TESLA

Dobrý den, děkujeme za pochvalu rychlosti a komunikace. Mrzí nás však, že jste náhradní baterii na e-shopu nenašla. Baterii máme v nabídce pod produktovým kódem VACPSTE60BATT. Pokud se Vám některý náhradní díl nedaří dohledat, doporučujeme nás kontaktovat. Rádi ověříme dostupnost i kompatibilitu a pošleme Vám přímo odkaz na správný díl. Napsat nám můžete na podpora@tesla-electronics.eu, případně přes WhatsApp, kontakty najdete na linktr.ee/tesla_electronics.eu. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že Vás způsob doručení zklamal. Podle sledování zásilky jsme balík předali dopravci PPL dne 11. 9. ve 13:14. Dne 14. 9. byla zásilka určena k doručení, následně však PPL ve 14:27 změnilo doručení na novou adresu a ve 14:52 ji uložilo na výdejní místo, kde byla následně převzata. Samotný průběh doručování již bohužel nemůžeme ovlivnit. Pokud se PPL nepodaří zásilku doručit na uvedenou adresu, může ji podle svých přepravních podmínek přesměrovat na výdejní místo nebo do boxu. Z jakého konkrétního důvodu k tomu ve Vašem případě došlo, ze sledování zásilky nezjistíme a zpětně již situaci bohužel nelze ověřit. Pokud by se podobná situace opakovala, doporučujeme nás kontaktovat hned v průběhu doručování na podpora@tesla-electronics.eu. Můžeme se pokusit situaci s dopravcem řešit ještě v době, kdy je zásilka v přepravě. Kontaktovat nás můžete také přes WhatsApp, kontakty najdete na linktr.ee/tesla_electronics.eu. S přáním hezkého dne, tým TESLA