ohnutím, zatažením za sluchátka a podobně) - viz Vaše zpráva o tom, že je to již Vaše několikátá redukce. Bohužel zboží se dá reklamovat pouze na vady z výroby. Bohužel přerušený drát uvnitř redukce nevhodným používáním k tomu nepatří. Přístup k Vám byl naprosto profesionální. Bylo Vám vysvětleno, proč reklamace je zamítnuta, Vy jste na nás začala bezdůvodně útočit.

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení. Jsme rádi že jste spokojena s nákupem u nás.

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení. Jsme rádi že jste spokojena s nákupem u nás.

Dobrý den Oldo, děkujeme Vám za hodnocení. Jsme rádi že jste spokojen s naší objednávkou.

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení. Jsme rádi že jste spokojena.

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení. Jsme rádi že jste spokojen.

Dobrý den, rádi bychom uvedli věc na pravou míru. Vaše jednání krom prvního e-mailu nebylo slušné a ani v rámci mezí. Případ s Vámi řešila kolegyně a psala velice slušně. Snažili jsme se Vám několikrát vysvětlit jak náramek propojit a věnovali vám desítky minut času. Odpovědi z Vaší strany byly velice útočné, arogantní a povýšené. Hodinky jste nám po skoro 14 dnech vrátil s poškrábaným displejem viz zaslasná fotododumentace s tím, že je chcete vrátit. Hodinky jsme spárovali dle postupu skoro ihned. Nicméně zboží nebylo ve stavu vhodném ke vrácení - což jste rozporoval fotkou focenou ve tmě a přímo naproti displeji. Na tento popud jsme Vám natočili dokonce i video stavu hodinek a jelikož s Vámi nebyla řeč, sdělili jsme Vám ať tedy řešíte přes ČOI. Jelikož my máme číslo hodinek i jejich stav zdokumentován. Dále Vám bylo sděleno, že Vám hodinky klidně zašleme, že jsou naprostu v pořádku a funkční.

Dobrý den Viky, děkujeme Vám hodnocení a jsme rádi, že jste spokojena.

Dobrý den Sáro, děkujeme Vám hodnocení a jsme rádi, že jste spokojena.

Dobrý den Adame, děkujeme Vám hodnocení a jsme rádi, že jste spokojen.

Dobrý den pane Zouhar, naprosto nechápeme Vaše hodnocení. Vaše objednávka byla odeslána ihned následující den. Vy jste nicméně po tom chtěl část objednávky zrušit. Volalo se tedy přepravci, aby nám balíček vrátil, čímž jsme Vám chtěli vyjít vstříc, aby jste nemusel poté část objednávky posílat zpět. Omlouváme se, ale než balíček přijde zpět a znovu bude doručen, tak to bohužel chvíli trvá.

Dobrý den pane Beran, dle informací co vidím v systému byla zásilka vrácena 21. a 28. jsme Vám zasílali vyjádření o uznané vratce a o vrácení částky. Vaše objednávka byla nicméně na dobírku a do dnešního dne jsme od Vás bohužel neobrželi číslo účtu na které máme peníze vrátit. prosím kontaktujte nás na info@istuff.cz

Dobrý den, děkujeme mockrát za hodnocení. Jsme rádi ,že zboží dorazilo rychle.a

Dobrý den, děkujeme mockrát za hodnocení. Jsme rádi ,že zboží dorazilo rychle a jste spokojen

Dobrý den, omlouváme se za problém. Nicméně u krytu pro iPhone je uvedeno, že se jedná o silikonový kryt a originální není silikonový, ale plastový, dále jsou u nabídky i originální fotografie, které se taky i podle vzhledu liší od originálu. U nabíječek máme uvedeno, že se jedná o OEM nabíječky. Originální máme v nabídce také, ale za vyšší cenu. Za zpoždění v dodání se omlouváme, bohužel nemůžeme nijak ovlivnit rychlost dopravců. Na webu uvádíme průměrnou dobu doručení 1-3 pracovní dny. Pokud se bohužel zboží zpozdí u dopravce, tak s tím nemůžeme nic udělat.