TESLA

Dobrý den, pane Ševče, moc děkujeme za Vaši recenzi a milá slova k doručení – jsme rádi, že vše proběhlo hladce a bez komplikací. A co se týče počasí... to zatím v nabídce nemáme, ale kdo ví, třeba jednou přidáme funkci „slunečno na přání“ do naší nabídky ;-) S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, paní Nováková, děkujeme Vám za hodnocení. Rádi bychom upřesnili, že se jedná o náš základní model bez displeje a bez funkce časování. Tyto informace jsou uvedeny i v popisu produktu. Pokud byste do budoucna preferovala model s možností odloženého startu a digitálním ovládáním, doporučujeme variantu TESLA SlowCook S800 Deluxe. Zároveň bychom Vás chtěli poprosit, abyste v rámci hodnocení e-shopu zohlednila především služby a doručení. Samotný produkt lze hodnotit na jeho produktové kartě, kde to nejvíce pomůže ostatním zákazníkům při výběru. Pokud byste potřebovala s čímkoli pomoci, jsme Vám k dispozici na e-mailu podpora@tesla-electronics.eu nebo také přes WhatsApp, kontakty naleznete zde: linktr.ee/tesla_electronics.eu S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, paní Košťálová, děkujeme, že jste se s námi podělila o své zkušenosti. TESLA LifeStar UV550 váží 2,60 kg, což může být pro někoho pocitově více, ale díky této konstrukci dokáže přístroj udržet stabilní výkon a plnit požadavky na důkladné čištění včetně využití UV-C lampy. Budeme rádi, pokud byste případné další postřehy k samotnému výrobku vložila i na stránku produktu – pomůže to ostatním zákazníkům při rozhodování. Pro hodnocení e-shopu je důležité zaměřit se primárně na rychlost doručení a kvalitu služeb, což nám pomáhá zlepšovat naše služby. Děkujeme Vám ještě jednou za zpětnou vazbu. V případě dalších otázek jsme Vám kdykoliv k dispozici na podpora@tesla-electronics.eu nebo přes WhatsApp, kontakty najdete zde: linktr.ee/tesla_electronics.eu S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, paní Chaloupková, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k fritéze TESLA AirCook Q40. Mrzí nás ale, že jste zaznamenala i některé nedostatky. Délka přívodní šňůry bývá navržena tak, aby vyhovovala běžnému umístění spotřebiče na kuchyňské lince. U delšího kabelu by zase mohl nastat problém s jeho překážkou na pracovní ploše. Vnímáme ale, že každý má jinak uspořádanou kuchyň, a proto Vaši připomínku rádi předáme kolegům k posouzení při vývoji budoucích modelů. Co se týče piktogramů – pokud jsou pro Vás málo viditelné, budeme rádi, pokud nám pošlete fotografii spolu se sériovým číslem zařízení na podpora@tesla-electronics.eu. Můžeme se tak lépe podívat, zda jde o individuální kus nebo něco, co by stálo za další úpravu. Případně nás můžete kontaktovat i přes WhatsApp, všechny možnosti naleznete zde: linktr.ee/tesla_electronics.eu. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, pane Zatloukale, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste zaznamenal komplikace při registraci. Přesně nevíme, zda máte na mysli registraci zákaznického účtu, nebo registraci k prodloužené záruce. V obou případech se snažíme, aby byl proces co nejjednodušší – u prodloužené záruky je potřeba pouze vyplnit sériové číslo a přiložit nákupní doklad. Pokud by se Vám cokoli nedařilo nebo byste potřeboval s čímkoliv pomoci, neváhejte nás kontaktovat na podpora@tesla-electronics.eu nebo přes WhatsApp – všechny možnosti podpory naleznete na linktr.ee/tesla_electronics.eu. S přáním hezkého dne, tým TESLA