TESLA

Dobrý den, paní Pletichová, děkujeme za Vaše hodnocení našeho e-shopu na portálu Zboží.cz. Mrzí nás, pokud Vás zaskočilo, že aplikace není v češtině — jen bychom si dovolili upřesnit, že aplikace TESLA Smart je plně dostupná v češtině, slovenštině, polštině, angličtině, němčině a dalších jazycích. Pokud by se Vám zobrazovala v jiném jazyce, stačí si v nastavení aplikace nebo telefonu zkontrolovat zvolený jazyk. V případě, že byste si s tím nevěděla rady, rádi Vám poradíme na podpora@tesla-electronics.eu nebo také přes WhatsApp a další kontakty, které najdete na linktr.ee/tesla_electronics.eu. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, pane Bureši, děkujeme za Vaše hodnocení. Co se týče rozdílu ve venkovní teplotě, může jít o kombinaci několika faktorů – rozdíl mezi daty z internetu a fyzickým senzorem, nepřesné nastavení lokality nebo i umístění samotného senzoru (např. na přímém slunci, u zdi nebo nad betonem), což může ovlivnit výsledky měření až o několik stupňů. Pokud byste měl zájem, rádi vše prověříme – prosíme, kontaktujte nás na podpora@tesla-electronics.eu nebo přes WhatsApp, kontakty naleznete na: linktr.ee/tesla_electronics.eu. Zároveň bychom byli rádi, pokud by recenze e-shopu hodnotily především služby a dodání. Samotný produkt je možné ohodnotit na jeho kartě, kde to pomůže ostatním zákazníkům s výběrem. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, pane Vostale, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi si vážíme pochvaly ohledně rychlosti dodání po naskladnění zboží. Co se týče Vámi zmíněné delší doby čekání na spotřební díly k vysavači TESLA, velice se omlouváme, pokud nastal výpadek v dostupnosti. V případě výrazně zvýšené poptávky nebo komplikací při dodávkách může skutečně dojít ke krátkodobému zpoždění. Vždy však děláme maximum pro to, abychom náhradní díly udržovali skladem a byly co nejdříve opět dostupné. Pokud byste potřeboval zjistit aktuální dostupnost konkrétního dílu nebo s čímkoli poradit, neváhejte nás kontaktovat na podpora@tesla-electronics.eu, případně přes WhatsApp – kontakty najdete na linktr.ee/tesla_electronics.eu. S přáním hezkého dne, tým TESLA