Radim Fišer

Dorušení bylo rychlé a v pořádku

Kvalita zboží (objednávala jsem sluchátka, která přišla rozbitá a reklamace dle prodejce pro "mechanickou vadu" není relevantní) Specifikace zboží (další z objednávky byly sklíčka na hodinky, které ale na příslušný typ nesed. Tady to není nejspíš chyba na straně prodejce, ale výrobce, nicméně asi doporučuji si velikost nějak ověřit, pokud by to šlo, protože malé sklíčko je každému asi k ničemu :) ) Komunikace (na vyřízení emailu jsem čekala 3 týdny)

Mají co potřebuji Rychlé dodání Spousta možností vyzvednutí Když tak porovnávám ceny s konkurencí tak jsou nejlevnější Popisky, vysvětlivky, rady a porady k produktům Přehledné stránky dodání je často opravdu expresssss

Eshop v žádném případě nedoporučuji. 11.10. jsem objednala obal na sluchátka s tím, že jsem jej rovnou uhradila přes internet. 14.10. mi dorazil email o tom, že objednávka bude mít, cituji "drobné zpoždění" a že bude odeslánu v příštích pár dnech. Čekala jsem do 20.10., ze strany eshopu, ani dopravce mi nepřišel žádný email o odeslání objednávky nebo přepravě, jak bývá standard, proto jsem na eshop napsala email s žádostí o vrácení peněz. Došla mi pouze automatická odpověď, že email co nejdříve vyřídí. Co nejdříve proběhlo až na základě mé emailové urgence ze dne 6.11. Na urgenci mi odpověděli sice téhož dne, nicméně velmi neurčitě, že není v jejich silách kontrolovat, zda každá objednávka byla či nebyla doručena, což je samo o sobě poměrně zajímavé vzhledem k faktu, jak to zvládají jiné eshopy. Paní mě informovala, že dle jejich systému byla objednávka odeslána 18.10., nicméně žádný email o odeslání objednávky/předání dopravci mi toho dne ani do spamu nedorazil, což mi přijde zvláštní. Dále mě informovali, že pokud mi balíček nedorazil, bude potřeba založit reklamaci u dopravce (objednávala jsem na Balíkovnu), což jen dává předpoklad pro další zdržování. Když se mi stejný problém stal u jiného eshopu, obratem poslali nový balíček a ztrátu původního si pak řešili s dopravcem sami. V emailu jsem je také požádala o trackovací číslo balíčku, které jim dopravce při převzetí zásilky určitě vygeneroval, ale na tuto žádost už mi celý týden nebyl schopen nikdo odpovědět a současně na mou výzvu k vrácení peněz do 11.11. (tedy měsíc od zaplacení objednávky) také nereagovali. Tolik asi k přístupu eshopu k zákazníkovi. Dle mého názoru objednávku zkrátka ani neposlali a teď se mi snaží věšet bulíky na nos o tom, že nastala chyba u dopravce. O České poště si iluze nedělám, ale nemám jedinou indicii, že by eshop objednávku skutečně odeslal. Finančně mě to až tak bolet nebude, šlo o nějakých 132 Kč, ale z principu mi toto jednání vadí a při představě, že se to stane více lidem, se ta částka dostává do vyšších čísel. Recenzi píšu proto, aby každý dobře zvážil, zda tady objedná, nebo ne a jestli mu to za to stojí. Já své peníze nejspíš zpátky nedostanu, ale negativní recenzí to za mě rozhodně nekončí.

Jsem velice spoken. Kryt sedí, ostatní produkty taky super. Rychle dodáno.

Ano spokojená.

Objednala jsem si kryt na mobil, tvrzené sklo, sklíčko na fotoaparát, adaptér a bezdrátová sluchátka. Vše funguje jak má a vše je hezčí než na fotkách. O víkendu objednáno a v úterý odpoledne jsem měla balíček doma. Určitě doporučuji a nakoupím zde znovu. Děkuji

Objednaávka i dodání bylo ok

Doporučuji. Vše ok.

Obchod chci moc pochvalit. Potrebovala jsem poradit Jak rozchodit hodinky. Venovali mi opravdu dost casu po telefonu, vsechno mi vysvetlili a rozchodili. Opravdu to nebylo jednoduche pro mne, uz mam svuj vek. Panovi na lince jeste jednou dekuji a obchod moc chvalim. Velice Rada nakoupim znovu.

Velmi negativni zkusenost: nekompletni popis zbozi na strance, nekvalitni produkty, neochota resit vady v ramci reklamace - doporucuji se obchodu obloukem vyhnout. Resila jsem vadna sluchatka tyden po dodani, pan majitel misto reseni prisel s tvrzenim, ze jsem si sama poskodila a reklamaci neuznava. Presto, ze mam fotodokumentaci a zadne poskozeni na sluchatkach neni, ja vyzkousela pouze 2x a hned vadu hlasila. Nakonec jsem se dozvedela, ze preci kupuji levne vyrobky, tak nemohu ocekavat kvalitu....... Bohuzel az pozde jsem dohledala velmi podobne negativni recenze ostatnich zklamanych zakazniku - na zbozi, i na zpusob jednani pana majitele. (za jeden den jsem obdrzela 7 zprav o tom, jak reklamaci neuznava - a to vse predtim, zen sluchatka vubec prohledl)

Rychle a vse v poradku. Jsem spokojen

Rychlé dodání. Velká spokojenost

Zboží přišlo v pořádku, nemám žádné výtky. :)

rychlost dodání komunikace ceny výběr kvalita

Určitě nikdy víc nekliknu na tento eshop. Dokud nic nereklamujete, tak pravděpodobně žádný velký problém nebude. Bohužel to není můj případ. Jelikož vidím, že jejich odpovědi jsou datumově podkládány, tak ulehčím práci, a vypíšu to sama. 5.9. jsem oznámila, že mi zboží přišlo v jiné barvě, než jsem si objednala. Paní mi řekla, abych zboží poslala jako dopis přes Českou Poštu, což jsem ještě ten den udělala (doporučeně odeslaný dopis), na svoje náklady samozřejmě. Do 12.9. žádná informace z jejich strany. Adresát byl nezastižen a bylo mi od paní oznámeno, že Pošta to údajně uložila na jinou Poštu, než se jim hodilo (na danou Poštu prý nemají možnost se dostat - jednalo se o Poštu v dané obci, kde sídlí), po další komunikaci, kdy mi měli alespoň poslat číslo na Poštu, abych pobočku změnila, tak neudělali, ale překvapivě si zásilku 26.9. vyzvedli. 3.10. jsem je opět žádala o zaslání zboží, na to mi bylo řečeno, že během úterý, středy budou výměny vyřešeny, bohužel neřekli, které úterý nebo středu :-) 12.10. jsem se znovu připomínala a dnes 17.10. taky :-) Chápu, že emailů máte hodně, ale tohle byla Vaše chyba. Stále opakujete, že za chyby dopravce nemůžete, ale v tomto případě vidím chybu pouze na Vaší straně. Očekávala bych jiný přístup k takové situaci. Nikdy jsem se s ničím takovým nesetkala a to jsem už párkrát zboží reklamovala. Asi u Vás není spokojenost zákazníka na prvním místě... Třeba se dočkám odpovědi aspoň tady. :-)

Rychle a bez problému.

Pásky na hodinky jsou krásné. Dodání bylo rychlé. Doporučuji.

Všechno v poradku. Doporučuji.

Hra dorazila opravdu rychle a funguje. Syn je moc spokojen.

Hodinky dorazily a funguji. Tento obchod tedy mohu doporucit.