FajnSpánek.cz

rychlost vyřízení a dodávky zboží

u matrací nebyl příbalový leták na seskládání matrací jak uvádíte na videu. Pro starší lidi co nemají internet je to problém.

Rychlost a kvalitu

Kurýrní služba

Rychle dodání zboží

Rychlost, kvalita a cena.

Komunikace

Velice seriózní jednání, kvalita zboží a rychlé dodání.

Rychle dodání

Detaily rošty / polepy fólie. Šedá fólie - polep i na lamelách - obava že se bude loupat. Snad nebudu litovat. Na fotkách sice bylo vidět, ale nedošlo mi to. A rošt mi připadá trochu tvrdý.

Příjemný personál.

celý obchod proběhl rychle a bez problémů

Rychlost dodávky. Následně i ochotu, trpělivost i čas pracovníka podnikové prodejny, který nám věnoval při osobní návštěvě v Táboře za účelem výběru matrace.

Katastrofální zkušenost. Firma využívá k přepravě "kurýrní" službu 123, která nebyla objednávku schopná doručit ani za 8 dní. Zaměstnancům i paní jednatelce přijde jako naprosto v pořádku, aby si zákazník sám urgoval doručení objednávky u obchodního zástupce kurýrní firmy - rozumějte ne jednou, ale 5 dní ("kurýrní" služba opakovaně slibovala doručení a nic). A pokud voláte do firmy, slibují, že zavolají zpět a nic. A když po všech peripetiích a mnohadenním nahánění někoho, kdo by se mnou komunikoval, ať už u dopravce nebo firmy Fajnspánek, a požádáte o slevu. Tak paní jednatelka suše oznámí, že žádnou kompenzaci nabídnout nemůže, protože problém nevznikl u nich, ale u přepravce. Paní jednatelka evidentně zapomněla, že smlouvu s přepravcem uzavřeli oni a já jako zákazník jsem naprosto neměla na výběr, kdo mi objednávku přiveze. Takže za mě to byla první a absolutně poslední zkušenost s tímto e-shopem. Už nikdy více!

Výborná komunikace s informačním centrem, Perfektní předání zboží včetně pomoci s donáškou / je mi 76 let /.

komunikace a rychlé jednání

výběr dodání v termínu

Rošty dorazily během dvou dnů v pořádku dopravou . Vypadají jako kvalitně zpracované.

Zasílala jsem na servis obchodu dotaz na možnost dodání náhradních dílů, ale neobdržela jsem odpověď.

Výborná komunikace

Co vás napadne.

rychlé dodání, výborná kvalit provedení

Rychlé jednání

Kvalitu zboží za slušnou cenu,termín dodání.