Radim Fišer

Dobrý den, již před 16 dny jsem vám odeslal k reklamaci vadný 20w apple adaptér. Dnes 13. 12 jsem volal k vám do obchodu a tam mi pán nebyl schopný vysvětlit, co se děje s reklamovaným zbožím? Chci se zeptat, jestli mi můžete dohledat podle mého jména zásilku, kterou jste už jistě obdrželi a poslali v jakém je stavu? Eventuelně můžete zaslat nové zboží? Případně vrátit peníze? Děkuji za info. S pozdravem M. Štěpánek

Dobrý den, již před 16 dny jsem vám odeslal k reklamaci vadný 20w apple adaptér. Dnes 13. 12 jsem volal k vám do obchodu a tam mi pán nebyl schopný vysvětlit, co se děje s reklamovaným zbožím? Chci se zeptat, jestli mi můžete dohledat podle mého jména zásilku, kterou jste už jistě obdrželi a poslali v jakém je stavu? Eventuelně můžete zaslat nové zboží? Případně vrátit peníze? Děkuji za info. S pozdravem M. Štěpánek

V polovině listopadu jsme objenala kryt na sluchátka a nestihla jsem bohužel převzít , prodloužit to už na poště neslo , takže se kryt vracel 20.11. Zpět . Hned 21.11 jsem psala mail , ze jsem nestihla balíček převzít a zadám o zaslání znovu . Odpověď byla , ze se semnou někdo spoji … uběhlo asi 10-14 dni a nic . Psala jsem další maily , nic . Volala jsem tedy na infolinku- pan mi řekl, ze předá požadavek kolegyni a spoji se semnou . Ještě ten den mi optavdu napsala , ze žádají uhradit druhé poštovné a poslat mailem potvrzení . Vše jsem ten den udelala a zase nic . Dnes máme 13.12. A já nevím stále nic . Vyměnili jsme si par mailu, kde už mi opravdu rupli nervy . Chtěla jsem totiž peníze zpět pokud je problém odeslat znovu . Přišla mi arogantní odpověď , ze mi žádné peníze nevráti, Že není jejich chyba ,že jsem si nepřevzala balíček napoprvé a že balíček už byl znovu odeslán , ne přes e-shop , ale samostatnou dopravní společnost a tak mi nikdo ani číslo zásilky nemůže poskytnout Takže je mi jasné ,že balíček stále odeslán nebyl a peníze asi už taky neuvidím …jednalo se pouze o 350 Kč ,ale jde mi o princip jak v dnešní době celkem známý eshop si může toto ještě dovolit

Vse v poho a rychlé dorucení. Dekuju a doporucuju

Před cca dvě měsíci jsem si tady bohužel objednal a byla to největší chyba ktreou jsem udelal. Objednal jsem si sklo na telefon ale při objednávce sem to popletl a omylem objednal na jiný model tak jsem tam hned volal a řekl o co jde, a oni nevadí pošlete zpět a mi pošleme na vas model máme ho skladem . A tím to zacelo poslal jsem ho pak přišlo několik desítek emailů, že můj model nemají že čekají jeho naskladnění, a pořád dokola jak u ..... několikrát jsem tam volal vždy to samé ano už přišel na vas model posilame a stále se nic neděje pořád si z lidí dělají jen ..... a vymlouvaji se na ně co když jim řekněte at vám pošlou klidně zpět i to špatně objednané tak ani to ne prostě jsou to s..... a nic tady neobjednavat !!!!!!! Jsme zjednavy co si tady navymelsli za odpověď pokud se vám to stalo jaké že určitě jo najdete mě na fb a podáme hromadnou žalobu.

Tento obchod bych chtěla moc pochváli a poděkovat. Ve všem mi vyšli vstříc, moc příjemná komunikace po telefonu a zboží, které mi pomohli vybrat bylo opravdu na doporučení skvělé. K tomu opravdu rychlé dodání a nízké ceny. Moc chválím.

Už přes týden čekám na balíček, e-mail, zprávu, cokoli. Vůbec nic. Na e-maily nikdo neodpovídá.

Vše super a rychlé, výborné ceny. Nakoupíte tu fakt levně.

Vse prislo rychle a v poradku. Mohu jen doporucit.

Zboží ani po 3 týdnech nedorazilo. Určitě nic neplaťte dopředu!!!!

Velmi rychlé dodání. Vse v poradku a mohu Jen doporucit.

Dodání zboží trvalo přes 3 týdny. Potom jsem jim na email, který mají na stránkách napsala, že chci objednávku zrušit vzhledem k nestandartně dlouhé čekací době. Pár dní na to mi přišlo, že mi zásilku odeslali. Volala jsem tedy tam a pán mi do telefonu řekl, že email ode mě nemá a že to může říct každý a že musím zaplatit poštovné nebo pokutu za nevyzvednutí. Už dlouho jsme se nesetkala s takovýmhle arogantním jednáním a příšerným zákaznickým servisem. Nedoporučuju!

Spokojenost, objednavka byla velice rychle odeslana. Velky vyber dopravcu za dobre ceny. Zasilkovna zbozi take dorucila rychle.

Rychlost dodani. Zbozi jsem mel za 2 dny doma. Objednaval jsem Airtag a nejake skla na telefon a kryty. Vse levne a presne takove jako to bylo na fotce. Spokojenst na me strane

. Objednal jsem si zboží 15.9.22, uhradil kartou. Přišel email o malém zpoždění a to je vše. Po dvou měsících nemám zboží ani peníze. Z e-shopu jen samé výmluvy, údajně řeší reklamaci s dopravcem, ale po měsíci nic nevyřešili. Jejich jednání nese jasné známky podvodu. Jak jsem již zjistil v dalších recenzích, nejsem jediný kdo naletěl a přišel o peníze. Scénář vždy podobný. Ztracená zásilka, hledáme ji, reklamujeme, ale peníze zpět neposíláme.

Velmi spokojen s timto obchodem

Spokojenost naprosto ve vsem.

Ignorace ze strany prodejce. Přišla mi nabíječka na ipad nefunkční na eshopu se píše, že před reklamací se má obchod informovat. Před více jak týdnem mi někdo od nich na email odpověděl po zjištění, že jak kabel tak adaptér je nefunkční tak i přes mé další emaily jak to mám tedy řešit je ze strany prodejce naprostý ignor. V žádném případě tento obchod nedoporučuji. Bohužel jsem si recenze přečetla pozdě.

Dorušení bylo rychlé a v pořádku

Kvalita zboží (objednávala jsem sluchátka, která přišla rozbitá a reklamace dle prodejce pro "mechanickou vadu" není relevantní) Specifikace zboží (další z objednávky byly sklíčka na hodinky, které ale na příslušný typ nesed. Tady to není nejspíš chyba na straně prodejce, ale výrobce, nicméně asi doporučuji si velikost nějak ověřit, pokud by to šlo, protože malé sklíčko je každému asi k ničemu :) ) Komunikace (na vyřízení emailu jsem čekala 3 týdny)

Mají co potřebuji Rychlé dodání Spousta možností vyzvednutí Když tak porovnávám ceny s konkurencí tak jsou nejlevnější Popisky, vysvětlivky, rady a porady k produktům Přehledné stránky dodání je často opravdu expresssss

Eshop v žádném případě nedoporučuji. 11.10. jsem objednala obal na sluchátka s tím, že jsem jej rovnou uhradila přes internet. 14.10. mi dorazil email o tom, že objednávka bude mít, cituji "drobné zpoždění" a že bude odeslánu v příštích pár dnech. Čekala jsem do 20.10., ze strany eshopu, ani dopravce mi nepřišel žádný email o odeslání objednávky nebo přepravě, jak bývá standard, proto jsem na eshop napsala email s žádostí o vrácení peněz. Došla mi pouze automatická odpověď, že email co nejdříve vyřídí. Co nejdříve proběhlo až na základě mé emailové urgence ze dne 6.11. Na urgenci mi odpověděli sice téhož dne, nicméně velmi neurčitě, že není v jejich silách kontrolovat, zda každá objednávka byla či nebyla doručena, což je samo o sobě poměrně zajímavé vzhledem k faktu, jak to zvládají jiné eshopy. Paní mě informovala, že dle jejich systému byla objednávka odeslána 18.10., nicméně žádný email o odeslání objednávky/předání dopravci mi toho dne ani do spamu nedorazil, což mi přijde zvláštní. Dále mě informovali, že pokud mi balíček nedorazil, bude potřeba založit reklamaci u dopravce (objednávala jsem na Balíkovnu), což jen dává předpoklad pro další zdržování. Když se mi stejný problém stal u jiného eshopu, obratem poslali nový balíček a ztrátu původního si pak řešili s dopravcem sami. V emailu jsem je také požádala o trackovací číslo balíčku, které jim dopravce při převzetí zásilky určitě vygeneroval, ale na tuto žádost už mi celý týden nebyl schopen nikdo odpovědět a současně na mou výzvu k vrácení peněz do 11.11. (tedy měsíc od zaplacení objednávky) také nereagovali. Tolik asi k přístupu eshopu k zákazníkovi. Dle mého názoru objednávku zkrátka ani neposlali a teď se mi snaží věšet bulíky na nos o tom, že nastala chyba u dopravce. O České poště si iluze nedělám, ale nemám jedinou indicii, že by eshop objednávku skutečně odeslal. Finančně mě to až tak bolet nebude, šlo o nějakých 132 Kč, ale z principu mi toto jednání vadí a při představě, že se to stane více lidem, se ta částka dostává do vyšších čísel. Recenzi píšu proto, aby každý dobře zvážil, zda tady objedná, nebo ne a jestli mu to za to stojí. Já své peníze nejspíš zpátky nedostanu, ale negativní recenzí to za mě rozhodně nekončí.